民情联系组40周年：如何深化民意收集与社会凝聚？

今年是民情联系组（REACH）成立40周年的重要里程碑。作为连接政府与民众的沟通平台，民情组正制定新的目标，力求更全面地收集公众意见，并通过创新方式推动深入交流，尤其关注小众群体的声音，以促进社会的团结与互信。

民情组的前身是成立于1985年的民意处理组，当时主要以单向方式收集民意。2006年改组后，组织开始注重双向互动，成为政府与人民之间的重要桥梁。未来，民情组将从三个方向努力：扩大民意收集的覆盖面、深化与公众的交流互动，以及促进不同观点群体之间的和谐共处。

在过去的几十年中，民情组不断拓展与民众的接触，但仍有一些群体互动不足。为此，组织计划加强与边缘少年、性工作者等小众群体的对话，倾听他们在各类议题特别是敏感问题上的真实想法。为鼓励公众坦诚表达，民情组将探索运用心理学和辅导技巧，创造更深层次的交流环境。

此外，面对社会日益多元化的趋势，民情组将积极构建沟通平台，为不同背景的人群提供安全空间，让他们能够就复杂问题展开讨论，建立相互理解与信任。今年下半年，民情组还计划推出“社会凝聚力工具包”，旨在帮助公众在复杂议题中寻求共识，具体内容尚未公布。

3月29日，黄循财总理在民情组成立40周年庆祝活动上发表讲话，强调政府将致力于加强与人民的合作，构建更紧密的伙伴关系。他提到，新加坡携手前进运动是近年来的成功案例，民众的意见直接促成了一些重大政策调整，例如灵活工作安排、延长父母共享产假、推出共同前进配套以及调整高才教育计划。

黄总理坦言，政府无法采纳所有建议，但会尽力解释背后的考量。有时即使认同建议的方向，也需时间权衡利弊，或将想法转化为切实可行的政策。他表示，合作的过程并非总是顺畅，不同观点和分歧在所难免，但这种开放和参与的过程将使新加坡更加强大，而非削弱社会基础。

黄总理还指出，新加坡社会的多元性在观点、经历和世界观等方面愈发明显。这种多样性丰富了社会结构，但若处理不当，可能引发分化。因此，民情组需重新定位，聚焦于在多元化社会中搭建沟通桥梁，尤其是在种族、宗教、社会流动以及科技变革等敏感议题上，组织将举办一系列交流会，汇聚民间团队领袖共同探讨解决方案。

他强调，多元化并不意味着社会必然分裂，团结也不等于消除差异，而是在健康辩论中求同存异，同时保有共同目标。政府无法仅靠政策强制维持社会凝聚力，最终仍需新加坡人彼此支持，通过日常的小善举，如与邻里互助或结交不同background的朋友，累积善意与信任，巩固国家团结。

未来，民情组不仅将继续作为政府与人民沟通的纽带，也将承担起促进人与人之间对话的责任，助力新加坡在多元中保持凝聚力。