新加坡电商与商场“双十二”齐出击，公益组织开拓网销渠道，消费者购物忙不停

购物狂欢节延烧一个月，新加坡消费者继续在双12热情“血拼”。各大电商平台销售速度及金额高涨，实体百货店也不落人后，迎来热闹买气，让消费者做好准备迎接圣诞。

数家电商销量激增

本地多家电商在前天凌晨零时准时开跑双12促销。虾皮（Shopee）首席商务官周俊杰受询时透露，平台自午夜起销量激增，仅首个小时销售额就达到去年的四倍。

消费者的购买范围非常广泛，从婴儿用品到电子设备，都大受欢迎。

“12月12日的首八个小时，虾皮卖出3400件纸尿片和1800件无线耳机……一名平台用户甚至订购超过120件商品。”

Lazada发言人也说，今年双12只用了30分钟，销售额就超越去年的头两个小时。值得注意的是，电视机的销售量比去年同期增长超过三倍。

趣天网（Qoo10）总经理涂家林受访时透露，截至昨早9时，销售额比起今年“黑色星期五”增长约50%。

Shopback则是浏览量激增。平台联合创办人梁永祥说，今年双12的首个小时，浏览量就较平日增长超过20倍。

“如我们预期的那样，发放‘重新探索新加坡’消费券后，人们对旅游类产品感兴趣。”

实体业者的促销方式

实体店业者也铆足劲，美罗（Metro）、奥奇百货及百丽宫（Paragon）、利达广场（Seletar Mall）等百货公司和购物商场也纷纷推出折扣、返现或积分等促销方式，加上昨天是周六，又临近圣诞佳节，吸引了不少消费者前来购物。

其中，美罗百货推出全场最高可达两折的优惠。

而在乌节路百丽宫里，除了有个别商户的产品折扣外，还推出会员专享积分回馈等优惠。

百丽宫受询时透露，自政府宣布解封第二阶段以来，消费者人潮和支出就呈稳定增长趋势。加上一系列的购物节，过去几个月的销售额颇为乐观。

“商户们具有吸引力的促销推动着消费，这其中又以百货公司、时尚和体育品牌的销量增长尤为明显。”

居民对此的看法

行政文员林森蒂（55岁）和叶依凤（57岁）受访时透露，购物节刚好碰上休息日，于是打算趁打折买圣诞礼物送给亲友。

林森蒂说，她购物比较理性，看需求而非价格。“就算没折扣，该买我就会买。但是购物节一个接一个，想买的都买了，平时也无须再买。”

大学生邓琬洁（25岁）趁有优惠到百丽宫选购化妆品。她认为实体店和电商折扣夹击，让她经常囤货，不会再购买原价产品。“我会将想要的东西存到打折才买，因此一到年底，就时常荷包大出血。”

>>>>

公益团体也开拓网上销售渠道

现场促销活动办不成，烘焙的人手也因安全措施受限，社会服务机构与社会企业为了刺激圣诞食品销量，有的借助网上平台，首次趁“双12”直播售卖糕饼；有的则推出糕饼以外的产品，希望借佳节期间的买气增加收入，造福受惠者。

慈光聚缘轩（Metta Cafe）副经理林燕燕受访时指出，餐厅第一次尝试在双12通过面簿直播，售卖圣诞糕饼与手工艺品，并获得企业Asia Health和Starbalm支持。

对方捐出产品售卖，也为聚缘轩主持线上销售，所得归聚缘轩的培训项目费用。聚缘轩目前聘有10名有特殊需求的学徒。

她说：“往年我们到办公地点摆摊售卖产品，一般会办20多场，今年少了这个渠道。我们必须转型，通过网上平台推销产品，除了慈光的网店，也利用其他平台如Fairmarch来售卖糕饼。”

聚缘轩售卖素食品，也取得回教认证。“我们推出圣诞套餐，除了堂食，也让顾客通过送餐平台购买。与其等待顾客上门，不如想办法吸引顾客，特别是今年。”

她也发现，由于多数人在家办公，今年有较多订单来自企业，购买糕饼送给职员并附上留言。

在慈光聚缘轩工作几年的王诗蕊（30岁）从学徒做起，如今是助理烘焙师，她希望在这个佳节继续获得顾客的支持。

安全措施使人手安排成为棘手问题

新加坡智障人士福利促进会（MINDS）发言人指出，因为要保持安全距离，负责烘焙的员工仅约八成回到工作岗位，生产力受影响。

协会因此在今年圣诞节售卖豆类果仁、卡片，以及园艺工具包，希望顾客也热心支持。

园艺工具包由MINDS受惠者包装，协会希望让受惠者继续有机会参与工作。尽管经济放缓，协会庆幸仍获得企业的支持，自10月以来陆续接到圣诞订单。

特别需求者协会（APSN）成人中心高级主任李家辉也反映，人手安排是比较棘手的问题。

约80名学徒参与圣诞糕饼与相关产品的制作，但基于安全距离措施，得协调工作，让他们分批进行。

除了首次推出烤牛肉，协会也售卖蛋糕、马卡龙等。随着圣诞脚步临近，订单有所增加，他预计需求会跟去年相近。

中心的主要工作是为学徒提供培训，商品促销则是外行，他因此感谢企业伙伴的支持，有公司免费协助中心进行网上直销。

聘请特需员工的社企My NoNNa's今年特设网站，让顾客订购圣诞食品，包括糕饼与火鸡。

这家西餐厅的创办人陈月琴指出，餐厅能接待的人数有限，无法办圣诞聚会，加上不能到外头摆摊推销，销量还不理想，她估计今年销量将少约四成。

不过，My NoNNa's将趁佳节办慈善活动，顾客每捐出50元，餐厅将送10份餐食给有需要的家庭。

陈月琴说：“虽然自己的生意也受影响，情况更糟的大有人在，需要大家的帮助，配合圣诞办这个活动也更具意义。”

工业与服务合作社再生基金（ISCOS ReGen Fund）也首次在线上售卖圣诞糕饼，为旗下的“神亲计划”（Fairy Godparent Programme）筹款，援助释囚的孩子与家人。

ISCOS表示销量令人鼓舞，预订服务截止后，还接到公众询问，它希望通过义卖推广再生基金的公益事业。