2月1日起，“合力追踪便携器”可以在任何民众俱乐部或联络所领取

从2月1日起，本地民众将可以从任何民众俱乐部或者联络所领取合力追踪便携器，不再受限于选区内的民众俱乐部或联络所。全岛108间民众俱乐部和联络所，也将设立合力追踪便携器派发站。截至目前，本地已经有大约260万人领取了合力追踪便携器。

当局也提醒大家，如果发现便携器亮起红灯，就表示便携器已没电或已损坏。如果便携器亮起绿灯，且约每分钟闪一次，就代表便携器运作正常。如果便携器损坏或没电，可以到任何一间民众俱乐部或联络所更换。

还没有领取的民众可以先上网查询哪些民众俱乐部将会进行派发以及他们的派发安排（点击文末左下方“阅读原文”进入查询网站）。

TraceTogether

合力追踪便携器

目前只有电影院、指定宗教场所、现场表演，以及会展与奖励旅游活动等试点，强制要求公众使用合力追踪进行SafeEntry登记。其他地点尚未强制推行这个访客登记方式。

什么是合力追踪便携器？

TraceTogether 合力追踪便携器用于辅助“合力追踪”应用程序的数码追踪功能，为更多的新加坡人提供多一层保护。这包括那些没有智能手机或不愿使用手机的人士。

政府鼓励本地居民领取便携器，或在手机上下载“合力追踪”应用。作为“合力追踪”计划的一部分， TraceTogether 合力追踪便携器可加快追查密切接触者的工作并提高追踪工作的准确度。与“合力追踪”应用程序一样，便携器通过蓝牙信号记录附近的合力追踪应用程序或合力追踪便携器。

如何领取？

民众可以登录TokenGoWhere网站查询领取地点和时间，网址：https://token.gowhere.gov.sg/ (点击文末左下方“阅读原文”即可进入网站)

领取详情

便携器保养说明

需要帮助？

如果您需要便携器相关的帮助，请发电邮至 [email protected] 或拨打热线 6973 6511（周一至周五，上午 9 点至下午 6 点，不包括公定假日）。

必须使用的情况

所有参与大型企业对企业（B2B）活动的人士，必须使用合力追踪手机应用程序或便携器来登录SafeEntry访客登记系统。“合力追踪”便携器将有助于提高冠病追踪工作的效率，把追踪工作所需的时间从四天减少至两天。

政府或将强制参与大型活动和高风险活动的国人，使用“合力追踪”便携器。一些活动将规定参与者必须携带“合力追踪” 便携器或该应用程序，以及使用SafeEntry登入系统才能入场。目前，访客在进入场所之前只需利用SafeEntry登入系统，不一定需要使用“合力追踪”便携器。

接下来，更多的活动和场合将逐步试用这个登陆SafeEntry的新方式，包括酒店、餐饮场所、电影院、健身房和一些工作场所。不过，为了给予民众充分的时间适应这项改变，当局只会在全岛开始发放合力追踪便携器后，才会扩大使用合力追踪应用和便携器进行SafeEntry登陆。

常见问题

TraceTogether 携手防疫器有哪些功能及其如何运作？

领取防疫器后，只须启动并注册用户姓名即可。请确保您随身携带防疫器，以便在您或与您密切接触者确诊感染 2019 冠状病毒疾病（COVID-19）时，卫生部可获得正确的数据以进行追踪工作。与“合力追踪”应用程序一样，防疫器只会通过蓝牙技术记录近距离接触的数据，而不会收集全球定位系统或地理定位的数据。这些加密数据会储存在防疫器内，只有获得用户的同意后，卫生部才可读取数据以进行追踪工作。防疫器不具备连接互联网或移动通信网络的功能。防疫器设计轻巧，易于使用，可放进随身包或拴在挂绳上。用户应在外出时随身携带防疫器。

