星展集团AI转型期计划三年内精简4000外包岗位 全职员工不受影响
星展集团近日披露战略调整计划：其旗下19个业务市场的短期人力资源结构将经历深度优化，预计未来三载将缩减4000个外包及短期合约岗位。这项决策源于人工智能技术加速渗透各业务环节产生的替代效应，集团在向新加坡交易所递交的正式文件中阐明该调整属于自然减员过程，不涉及长期雇佣体系的稳定性。
覆盖地域范畴显示该银行运营网络遍及亚太、欧美及中东核心区域，具体包含新加坡、中国大陆、印度及东南亚等关键市场。根据最新财务报告显示，截至2024年末集团员工总量维持在41,354人，较上年同期攀升2个百分点，其中短期雇员占比约20%。
管理层在回应彭博社询问时指出，技术赋能与人力资源结构的平衡转型已同步推进，目前已识别13,000名需技能升级的核心员工，并建立起涵盖人工智能、数据分析的培训体系。迄今逾万人已启动相关学习计划，确保人力资本与银行业4.0时代的技术需求相匹配。
值得关注的是，在前一周刚完成对花旗台湾零售业务整合的特殊时点，集团员工支出同比激增11%至56亿新元的财务数据，侧面印证战略转型伴随的成本结构调整。受此消息影响，星展股价在披露次日微幅上扬0.43%至46.55新元。
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