公共场所尖叫打闹难控制：家长该怎么管教“熊孩子”

刺耳尖叫、狂热打闹、骚扰得“四邻不安”……人们在公共场所难免会碰到“熊孩子”。面对“熊孩子”并不是每个父母都有“教子良方”。相反，有的家长在公共场所“反应过度”大声斥责孩子；有的家长则完全不作为一副“孩子做什么都行、都得让着”的样子。那么在公共场所到底该怎么对待“熊孩子”呢。

事件1

“熊孩子”引发大人斗殴引来FBI

最近网上在热议一则新闻：2017年8月5日，从中国飞往美国的航班上，一家三口去美国旅游，座位没有在一起，孩子挨着一位日籍华裔乘客。飞机起飞后，孩子就不断用语言和脚踢人，骚扰着这位邻座乘客。邻座忍了一会儿建议其父母管教孩子，而孩子的父母没有采取任何措施，孩子持续骚扰了这位邻座乘客3小时，这位邻座乘客忍无可忍终于爆发了，激动的骂了孩子的父母，这对父母回以激烈的辱骂，之后升级为大人们扭打斗殴、互掐脖子。在飞机落地后，等待熊孩子一家的是等候的美国FBI海关执法人员。

原来，出于安全考虑，空乘把孩子和其父亲的座位换到了前排的同时，机组人员已把这起飞行途中的肢体冲突通报给了洛杉矶国际机场的工作人员，工作人员又通报给了FBI机场执法人员、海关执法人员等。飞机落地后，所有乘客不得离开座位，直到斗殴双方被警察带走，最后，一家三口计划好的完美旅行不得不取消。

其实，类似的“熊孩子”引发的斗殴事件不仅发生在“天上”，高铁里也有乘客“中招儿”。今年年中，刘先生坐着高铁从上海去宁波，其座位前方有三个家庭，每家都有个3、4岁的孩子。几家大人大声聊着天，孩子们则闹成一团，整个车厢都是他们的声音。于是，刘先生提醒孩子们的家长不要放纵孩子在车厢闹腾，结果被一个孩子的父亲用手指着鼻子大骂，最后一个孩子的母亲还狠狠扇了刘先生一巴掌，导致刘先生眼球破裂出血。

事件2

妈妈斥责女儿引发“的哥”不满

有纵容“熊孩子”任性的父母，也有过度管理孩子的强悍父母。

本月初，一个新加坡司机和一位妈妈在午夜的视频互拍大战，在网上开始流传。事件发生在今年9月1日晚上，当天还惊动了警察，原来，这位妈妈夜晚带着女儿打车，坐进车厢后就开始严厉斥责女儿，导致出租车司机的不满，他不但拿手机拍摄下这位妈妈责骂女儿的视频，还不客气的把这对母女轰下了车、坚决“拒载”，原因是他觉得这位妈妈有虐待孩子倾向，不满意这位妈妈在自己的车厢内如此方式教训孩子。

从网上的视频可以看到，这位妈妈下车后让女儿拿平板电脑拍下司机样子和他的出租车号牌，十分气愤的大声对司机表示抗议、不解：“你为什么这么对我们！”网友们的评论各有观点，不少身为父母的网友也怀有这位妈妈一样的疑问：妈妈教育自己的孩子而已，至于么？

讨论

到底该如何对待熊孩子

在公共场所到底该如何对待“熊孩子”，专家级“旁观者”各有各的说法。

1、餐厅一角设免费游戏区

某知名餐厅优秀领班汪飞告诉记者，她所工作的餐厅很大，服务过的家庭非常多。“以上这两类家长，我见识过不少。”汪飞说：“有一次，有个三岁左右的孩子老是好奇的跑到邻桌一对情侣那里盯着人家桌上的菜看，一开始看了几次就回来了，他的父母并没有过多的去制止孩子，后来孩子觉得好玩儿，又过去看，还伸手去摸邻桌的桌牌和牙签盒。情侣已面露不快，幸亏我们的服务员走上去柔声相劝、牵走了孩子，拿出餐厅准备好的彩笔和彩纸，安抚孩子回到自己的位子上画画。但孩子的父母始终不觉得这算什么事儿，还说‘一看这些小年轻就没孩子！’我觉得这个心态还是不对的。为了安抚吃饭不老实的孩子，我们的餐厅一角设有免费的儿童游戏区，服务员随身携带着糖果、彩笔、彩纸等小礼物，免费提供给孩子父母用于安抚孩子打发时间，尽量不影响公共用餐区的环境。”

