很多人连商业的本质都不懂，却一心想着赚钱

1

我家地处繁华商圈，节假日人山人海的那种地方。

吃东西特别方便，想吃贵的，有几百一位的王品台塑牛排（自从我自己会煎牛排后就再也没去吃过了）、威尼斯酒店自助餐啥啥的；想吃便宜的，各种大排档，而且还有层出不穷的新店，比如我以前想吃德国猪手得去蛇口，现在家门口就有了。

我又是乐意走动的人，京基百纳、万象天地都在走路可达的范围内，以前经常去唐宫小聚吃个乳鸽（但是从中山回来后我就不去了，因为发现在唐宫吃一个乳鸽的价格，可以在中山吃两个，我还是留着钱去中山吃吧），去莆田吃个黄花鱼什么的（新加坡毕竟太远了，我第一次吃莆田是在新加坡，而且这里价格比新加坡便宜）。

果然是吃货啊，说来说去似乎总是围绕着吃，其实购物也方便，便宜的大众商超有沃尔玛，精致些的有OLE。生活反正是各种方便。

而我又是在能够运用自己的小机灵让方便提升10%的人。

昨天拿着饭盒去杨国福，要了一盒子东西，什么红苋菜菠菜西洋菜芫荽蘑菇豆腐小酥肉丸子啥的。饭盒是上次从杨国福买青菜带回来的，质量不错，就留着打菜用了。

这样做，的确让杨国福的工作人员也感到新奇。但这对商家其实有利，因为计价方式不变，但省了煮的功夫和汤的成本，何乐而不为？

对我来说也一样，我根本不想喝那个汤，拿回家自己煮，比在超市买更方便，关键是多样化，12.7元，可以买几棵娃娃菜或一盒豆苗，但超市不会拆开来卖。为此，我不会计较那点汤钱。

菜拿回来，昨天煮在了即食瑶柱干贝老鸭汤里，只用了一半。今天在胡椒猪肚汤里煮了另一半（卖相不佳，想拍好看要等凉掉，换好看的餐具，筷子夹起粉红的虾仁。懒了，将就着看吧。因为本意不在于好看，而在于说明事理。）

天气渐凉，这种一锅烩的做法我很喜欢，既方便，营养也足，味道不错，成本很低——这一份的总价是22.85，其中胡椒猪肚汤料6.6，菜6.35，虾仁9.9。

这对我和杨国福来说，是个双赢，所以我相信杨国福的工作人员不会拒绝。

利益交换，是商业的本质。

共赢，是商业长期持续的基础。

发在微博上，有人说，学到了这个知识点，以后也试试看。

杨国福会因此而感激我吗？

他们甚至不知道怎么回事。

但对我来说重要吗？

无所谓。

知识分享，未见得必须有利可图，关键在于，让看到的人感受到价值。

提供的价值多了，别人会心甘情愿地付费。

不付费，也没关系。

这就是我的商业理念。

2

有钱当然是好。

去某个城市出差时，和一位朋友见面。

朋友问：“秋水老师，有没看到我两眼都在发光？”

我说是的。

他说：“赚到钱了，眼睛也有神了。”

我说这是好事。

朋友是文化人，靠本事赚到钱，底气十足。

谁说文化人就必须清贫呢？

有钱，做事就从容。

有钱，做事的时候，就不会只考虑钱。

我一直鼓励生活独立、经济独立、精神独立。

我也见过不少人，最大的本事是从自己家人身上赚钱，而不是从社会赚钱。因为家人会疼惜他们，而社会需要他们付出努力。当他们发现，从家人身上更容易拿到钱，也就不愿意再努力了。

而如果家人也没钱，那可能就是大家一起捱穷了。

想赚钱不是可耻的事，特别是堂堂正正地用自己的本事赚钱。

郑板桥教子：“淌自己的汗，吃自己的饭，自己的事情自己干，靠天，靠地，靠祖宗，不算是好汉。”

就这个“好汉”的标准来说，我倒真是符合了。

我以前，算是“十指不沾阳春水”的废物，也没有商业意识，是上了大学以后，从课程里学到一些知识，有了意识萌芽，毕业以后进银行工作，慢慢地接受熏陶。

我后来也明白到，商业意识匮乏，对中国人来说，是普遍情况，我们的教育中，就缺少这个部分。这和传统文化有关，毕竟重文轻商历来如此，而在进入现代商业社会后，商业大潮席卷而来，在基础还不具备的情况下，突然间商业盛行起来，特别是拜金、商业至上，于是很多人的思想反而给带歪了。

很多人是从对金钱没有概念，到突然间意识到钱的重要性，思想上经历了180度的大转折，不是平滑的过渡，又不具备相应的技能，于是容易进入误区，不管是思维还是行动。

互联网的发达，或者说互联网这个圈子，又助长了这种浮躁。

我见过很多人以有钱没钱来衡量成功，而且是唯一的成功标准。

我前面说的赚了钱眼睛有光的朋友，并不到骄傲的地步，但有些人是真的赚到一些钱就不可一世了。

而有些人因为没赚到钱、赚不到钱又陷入焦虑之中。

到处都是《裸辞 5 个月后，转行做公众号，我是如何一不小心成为大v的…》这种标题，吸引人去参加课程、成为微商，但是，很多人学习了课程后，发现自己别说没有“一不小心成为大V”，不管怎么小心也没成为大V，成功者总是极少数，而失败者默默无闻，发不出声音。