TraceTogether 携手防疫器会分发给谁？

想要得到防疫器的人，都可领取一个。全国分发活动将从 2020 年 9 月中旬开始分阶段进行。

TraceTogether 携手防疫器是免费的吗？

防疫器由政府免费分发，以抗击冠病疫情。

我们应如何确认用户已开启 TraceTogether 携手防疫器？

防疫器将一直处于开启状态，不能关掉。在正常操作下，防疫器的绿灯会不停闪烁（约每分钟闪烁一次）。

TraceTogether 携手防疫器防水或防震吗？

防疫器可抗水但不防水。用户应像使用手机一样，使用防疫器，避免把它放进水里、靠近火源或从高处摔下。

TraceTogether 携手防疫器采用什么电源？我们须更换电池吗？

防疫器的电池将可耐半年，无须充电。当红灯闪烁时，即表示电池的电力不足，请拨服务热线 69736511 或电邮至 [email protected] ，获取服务支援的最新消息。

若防疫器遗失或损坏，该怎么办？我须支付更换防疫器的费用吗？

请前往已经展开领取活动的民众俱乐部更换防疫器。请携带您损坏或有障碍的防疫器，以换防疫器。欲知最新的领取地点详情，请浏览 TokenGoWhere 网站 (https://token.gowhere.gov.sg)。更换有故障或损坏的防疫器，以及第一次因遗失而再次领取新的防疫器，无须支付任何费用。

若我不提供 TraceTogether 携手防疫器数据给当局进行追踪工作，会怎么样？

当卫生部联络冠病患者时，他/她需遵循法律规定，协助追踪工作。他/她或需提供所知信息，或出示所持有的文件或记录，协助当局进行追踪工作。防疫器将辅助追踪工作，帮助患者回想近期与他人的互动和活动，以及追查患者不认识的密切接触者。

既然没有强制携带 TraceTogether 携手防疫器出门的要求，若我外出时忘记携带防疫器，我会被控告或罚款吗？

不会，但我们强烈建议您随身携带防疫器，以保障您和公众的安全。

“携手防疫”数据设有哪些安全保障措施？若我遗失防疫器，有人可以获取我的数据吗？

“携手防疫”数据旨在用于追查密切接触者。只有在防疫器用户确诊感染冠病时，卫生部授权的人员才会索取数据。“合力追踪”计划以保护个人隐私为重。其应用程序和防疫器都不会收集全球定位系统或地理定位数据。所储存的数据经过加密处理，未经授权者将无法解锁读取。此外，防疫器不具备连接互联网或移动通信网络的功能，这意味着没有人可以远程获取您的信息。“携手防疫”数据受到公共部门数据保护条例，包括公共机构数据安全检讨委员会建议的约束。根据公共部门（治理）法令，若公务员因疏忽或未经授权蓄意披露或滥用相关数据，可被判 5000 元罚款或最长两年监禁，或两者兼施。

若有不法之徒盗取我的 TraceTogether 携手防疫器和数据，该怎么办？

与“合力追踪”应用程序一样，防疫器的数据经过加密处理。防疫器也不会储存任何可识别个人身份的信息。因此，即使有人非法提取防疫器的数据，也无法理解和使用相关数据。

TraceTogether 携手防疫器的数据会储存多久？

这些经过加密处理的近距离接触数据将在 25 天后自动滚动删除。

TraceTogether 携手防疫器将收集哪些个人资料？

用户领取防疫器后，其身份证/外国身份证和手机号码将储存在后端系统。其他防疫器将无法收集这些资料。防疫器只记录其他附近的“合力追踪” 应用程序或防疫器的信息。被防疫器记录的资料也同样是加密储存的。

TraceTogether 携手防疫器的数据将如何被读取和用于追查密切接触者？

所有数据在提取前，都已加密并储存在防疫器内。当防疫器用户确诊感染冠病时，卫生部将告知用户的检测结果并向他/她索取数据以进行追踪工作。他/她必须提供防疫器，当局才能读取数据。因此，确诊病例被送往医院或护理设施时，应随身携带防疫器。卫生部授权的人员会将数据上传到数据库，以协助相关人员追查密切接触者。

我能读取 TraceTogether 携手防疫器的数据吗？

不能，防疫器用户无法读取所收集的数据。

TraceTogether 携手防疫器的数据会如何处理？

防疫器收集的数据将在25天后自动滚动删除（即第一天收集的数据将在第26天自动删除）。