有1800家诊所的新加坡基层医疗有什么特点？小豆健康如何借鉴？

新加坡的诊所有多少？

据新加坡卫生部网站显示，有约1800家全科诊所和23家综合诊疗所。

诊所服务特色：基层医疗护理网络（Primary Care Network）

其中已有约670家全科诊所加入了2017年推出的基层医疗护理网络（Primary Care Network），由专业护士和护理协调员辅助私人诊所医生，为他们提供靠近住家的全方位服务，除了更好地管控病情，也有助及早诊断疾病。新加坡卫生部于2018年起，每年拨款4500万元资助这一计划（PCN），为期五年。

每个网络由至少10家私人诊所组成，加入网络的成员诊所将共用的一组护士与护理协调员。按各成员诊所所需，这组护士会到诊所去，为慢性病提供照顾身体方面的建议，为慢性病患讲解保健常识、提供护理咨询和预约协调等服务。

对诊所医生的好处：

“医生通过网络共享资源,工作上能获得更多支持,还可借鉴同行的做法;对病患来说,他们能在社区中更好地管理病情,不必到离家较远的地方就医。”

对诊所和患者的好处：

1）通过PCN护理人员的随访服务提升复诊率

“病患到私人医生诊所时，有时因忘记提起，或看诊时间短，没有向医生透露一些细节，但我和他们聊天时就有机会得知这些细节。”

“我们不难发现有很多人会忘记去复诊，因此被医疗体系‘遗忘’，而PCN辅助普通科医生的其中一个方式就是查出这些应该但没有复诊的人。此外，人们若觉得自己的健康还不错时，较不会想做身体检查，PCN人员能协调提供癌症体检。体检就在居民的住家附近进行，等候时间也短，相信这能提高体检率，居民若因此及早发现自己患病，也有助治疗和病情管控。

2）通过市场活动、专科临床提升患者获得感

PCN人员不局限于单个实体诊所等特定的工作地点，有时会在社区或居民委员会中心与病患见面聊天或进行简单的体检，有时只需电话给病患，偶尔也和参与计划的普通科医生沟通，或回到中心与专科医生开会等。

PCN的服务场景：

病患可从PCN计划受惠的方式包括：能向护士辅导员寻求医疗护理建议，包括如何改善生活和饮食习惯。一般诊所就诊，只有宣传介绍区里的健康讲座和身体检查服务等，PCN服务人员也会花时间了解他们的生活习惯和病情。病患到私人医生诊所时，有时因忘记提起，或看诊时间短，没有向医生透露一些细节，但PCN人员和他们聊天时就有机会得知这些细节。

典型服务机构：

国立大学综合诊所 (NUP) 为急性疾病提供初级保健治疗、慢性病管理、妇女和儿童保健服务以及牙科保健。作为国家大学卫生系统 (NUHS) 的一部分，我们与 NUHS 内的医院和专科中心合作，重新定义医疗保健。NUP 包括一个综合诊所网络：武吉巴督、武吉班让、蔡厝港、金文泰、句容、先锋、皇后镇。

新加坡对于基层医疗的发展支持政策有哪些特点？

新加坡卫生部在2017年即制定了医疗保健行业转型蓝图三大转型方向：一、从医疗护理转移至全民健康；二、把病患护理从医院转向社区；三、把医疗服务质量转型为对服务价值的追求。

新加坡为应对社会人口老龄化的趋势，医疗护理被定义为一个重要的政策支持点。新加坡在壮大本地护理工作队伍的同时，也着重提高生产力和科技创新。对于医疗护理人才培养和强化人力资源是一大转型策略，卫生部开辟多重途径协助中途转业者在医疗领域寻求新机遇，也将提供更多培训提升医疗从业员的专业技能，进而提高生产力。

2022年9月，健康SG计划

60岁及以上的居民明年下半年率先加入健康SG计划，跟着固定的全科诊所或综合诊疗所预防和控制慢性病，除了首次问诊、指定疫苗和体检免费，慢性病药物价格也跟综合诊疗所相近。

健康SG计划，可绑定诊所

新加坡对于城市基层医疗市场，创业创新进行诊所服务有哪些借鉴意义？

新加坡作为一个高度发达的城市国家，相关政策对于我们研究城市诊所市场的发展终局，具有一定的参考意义，其一些先进服务理念也是值得我们借鉴。小豆健康也看到，在创新的过程中，都会有一些不谋而合的内容，因为市场趋势和发展都是一致的。

小豆健康先后推出了健康365家庭会员、诊所轻运营服务，都是分别以家庭、诊所为中心，以护理人员为主体，以经营主任角色为核心的一整套社区居民健康管理与服务体系。分析完新加坡的诊所市场，更加验证了小豆健康的发展路线，坚守主赛场，坚持运营服务主场景。