函数集团董事长章晨：品质生活是个系统工程

中国商报（记者 马文博）11月7日下午，第四届中国国际进口博览会第二届品质生活国际论坛在国家会议中心成功举办。作为商业领域代表，中国奢侈品专业委员会副主任、苏州函数集团有限责任公司董事长章晨表示，品质生活的实现不是一个单纯的商业买卖问题，是个系统工程，需要商业全体同仁的努力。

章晨认为，品质生活包含四层意思：一是满足人民美好生活；二是要生态优先；三是高质量发展；四是“两个结合”和“两个推动”。其中，对于“两个结合”章晨表示，两个结合包括紧密结合，指国家高质量发展是为了满足人民美好生活需要；有机结合，指高品质生活的产品质量和服务是要创造的，创造的过程和二个推动的条件和标准是要有机结合才能完成的，品质生活和条件标准在实现过程中是相互交织、相互影响的。

图为：苏州函数集团董事长章晨在第二届品质生活国际论坛上发表演讲

章晨介绍，苏州函数集团一直在为打造品质生活上努力。苏州函数集团前身为1954年成立的苏州五交集团，在计划经济时代，其代表国家掌管苏州的五金、交电、家电产品的计划、生产、分配和市场供应。在20世纪80年代的改革开放初期，苏州函数集团见证了家用电器进入寻常百姓家的变化，那是中国人民生活品质开始大幅提升的第一个时期，代表商品由老三大件（手表、缝纫机、自行车）提升到新三大件（彩电、冰箱、洗衣机）。

1993年，苏州函数集团成立了中国第一家合资商业零售企业――中国和新加坡合资的苏州美罗时装城，这也是中国第一个做国际奢侈品生意的百货商场，当时商场面积达2500平方米，售卖商品涵盖宝姿、圣罗兰、梦特娇、花花公子等共37个国际品牌。苏州美罗时装城是苏州美罗的前身，而如今，苏州美罗扩建后预计总面积将达到23万平方米。

苏州美罗成立后，也始终走在提高百姓生活品质的前列：第一个引进了国际名品，引导消费，拓宽行业视野，同时也让国内生产商有了品牌意识和学习的榜样；1993年建立了中国第一家由红十字会颁发的“无烟商场”；1993年第一个开柜销售，让商品和消费者亲密接触，建立了商家和消费者的互信；1993年第一家提出了对消费者的七条公开承诺，其中最重要的一条是——只要不损坏商品，一周内可以无条件退换货，中国市场商业信用体系开始有了标准；1993年第一家公开提出商家要保护消费者权益，并成立“顾客学校”，告诉消费者如何打假维权；如今，苏州美罗已经汇集了国际和国内的顶级品牌和高端品牌，和国内同行一起为中国的广大消费引导着品质生活之路。

“品质生活不等同于有钱买高端品牌、吃大餐和出国旅游”。章晨表示：“第四届进博会的召开向全世界展示了中国改革开放的决心、信心和道路是不会改变的，我们敞开胸怀，敞开市场，让国际的优秀品牌来中国，让国际合作者共享中国市场改革开放的成果，让中国的消费者可以共享世界文化和产品的成果，这是品质生活大格局中的重要部分。”

章晨表示，从苏州美罗的实践来看，品质生活的实现不是一个单纯的商业买卖问题，达成中国人民的美好生活是一个系统工程，需要商业全体同仁的努力。并且，品质生活目标任重道远，需根据不同阶段的发展来确定每一个时期发展重点，还要根据不同阶段的发展来分析安排各个不同需要层次的要求，与时俱进。