2、提前和相邻乘客沟通

“飞了”10年的资深乘务长、中联航金翼品牌乘务组的宋丽娟有个最深的感受：现在很多家长，完全没有进入当父母的状态，平时不管孩子交给老人，假期带着孩子出行，面对孩子的任何意外情况几乎束手无策，毫无应对能力。

“比如有一次飞广州北京的夜班航班，一个2、3岁的孩子很无聊，一直在哭。他的妈妈完全没有任何办法，求助我。我自己并没有孩子，但想尽各种办法去安抚孩子，给他糖果、玩具、PAD，和他聊各种话题，分散他的注意力，最终哄好了孩子。”宋丽娟还告诉记者，还有很多家长，觉得就得一切以孩子为中心，态度是你们所有人都要让着孩子。“我遇到过有的家长哄哭闹的孩子，一定要抱着孩子走到前排超级经济舱位置，我提醒其不可以进入该区域，会打扰到前排客人，但家长就完全不理会。”

怎么让孩子们在飞机上“又舒服又文明”呢？宋丽娟提供了自己的经验：2岁以内的婴儿，我会建议父母把孩子的奶粉或母乳，在起飞降落前冲好、备好，起飞降落时孩子不舒服的时刻，可以及时给孩子喂奶。

3、4岁这样大一些的孩子，建议提前准备好他们喜欢的零食玩具，并提前和相邻乘客沟通，取得谅解。有些带小孩的乘客事先准备了“道歉小包”，小包里装着糖果、巧克力等小礼物，还有一封手工书写的“道歉信”：你好，我是几岁几岁的小宝宝某某，我可能会在飞行中因为不舒服而有些哭闹，如果打扰到你请你原谅。效果都很好。

3、做错了让他自己挨骂承受

从事青少年教育的邵辉告诉记者，几年前带着当时上幼儿园的儿子坐国际航班，“时间太长了，儿子控制不住自己，总是动来动去，脚经常踩在前面的椅背上，我们提醒了他好几次都没有用，结果，坐前面那个老外受不了了，转过来冲着他叽哩哇啦训斥了一通，儿子立刻乖乖坐好了，我们没有阻拦老外，后来的旅途里，儿子长进了！我觉得只要对方不过分，就得让儿子感受一下，什么叫为自己行为带来的后果负责，不是所有人都会像家人一样无条件迁就你。再多说教，不如一次亲历来的强烈，每一个孩子都有‘熊’的时候，做错了让他自己挨骂承受，他就懂了，不能不分青红皂白护着他。以后再遇到类似的事儿，必要时我可以和他影响到的人商量好，‘演戏’也得让被他影响到的人教训他一顿，好让他印象深刻，什么是不可以做的。”

邵辉感慨的说：“说实话，我认为这是日积月累的教育过程，平时在家我们就很注意，如果让他一直任性，那么在社会上的结果可想而知。孩子都喜欢故事，我们就经常编故事，把什么该做什么不该做编进故事。言传身教，除了说服教育，我们自己一言一行在外面，也要有礼貌讲分寸，孩子都会看在眼里，都会模仿。”

4、儿童教育从平时

知名早教专家徐明指出，公共场合管教孩子深层次反映了家长的“儿童观”问题。在飞机上骚扰他人，说明孩子家长平时就没有教育孩子守规矩。“比如平时爸爸早上和孩子早起时，就会提醒孩子不要打扰下夜班需要早上好好休息的妈妈，这些教育平时就缺乏，到了公共场所自然变本加厉。”

徐明看来，不管或管过了，撒手放任和过分严厉，都是因为家长觉得孩子“是我的”，是自己的私有财产。

解决的核心和关键，在于家长和孩子各自的定位要准，家长要在平等民主的基础上找到适合孩子的教育方法，家长别总觉得孩子可以例外，孩子可以无理。表面上看护犊子，骨子里其实是不尊重孩子作为一个独立个体的忽视心态。在国外很多父母的理念是，就算是孩子，不可以做的事也绝对不可以做。父母与子女的互动和关系，取决于一定的教育、文化背景。家长必须提高自己的素养，才能够成为一个合格的孩子的人生导师。

来源：北京晚报 记者 孟环