新加坡新邮政智能信箱试验计划即将开启，金文泰组屋居民本月18日起率先体验

居民日后不必定时查看信箱内是否有邮件，智能信箱“新邮宝”会在邮件送达时通过新邮政手机应用通知居民，并告诉居民须领取多少邮件，以及谁已领取邮件。

从本月18日起，新加坡金文泰组屋居民将率先试用新邮政的智能信箱，一有邮件就会收到手机应用通知，并且只须扫描手机QR码就能领取邮件。

新邮政前天首次展出智能信箱“新邮宝”（PostPal），并宣布展开为期一年的公共试验。

首个新邮宝设在金文泰6道第202座组屋底层，第205座组屋下来几周内也将设另一个智能信箱。两座组屋各有约100户家庭。

可防止垃圾邮件和错误投递

未来的智能邮票将附有独特的数据编码，记录了寄信者和收件人提供的资料等，让每个邮件在整个派送过程中都可被“追踪”（Trackable）。

邮差在派送邮件时，一旦发现收件人的地址或相关资料有误，可及时通知寄信者。后端的智能系统也可根据编码通知收件人，该邮件预计何时会送到及派送方式等。

邮差日后也无需自行根据住家单位分类邮件，而是直接把同一座组屋的邮件放入信箱内，由智能系统扫描邮件上的数据编码就可进行自动分类，有效提升邮差送信的效率。

邮件送到信箱后，居民会通过手机应用收到推送通知，无需定时到信箱查看是否有邮件。

新邮政指出，新邮宝不论在功能和外观都是传统信箱的升级版，其中每个组屋单位不再有固定的信箱格子，而且格子大小依邮件类别调整，例如在年底网购高峰时期能改用较大型的格子。

取邮件也更方便和安全

领取邮件时也可有不同的认证方式，以确保邮件安全，并符合不同居民的使用习惯。

例如：

面部识别技术

扫描手机QR码

不谙科技的年长者则可扫描乐龄易通卡

智能信箱之后会像自动贩卖机一样，把居民的邮件“吐出”。

居民再也无需担心丢失信箱钥匙。居民也可通过应用授权他人代领邮件。

年长居民可收到简讯获一次性密码领取邮件

至于较不谙科技的年长居民，他们能透过手机收到简讯（SMS），获得一次性密码以领取邮件。

邮差下来不必根据组屋单位分类邮件，而是直接把邮件放入新邮宝自动分类，大大节省工作量。

新邮宝的自动系统是由新邮政和碧绿威集团联合研发。

针对新邮宝能如何配合政府将在全国推出的1000个包裹自提柜网络 他指出，包裹自提柜主要是方便公众领取一般会递送至住家的大型网购包裹，新邮政已同政府进行讨论，并期待能共同合作为居民提供无缝隙的包裹和邮件递送服务。

新邮政计划陆续在更多地区试用新邮宝，例如北部地区，但取决于金文泰试验的表现以及资讯通信媒体发展局的批准。

新邮政指出，试验期间收集到的数据和反馈将用于进一步调整新邮宝系统，并有助于未来邮政系统下一阶段的开发。

为了让金文泰居民熟悉如何使用新邮宝，新邮政职员将从本月11日至17日之间的工作日中午12时至晚上8时，以及周末上午9时至晚上9时，在第202座组屋底层协助居民。

居民符家忠（61岁，自雇者）受访时指出，他一般上每周会检查信箱一次，但有时若忘了开信箱，又碰上孩子们在网购促销时购买很多东西，就会造成信箱太满，放不进其他邮件的情况。

“有了这个智能信箱，我就不必复制信箱钥匙给家人，孩子们经过楼下时也能顺便使用手机应用领取邮件，非常方便。”

节省送信时间助邮差转型

已担任邮差四年的阿兹祖丁（26岁）平均每天会花约四到五个小时在总部进行邮件分类工作，之后会花另三至四个小时派送邮件。

他每天负责派送的邮件达3000多件，以及约20至35个大型包裹。

阿兹祖丁指出，若有了智能信箱，他只需把邮件根据不同座的组屋分类，放入智能信箱也只花费约三分钟，就能完成该座组屋的邮件派送，节省很多后端和派送时间。

他也说，邮差可能一开始会对这类科技不熟悉，但经过培训及了解科技对他们工作的帮助后，相信会愿意采纳。

冯行伟指出，随着新邮政在不同方面采纳和进行创新科技，邮差的工作范围或会转变，而这类新科技将给予他们机会提升技能及转型。