阿里巴巴派了27个“乡村特派员”到农村去

2022年8月，阿里巴巴发布ESG报告显示，ESG行动本土化进程在加速，呈现出与国内重大议题紧密结合的趋势，让ESG的发展衍生出新的中国内涵。从2019年起，阿里巴巴先后派出27位“乡村振兴特派员”和160位“乡村振兴技术官”扎根农村；2021年，832个脱贫县在阿里巴巴平台销售额达1281亿元；阿里健康的医疗助力培训了7万多人次县级医院医生。

在27位“乡村振兴特派员”所在的县城，青龙板栗、青海刺绣、张北假发.....一个个被困在乡村县城的优质产品通过直播间、电商平台被直接送到消费者面前。与此同时，越来越多的年轻人回到家乡就业，越来越多的农村待业妇女重新走向工作岗位找到自我价值。

三位乡村特派员和三位当地年轻人的新身份

刘琳（左一）、韩文亮（右一）

2021年5月，刘琳走进河北省一个偏远的县城青龙县，群山环绕的青龙县有100万亩板栗树，这里的板栗肉质细腻、软糯香甜，也是当地村民的重要经济来源。但是，这样优质的板栗要靠村民自己骑着三轮车去卖。

刘琳是在阿里巴巴工作了14年的老员工，以乡村特派员的身份被派往青龙。来到青龙的三个月她四处调研，了解青龙板栗的优势后，确定了用电商渠道推广板栗的想法。

2021年8月，刘琳和县里主管电商的负责人背着一包板栗来到了上海，此行她通过和迁西板栗盲测PK的方式，成功拿到了盒马供应商资格，此后还联合盒马开发出“板栗棒冰”，打造了一款网红棒冰。仅3个月，刘琳为青龙板栗“触网”打开一扇窗。

随后，刘琳又带着青龙五指山村的返乡女大学生韩文亮参加芭芭农场助农专项活动，上线1分钟卖出1万单，打包那天全村的妇女们都来帮忙，一起见证了栗子上网的力量。此后，越来越多的村民开始在网上卖青龙板栗，被刘琳“点播上道”的韩文亮在村里搭建起直播间、组织直播团队，在家赋闲的女性都可以来当主播带货，好吃的栗子加上主播们的勤奋，半年时间有村民的淘宝店就养出一批回购率达到99.25%的铁粉。

过去一年，青龙县内开展各类电商培训覆盖约4800人，其中女性3300人，最终带动女性创业就业600余人，平均收入3000元以上。村民对刘琳的称呼也由最开始的“琳妹妹”变成了“板栗格格”。

苏晓莉（左三）

千里之外，阿里巴巴乡村特派员莫当科来到了青海省海东市平安区，他在这里遇到了曾经带着青海刺绣走出国门的苏晓莉，如今受疫情影响青海刺绣出现了滞销。

莫当科解决这件事情的第一步就是帮助青海刺绣由线下转至线上。他和苏晓莉联合策划了“平安青绣走进阿里”的行动，借助淘宝逛逛和阿里巴巴乡村振兴基金的力量，让青绣文化在线上的声势大涨。销售之外继续谋产业，莫当科与苏晓莉一起推动了“青海青绣数字化总部”在海东市的落成，吸纳优秀企业入驻、培养传承人，带动新人创业，青绣产业新的格局正在打开。

今年6月，2022金砖国家女性创新大赛的三个中国代表获奖者揭晓，青绣绣娘——苏晓莉荣获大赛“木兰奖”，在获奖时苏晓莉这样介绍自己：“我来自阿里巴巴公益重点帮扶地区、青海省海东市平安区”。

一直在河北石家庄打工的王晖在乡村特派员高泉的影响下生活也在发生改变。2020年，正值母亲生病需要照顾时，王晖得知巨鹿引进了一个“阿里数字客服县”项目，之前在石家庄有电商从业经验，如今家门口有电商客服相关工作，她义无反顾回到了家乡，还做起了巨鹿县客户体验中心电商客服主管。

提起回乡的感受，她觉得“这条路走对了！”如今客服中心已经有196名员工，66%是和她一样返乡工作的人员，平均工资在5000元左右，也超过当地平均收入，有的员工收入超过万元，“比在外打工可好多了。”

搭建参与者生态 让ESG融入到商业设计中

阿里巴巴乡村特派员制度在互联网和农村之间搭建起一座桥梁，这些阿里员工走进农村，从大厂职员转身当上了县里的“副县长”、“县长助理”，推广农村电商、搭建物流基础设施、培育新农人、打造特色产业，以星星之火为广袤的农村带去改变。

在阿里巴巴的ESG报告中，除了乡村特派员制度，还提到了2017年成立的乡村脱贫基金、2021年发起的“热土计划”，以及为解决乡村青年就业发起的“繁星计划”等等。持续不断的计划和投入之后，留下了累累硕果。

数据显示，2021年，832个脱贫县在阿里巴巴平台销售额达1281亿元，相比2020年增长率超过16%，160个乡村振兴重点帮扶县销售额48.6亿元；截至2021年底，阿里巴巴乡村教育和职业教育计划已使61万乡村学生受益；截至2021年12月，顶梁柱公益保险项目共覆盖12省100县，为1336万人次提供健康保障……

中国是农业大国，但不是农业强国，在此挑战下，乡村振兴战略让ESG具有更多中国内涵。类似阿里巴巴这样的企业，在乡村需要更多履行社会责任，而非把利润放在首要考虑因素。但是践行ESG并不意味着离开商业，甚至是简单的捐款，阿里巴巴集团可持续发展管理委员会主席、集团战略规划部的总裁陈龙认为，ESG和商业价值并不是分离的，它是融入到商业设计之中的，短期来看可能会损害一些商业利益，但是长期发展的话它是最好的商业利益。

阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇在ESG报告的卷首语中也写道，“ESG意味着创造商业之上的价值，它既为解决一系列全球性挑战提供了行动框架，也是阿里巴巴走向102年的重要基石。”

确定了方向，就要解决如何践行ESG的问题，陈龙在接受采访时提到，参与者生态是阿里巴巴践行ESG的重要支柱之一，只有考虑到各相关方的利益，激发各方参与，才能成体系、成规模地解决问题。

参与者生态理论得到了新加坡管理大学副教授梁昊的认同。他认为，阿里巴巴作为一个平台企业，搭建了由利益相关方组成的参与者生态，而乡村振兴实践充分体现了参与者生态的价值。以农村电商模式为例，农户首先与商家对接，在平台上形成财务资本的转移；平台则向农户以及商家提供知识服务。通过平台提供的服务，消费者也可以以更低的价格购买商品，提升其生产资本；电商平台则帮助农户拓宽了产品销路，助力乡村振兴和共同富裕。在这个过程中，农民、产业链上的供应商、消费者、各地农村政府都是利益相关者。

梁昊认为，如今的精准扶贫不再是直接给钱，而是把农民纳入到产业链中，只有把农民纳入到产业链生态中才能真正帮助他们解决问题。

在数字经济时代，平台是践行社会责任的重要载体。除了乡村振兴领域，阿里云为中小企业研发推出“能耗宝”减碳工具，打通天猫、菜鸟、闲鱼、淘宝等app，创建个人减碳平台88碳账户，结合电商业务发起公益宝贝计划，同样也是在搭建参与者生态。陈龙认为，阿里巴巴一直在做这样的事，用平台的力量去解决系统性问题。

文/刘畅

校对/柳宝庆