中国消费者“攻陷”日本东京

在东京购物的中国消费者不再是单纯的购物狂，他们在购物时变得更加谨慎和精明，喜欢独特的日本品牌和高质量的国际奢侈品，而且总是在寻找便宜货。

随着赴日国际游客数量持续增长，日本零售业受到海外购物者的推动，尤其是来自中国的游客。为了更好地迎合这群强大的消费者，日本的许多商店和购物中心，尤其是东京的那些，已经开始雇用说中文和英语的员工。

东京银座六号豪华购物中心的外部，那里的免税柜台几乎总是挤满了中国顾客。

虽然之前有一种印象，认为在日本的中国购物者会大量购买看似随意的商品，但零售人员表示，如今的消费者在购物时已经变得更加小心谨慎。

木村来自香港，在日本已经28年了，在过去的12年里，她在东京新宿的伊势丹百货旗舰店工作。她首先在免税店为国际客户提供服务，现在从事VIP客户服务工作，帮助那些近年来越来越普遍的高消费外国客户。每天她都被派往商店的不同区域，为这些顾客提供中文或英文翻译和其他服务。

木村说:“不久前在东京，说英语的顾客比说汉语的顾客多。”其中一些来自欧洲、美国和东南亚，新加坡、香港和马来西亚等地。当他们来到这里，他们总是寻找纪念品带回他们的祖国。但现在我们看到成千上万的中国顾客，他们成群结队地来到这里，而且数量总是很大。他们到处寻找——我们可以在商店的每一层看到他们。

新宿伊势丹旗舰店木村史

木村说，中国消费者最感兴趣的产品类别是化妆品、手表、日本和国际奢侈品。这与近年来百货公司的销售数据是一致的。

“中国人现在花钱大手大脚，他们真的很喜欢国际品牌。他们也喜欢日本品牌。“顾客来这里寻找一些在海外还不太知名的品牌，但他们喜欢尝试，因为中国的身材就像日本的身材，而且大小和口味都很接近。”而中国消费者总是很欣赏日本人的美感——简单却有细节，细节总是吸引他们。

伊新宿的外观

尽管一些中国消费者可能更喜欢购买三宅一生、山本耀司、Adore、Tomorrowland和Hyke等日本知名品牌的产品，但他们并不排斥国际品牌。劳力士、御木本（珠宝品牌）、田崎珠宝、宝格丽、蒂凡尼、百达翡丽、尚美（珠宝品牌）和格拉夫等主要奢侈手表和珠宝品牌也很受欢迎。

木村说,尽管这些品牌可以在本国,中国消费者更喜欢购买日本,因为他们可以选择一个更大的选择,当购买免税和使用伊对VIP客户的折扣卡,他们甚至可能比在中国便宜。

中国游客在东京银座购物区购物

东京奢侈品购物中心银座六号问讯处的一名工作人员也表达了同样的情绪，他表示，他们的免税柜台几乎总是很忙。但正因为他们花钱大手大脚，经常购买大量商品，这并不意味着中国消费者只是疯狂购物。银座六人集团的同一名员工说，她经常让中国客户询问在哪里可以买到非常具体的商品或品牌。

即使在百货公司，化妆品也是目前中国消费者最畅销的商品之一。资生堂银座旗舰店美容顾问说，中国消费者变得越来越精明了。

“很多中国客户来日本之前都研究过日本。他们询问来过这里的朋友，查看社交媒体和博客，所以很多人在到达之前就已经知道资生堂的产品和店铺了。

中国人现在对日本化妆品有了更多的了解，他们对如何使用木村拓哉化妆品有了更多的信息和知识

位于东京银座六号的问讯处工作人员。

她说:“我觉得在日本购物更安全。”“他们知道，这些产品将是值得信赖的、高质量的。”

木村教授说:“中国人现在对日本化妆品有了更多的了解，他们对如何使用化妆品有了更多的了解。”“他们既懂护肤，又懂化妆品。”

木村教授补充说，说到化妆品，中国人经常是回头客。当他们买了东西并决定喜欢它时，他们通常会在下次旅行中再来几次。他们通常也会购买同一产品的好几倍，这样他们就可以把一些作为礼物送给朋友或家人。，一旦中国消费者发现他们喜欢某个特定的护肤品系列，他们通常会购买该系列的所有产品。

但在日本购物不仅仅是为了产品;这也是一种体验。日本的客户服务是世界闻名的，通常商店的氛围也有助于吸引顾客。资生堂最近翻修了银座的门店，使其看起来更加豪华、高设计。木村和银座六人都说，顾客把商店视为目的地，欣赏和经常拍摄各种室内设计元素。

中国消费者似乎与日本或欧洲消费者并无多大不同。他们喜欢质量，经常会寻找日本独有的东西，或者在日本卖得比自己国家便宜的东西。最后，最大的差异似乎是在数量上。

木村说:“简单地说，他们买了很多东西。”“不仅有一两个(项目)，还有五个以上。”