新冠疫情导致诈骗案激增，新加坡警察局教你“知己知彼”识破骗局

新加坡警察部队8月26日公布的2020年1月至6月罪案数据显示，新加坡上半年整体罪案数量增加了1881起高达18，121起，相较去年同期的增幅为11.6%。

不过，若不将诈骗案算在内，整体罪案数量其实少了2619起，下降20.5%，由此可见，诈骗案是导致上半年犯罪率上升的主要原因。专家表示，新冠肺炎疫情让人们更长时间待在家也更常上网，这也让网络骗子有机可乘。

警方也公布了在本地最常见的十种骗局：

十大骗局：

电子商务骗局（比如网购骗局）

社交媒体冒充骗局

贷款骗局

骗取银行资料的钓鱼骗局

性爱骗局

投资骗局

网络爱情骗局

技术支持式骗局（Tech Support Scam）

与获取银行资料无关的钓鱼骗局

冒充中国官员骗局

以上十类骗案，单单在上半年就骗取了8200万元的款项，比去年同期的4160万元，上升了97.1%。

和去年同期一样，电商诈骗依然是新加坡最为常见的诈骗案，其中294起诈骗案涉及冠病相关商品，比如口罩、洗手液和温度计。而在其中一起涉案金额最高的案件当中，受害人今年2月在网上支付了17万5000元，当作是订购口罩的订金，结果卖家事后音讯全无。

新加坡警察部队心理专家卡罗琳表示，冠病疫情让骗子有更多机会接触到受害人。她说：“大家待在家里，更常在网上买平时会到店里买的东西，比如买杂货。这让大家处在网络在线状态，也更容易成为受害者。”

另外，冒充社交媒体账号和银行相关信息的诈骗案同比分别暴增超过10倍和20倍。

警方表示，罪犯利用公众在冠病疫情期间的不安情绪，物色到了新一批受害者。新加坡政府提醒，相关从业者比如银行、电子平台，应要有一套应对骗局的机制，以保护消费者和商家。公众也应该保持警惕，提醒家人朋友不要掉入陷阱，一但发现可疑之处，应向警方报案。

商业事务局反诈骗中心过去一年接到超过8600起报案，涉及诈骗款项超过5190万新元。反诈骗中心已冻结了超过6100个银行账户，并为受害者索回了40.8%的金额。

打击诈骗，识破骗局

为打击日益猖獗的诈骗案，警方与全国罪案防范理事会再次合作，推出“识破骗局 制止犯罪”运动，分享真实案例，教育公众找出疑点，破解骗局。

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“全国罪案防范理事会已为制止犯罪努力多年，我必须说，有时候会觉得很懊恼，就算是我们已经与警方一同努力了，诈骗案还是有增无减。”

——全国罪案防范理事会主席沈结乐

不过，这也让他们更有动力。

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“我们需要做更多，教育我们的社群，让他们对不断演变的诈骗手法有所意识。”

针对这些数据，新加坡警察局推出一系列宣导海报，以真实案件为例子，教育公众找出疑点。比如，如果接到的来电号码有“+”符号，那很可能就是诈骗电话。

保持警惕，免于被骗

今年上半年，不少骗子利用新冠肺炎疫情行骗。一般大众或许会认为，只有特定族群，比如老人家才会被骗，自己是不会落入陷阱的。不过，骗局不断演变，其实每个人都可能成为骗子下手的目标。

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“没有疫苗是可以对抗骗局的。让我们可以免于被骗的最佳方式，就是要保持警惕，找出疑点。”

沈结乐举例说：“当你接到可疑电话的时候，觉得不自在，就要找出疑点，停下手中的一切，向家人朋友询问，也可以拨打反诈骗热线。”

对骗子“知己知彼”

人们为何屡屡中招？骗子使用了哪些心理战术？新加坡警察部队心理专家受访时指出，骗子利用的是人性的三大心理弱点，让受害者上当。

1 让受害者”动之以情”

卡罗琳说，我们每个人每天在脑海中处理信息，主要通过“中央路径”（Central Route）处理理性的信息，处理感性信息时，则是通过“边缘路径”（Peripheral Route）。骗子会诱导受害者，通过比较情绪化、感性的“边缘路径”思路来处理信息。因为当人们用逻辑思考时，就不会受骗了。

2 骗子知道每个人都有“认知偏差”

卡罗琳也说，每个人都有“认知偏差”，比如每个人都会乐观地觉得坏事不会发生在自己身上，受骗的人不会是自己。骗子只要一意识到你的“乐观”，他们就会利用这一点，对你进行各种说服，让你卸下心房，从而让你失去动力去消化信息。

3 骗子会用各种说服技巧

第三点是最重要的一点，骗子会使用各式各样的方法向受害者进行说服，把受害者引导至”动之以情”和“认知偏差”的状态。

比如，如果受害者遇到假冒朋友社交媒体账号的骗子，骗子会向受害者释放“喜欢”和“信任感”的信息，来说服受害者。如果骗子给受害者提供正面信息，比如说参加某竞赛可赢取奖品，受害者就会觉得需要“礼尚往来”，正面回应，接着就会把个人资料、银行资料等提供给骗子。

4 行骗也会与时并进

卡罗琳提到，骗子技术越来越高超，也会随着时下流行趋势去行骗。她说：“很久以前，大家听过绑架骗局，然后就有了假扮中国官员骗局，接着就是通过假的社交媒体账号假扮失联的朋友行骗，接着又演变成了假扮名人，向相关名人的粉丝行骗。”不过，虽然骗子手法不断演变，但他们使用的心理战术，一直都离不开上述提到的三大点。