• 11月22日 星期五

不惧竞争对手抹黑,拼多多依旧专注真心实意对待消费者

人红是非多。近来可谓电商界黑马的拼多多,伴随着知名度的蹿升,也逐渐地暴露了自身的“招黑特质”。

拼多多成立于2015年9月,即将迎来两周岁生日。其作为社交电商的领导者,目前的付费用户已经达到了2亿,前不久更是持续霸占iOS下载榜的首位。

不惧竞争对手抹黑,拼多多依旧专注真心实意对待消费者

为什么说拼多多具有招黑特质?

最重要的原因就是拼多多的发展太一帆风顺太快,一声不吭地就跻身一帮电商大佬的身边。

就好比昨天还是一个无名小辈,今天突然就可以与大侠们一起坐而论道、谈笑风生,换做谁一时也很难接受。更可怕的是,拼多多的发展势头仍在持续,这就更让他们恐慌了。要么捧杀你、要么黑死你,总之,就是不能让你再舒舒服服地闷声发展了。

这就是拼多多的招黑特质。

近日,出现的一个“案例”就能说明这种问题,原文是“2017年6月15日,扬州市民秦某某与亲戚5人在‘拼好货’平台上拼团购买了一批海南青芒,收到芒果后发现大部分芒果都已经腐烂变质无法食用”。

2016年9月拼好货就已经下架,并入拼多多。竟然过了将近一年还能有所谓“扬州市民”在根本不存在的拼好货上购物并投诉,何其怪哉!而随意捏造一个谣言就可以抹黑的成本也可见有多低了。

不惧竞争对手抹黑,拼多多依旧专注真心实意对待消费者

所以,当各种居心险恶地抹黑言论层出不穷,而又极其恶毒之时,旁观者不禁为拼多多捏一把汗——这个勤奋单纯的“读书郎”,能否捱过这些险恶用心的攻击?

毕竟,两年的发展,拼多多没有经历过打打杀杀的事情,屡次被黑也只是忍气吞声,一直在做的就是专注平台自身的发展,专注于为消费者带来更好的用户体验和权益保障。

就在8月底,拼多多在商家大会上还号召全体商家加入“拼多多商家履约保障计划”,要求商户诚信履约,为消费者提供更优质、更高效、更满意的商品和服务,与平台一起营造可持续的良性社区生态。

而为了最大限度保障消费者权益,拼多多一直以来都是对商家严格管理,对卖假货和虚假发货、延迟发货的行为零容忍。据报道,拼多多创始人黄峥就提出过要将拼多多打造成“互联网中的新加坡”,竭尽所能为消费者服务。

甘蔗不能两头甜。正是这些全力保障消费者的举措,使得一些不法商家付出了代价,从而“义无反顾”地加入“抹黑大军”。

好在拼多多并不孤单,也并不畏惧竞争对手的抹黑,依旧在真心实意地对待消费者。相应地,通过良好的口碑传播,越来越多的消费者选择相信和信赖拼多多。

拼多多没有让大家失望,其还在致力于打造一个爱心助农的正能量平台,在这里汇聚的力量也不容小觑。

不惧竞争对手抹黑,拼多多依旧专注真心实意对待消费者

山西最大的贫困县临县枣农丰产不丰收,拼多多开展爱心助农项目,热卖滞销滩枣2000吨;为支持雅安果农灾后产业重建,拼多多推出“雅安蒙顶山红心猕猴桃拼购”活动,短短几天内就已售罄;助农扶贫公益产品“来自华山脚下的青皮核桃”上线第一天就卖出1.5万斤,不到一个月的时间,累计销售了70多万斤;四川眉山脐橙以拼代捐,拼多多联手中国红十字基金会,为“博爱家园∙生计保护”项目地的贫困受助家庭提供生产资金……

心系惠农的拼多多,得到了广大消费者的支持,凝聚起一份巨大的正能量,为农民、为社会作出了应有的贡献。

所以,我们愿意相信,一些竞争对手对拼多多的刻意抹黑暴露了其自身发展的瓶颈,而只靠“黑对手”才能谋取自身立足之地的话,这样的企业发展也无法长久。

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