管理‘决策’是一门艺术，即决策的风险评估 干货

闫明老师是中国著名领导力、管理专家

闫明：TMCC国际认证高级管理教练导师、清华、人大、北大EMBA特聘客座教、新加坡博维管理咨询首席管理导师

管理‘决策’是一门艺术，即决策的风险评估 干货

决策’是领导人最重要的职责之一，决策涉及到企业经营的各个方面，包括有：战略决策、营销策略决策、人事决策、项目决策、突发事件决策等等方面。领导决策是一种取舍的智慧，是信息判断、取舍、时机把握、风险管控的一个过程。

一、界定问题（例行或例外，策略或原则）。

如果是例行性问题，尽力用流程化、标准化规避；如果是例外性问题，就要特事特办，进行危机管理；

每一个领导，都应该清晰的认识到，最难的不是决策本身，而在于决策的推行。

界定问题，是一个难题，领导人不要盲目的投入到具体繁杂的工作中，会导致不见庐山真面目，只缘身在此山中的尴尬境地。

很多时候，不是领导人不知道问题，而是不能确定问题。界定问题、明确问题、重视问题，是每一个领导决策的前提。

闫明老师是中国著名领导力、管理专家

二、优劣势分析（决策的风险评估）。

问题确定，接下来应该把每一种决策方案进行可行性风险评估。

不做决策，有时也是一种好的选择。决策本身具有高度的风险性，就像赌博，与其费尽心思的去判断如何赢，不如退而求其次，不决策是否进入赌场（不赌为赢）。

追求最好的结果，做最坏的打算。这是两个决策极端，想赢必须先考虑失败的结果是否能够承受。如果有一个项目，利润率非常高，胜算也很大（90%），但是如果输了，可能会让你全盘皆输，并付出生命的代价，你会如何选择哪？

决策中途中断，就像医生决定给一个病人动手术，动手术的风险很多，其中中途中断手术就是一种很大的风险。（看的见的风险是可控的，看不见的风险才最可怕的）

闫明老师是中国著名领导力、管理专家

三、决策的条件（关键要素）。

决策是一种艺术，决策是一种信息收集、关键要素分析并做出明智判断的过程。任何的结果都是关键要素的集成，每一个决定都不是单独存在的，需要核心要素的支撑。

如何界定决策标准，这是一个关键性难题。哪些可以量化、哪些是定性的决策标准，都是值得我们深思的。

四、决策的时机（什么时候决策）。

决策方向没有太大的问题时，又具备了信息、人、资源、技术、资本等核心要素，这时就要把握决策的时机，提前一步是先进，提前两步是先驱，提前三步就成了先烈，有时候我们的决策之所以失败，不在于决策本身，而在也于我们决策的时机把握。

闫明老师是中国著名领导力、管理专家

管理‘决策’的三大忌讳

最糟糕的决策，就是不懂得取舍，鼠守两端，不知进退。接下来我们就谈谈最常见决策的三大陷阱：

一、朝令夕改：

朝令夕改是领导决策中的第一大陷阱。领导动动嘴，员工跑断腿，我相信这句话大家都会有着深刻的体会，领导的决策就是员工努力的方向，决策一旦改变，就代表着员工之前的付出，可能会付之东流。

朝令夕改的决策，不但会大大的打击员工工作的积极性，还会让人产生企业不稳的错觉，导致企业人心慌慌，这种情况员工如何能够安心的工作。

决策是一种判断，是若干项方案中的选择。所谓选择，通常不是‘是’与‘非’间的选择，最多只是‘大概是对的’与‘也许是错的’之间的选择，而绝大多数的选择，都是任何一项方案均不一定优于其他方案时的选择。 ——德鲁克

没有绝对完美的决策，好的决策是通过实践不断验证并不断调整的过程。但是不能因为这个原因，你就可以朝令夕改，世间之事是不会以你的意志为转移的，朝令夕改最大的可能就是你的制度完美了，结果队伍也累垮了（人心散了）。

引导员工接受决策的不完美，制度不是不能改，是需要我们一段时间实践，从实践中发现问题，而不是没有执行，就凭空想象出来的问题，这样的问题是没有任何价值的。（可以1年或6个月为调整周期适企业具体情况而定）

当然事情可以分为例行性决策与例外性决策，发现问题首先要界定问题，针对例行性决策尽量制度化、流程化、简单化，避免问题重复发生，针对例外性决策要视实际情况而定。

闫明老师是中国著名领导力、管理专家

二、一个决策，两套标准：

管理的过程中，你可以严格一点，也可以松散一些，问题都不大。最大的问题是不能一视同仁，一个制度决策，两套执行标准，这才是最要命的。举例：公司所有的人迟到一律罚款50元，唯独小张迟到你要罚款100，结果是什么，可想而知。

你喜欢的、或者不喜欢的都不能成为奖罚的标准，唯有制度才是衡量对、错、奖、罚的唯一标准。

不公平可以让一小部分人有‘主人翁’意识。公平、公正才能唤醒全体员工自动自发的工作热情（公平竞争）。

闫明老师是中国著名领导力、管理专家

三、执而不势、刚而不和：

聪明的领导人最清楚，最难的不是决策本身，而是决策的推行。

法律、制度是无情的，但是人是有情的。中国人讲究的先礼后兵，在我们决策执行的过程中，首先要有一个决策吹风会，让大家有一个心理上的准备，清楚领导做此决策的决心（下属时刻都在试探着领导做事情的决心）。

第二个阶段：如果仍然有人以身试法，应该毫不留情（制度无情），奖罚分明。处罚结束后，就进入了第三个阶段，制度刚得一面已经体现，应该体现我们人性化的一面了，尽量把负面影响减到最低。

决策是一种判断，没有绝对折中的决策，决策就是取舍之间的智慧。（本文闫明老师原创，勿侵权）

点击关注闫明老师头条号，更多精彩等着您。

闫明老师是中国著名领导力、管理专家

精选推荐：引擎盖影响力：领导人统御全局之道与创新性系统思维 干货精选推荐：富人思维：为什么富者更富，穷者更穷？ 精辟精选推荐：有效的管理决策如何做到稳、狠、准，很实用 精辟