中国赴美游客15年来首降美国旅游城市有点慌

中国游客似乎不再那么喜欢去美国旅游了。

美国商务部下属的国家旅游办公室（NTTO）最新公布的数据显示，2018年，中国赴美游客数量下滑7.9%，为290万人次。这是自2003年来,中国游客赴美数量首次出现下滑。

NTTO的数据显示，去年访美游客人数最多的国家为美国“邻居”加拿大，为2300万人。

然而，鉴于中国游客的消费实力，美国一些城市的旅游景点与商场正在努力扭转这一趋势。

几何级增长暂停

NTTO的前述数据包括了旅游、探亲、教育、商务、健康治疗等出行目的的游客。

21世纪初，中国游客赴美旅游曾出现井喷。咨询公司麦肯锡的数据显示，2000年仅有24.9万中国游客赴美旅游。而到了2010年，这一数字翻了两番，达80.2万人，到2015年数字又增加了两倍。麦肯锡认为，中国游客赴美游增幅显著的原因在于民众的收入增加、中美之间长途航班的改善以及美国签证政策的放宽。

2016年、2017年，美国分别接待了约300万中国游客。但2017年同比仅增长4%，是10多年来的最低增速。根据NTTO的统计，当年，中国赴美游客数量位居全球第五，在加拿大、墨西哥、英国与日本之后。而10年前，中国在NTTO的统计中还挤不进前十，落后于德国、法国、韩国和澳大利亚等。直到2011年，中国游客赴美数量才挤进前十，此后不断攀升。

中国旅游研究院与携程联合发布的《2018年中国游客出境游大数据报告》显示，最受中国游客欢迎的旅游目的地分别为泰国、日本、越南、韩国、新加坡等。美国排名仅为第九。

此外，去年中国游客量快速增长的十大“黑马”目的地为塞尔维亚、老挝、比利时、越南、瑞典、土耳其、俄罗斯、缅甸、柬埔寨，和芬兰。

对于中国游客不再热衷美国的原因，中国出境旅游研究所所长冈格奥尔格（Wolfgang Georg Arlt）表示，背后的原因很复杂，一方面是中国游客更愿意选择离家近的旅游目的地，比如周边的日本、泰国等；另一方面去年汇率波动比较大的国家也吸引了不少中国游客，比如土耳其、俄罗斯等。

此外，冈格奥尔格认为，中国的年轻群体更青睐一些小众的旅游目的地，比如塞尔维亚。作为首个对中国游客免签的中东欧国家。塞尔维亚国家统计局今年2月发布的最新数据显示，2018年中国赴塞游客达到10.24万人次，较2017年增长98%，创历史新高。中国已仅次于波黑，成为塞尔维亚第二大境外游客来源地。

投其所好吸引中国游客

NTTO的统计还显示，2008年~2016年间，中国游客在美国的消费激增了600%以上，2016年消费额逼近189亿美元，2017年略下降了1%，至188亿美元，约占整体旅游支出的12%。

2018年，中国游客在美总共花掉了约237.7亿美元，相比之下2007年中国游客在美旅游花费仅为47.7亿美元。虽然去年中国游客在美的开支总额被加拿大（272亿美元）赶超，但加拿大去年赴美游客总量几近中国的10倍。

NTTO的分析还指出，在赴美旅游期间，“购物、观光、美食”为中国游客最喜欢的前三项活动，高达89%的中国游客会在美旅游期间进行购物。

有美国旅游行业专家表示，为了留住这些游客，美国的旅游产业需要采取更多措施来吸引中国游客，满足后者变化的需求。

纽约旅游咨询公司Attract China前首席执行官贝克尔（David Becker）表示，如果目的地想继续吸引中国游客，现在就应该投资中国游客颇为依赖的社交媒体与智能支付系统。“许多公司认为中国市场很容易赚钱，但我们必须与中国相关。”他说。

洛杉矶贝弗利购物中心的营销总监万斯（Susan Vance）表示，商场如今已推动各门店提供中国银联数字支付服务。他介绍：“现在有100多家商店拥有这种支付系统，而2014年只有三家。”

而华盛顿特区则在2017年成为首个借助微信推出互动导游的美国城市。中国游客在关注公众号之后，可以用它来获得旅游景点的方位、中文语音导游服务等具体信息。目前，华盛顿还启动了一个名为“欢迎中国”的项目，向当地酒店、餐馆和其他场所教授有关中国习俗的知识，并鼓励他们提供中文菜单、室内拖鞋、热水等服务。