得承认，对有些人来说，赚钱是容易的，但不是“一不小心”，而往往是“处心积虑”。

不了解商业，不了解人性，不关心他人的需求，不清楚自己的斤两，想要赚到钱，这样的“成功故事”，我真没听说过多少。

3

很多人心心念念地赚钱，却不知道，现代社会，信息战无处不在，对个人也是这样。有时候，一个人非常努力但没成果，不是因为努力程度不够，而是方向错了，南辕北辙。

但为什么方向会错？对外界信息和自我信息的判断失误。信息是解决问题还是造成问题？对信息的解读，才是重要的能力。

赚钱的密码，就在于对信息的抓取和解读能力上。

我昨天写了两千多字的邮件，回答一位读者的疑问，她愿意付费咨询，而我没有接受，因为心疼她的钱，因为她日常的赞赏已经够多，更重要的是：我不认为自己能够解决她的问题。

我可以指出她在方向上的误区，试图给出不要在错误的道路上继续下去的建议，但是，我并不能给她正确的行动建议，也就是，不能从根本上解决她的问题，所以我不能收这个费用。

很多人相信吸引力法则，认为当自己的决心足够，整个宇宙都会为之让路。

想法是好的，现实是残酷的。

而如果罔顾现实，始终抱持着乐观的想法，现实也并不会改变，只会越来越残酷。因为，人的年龄会增长，而竞争力往往会下降，路可能越来越窄。

商业课，不是不能补，但是要有耐力，有恒心，不能总是想着走捷径。捷径是有的，但是普通人不见得能够找到捷径，找到了，也不见得有捷径需要的厚脸皮、心理承受力。有些捷径，是时代给出的机遇窗口，换一个时代，未必能有。

如果对自己的商业能力不够自信，我建议认真读读《认识商业》这本书，很厚，但是值得为之花功夫，唯有踏踏实实、一步一个脚印地提升认知，打好了基础，才有可能寻找捷径，真正的捷径说白了，就是学习加速度，是在具备相关知识积累之后，对周围事物做出的理性、清晰的判断。

我之所以强调“周围事物”，是因为，很多人的眼光，聚焦于遥远的地方，那些成功的人和故事，可能会对自己形成激励，但有时候，作用是反的，因为会让人不切实际，忽视了身周环境的判断。

我前面所讲的自己生活圈的例子，就是想要说明：如果连身边一公里都不了解，“运筹帷幄，志在千里”可能只是妄念。

4

一个人应该有商业能力，但商业能力是服务于人生规划的，不要本末倒置。

经常有人出于关心地问我，一个月能赚多少钱，我回答不上来。

因为没有一份现成的表格，自动统计出来，我自己也不会手工统计，因为浪费时间，而且本身来说自由职业者收入不稳定，不是每个月都有个固定数额，我又不需要用“月入XX元”（心虚，不敢说“月入XX万”）来提高人气，反正觉得帐上的余额能够付得起帐单就可以了，至于这余额是收入还是存款，也没太关心。如果精力都放在这上面，创意和灵感上的时间就少了。

打开手机语音下命令：

“打开阳台灯。”灯亮了。

“关掉阳台灯。”灯灭了。

这是我愿意研究的事，虽然也没啥技术含量。不过作为懒人的我，能动口就不动手。

人的注意力是有限的，在这样的事情上倾注了精力，总有些事是会荒疏的。我如何天天想着赚钱，可能就没心思研究这些了，对我来说，生活中会少掉很多乐趣。

我对生活的要求很简单，馋了去吃顿大餐，不馋的时候随便吃点能果腹就行。“一箪食，一瓢饮，回也不改其乐”的同乡颜子，是我的榜样。听多了很多清贫故事，感觉我已经很幸运了。

在IP营里，有时候秋叶老师谈到自己的日程、近来做了什么，总会引发一片惊呼，大家纷纷表示羡慕、敬佩，表示惭愧。

我会敬佩秋叶老师，但不羡慕也不惭愧。

因为，我不是秋叶老师，也不想成为秋叶老师。

我有自己的生活主张和商业理想，把握好节奏，按步就班地实现，我并不需要一看秋叶那么勤奋，好，我也熬夜赶上。

但也并不是说，我没有压力。

我有“把事做好、做专业”的压力。

张大大参加《演员请就位》说自己压力大掉头发，遭到尔冬升狂怼。我觉得尔冬升说的真是太好了，演艺圈也是职场，张大大演技不好，不认真去研究角色，各种借口，但在尔冬升这里，一点作用没有。

是啊，谁没压力？压力就是做不好事情的理由了？不专业就卖惨，粉丝吃这套，专业人士吃吗？

是应该有个人道破真相。尔东升也有说这个话的资历。

我从来不给自己找借口，我也不同情不专业的人。

商业，不是靠同情来发展的，靠的是过硬的产品、良好的售后、互利的关系。

一位读者购买了某样东西，标题上写的是10.5发货，昨天我特意在客服群里询问确定发货吧，客服回答说会发，我说好，发完后请尽快上传回单，客服也答应了，但是回单迟迟没有上传，也不清楚是否真的已经发货，我在群里询问，没有回音，今天一早起来，又在客服群询问到底有没有发货，仍是没有回音，于是我告诉读者，可以要求退款。在读者发起退款后，在客服群里要求尽快处理。

后来供货商的商务负责人向我道歉，说昨天带老人出去玩了，没看群里消息，客服回答不及时。我说，我不敢要求别人像我这样做客服，但至少是可以做到70%的吧？如果不是写明了10.5发货，我也不会多问，既然答应了，为什么不做好？

我做电商，就八个字：“如履薄冰，战战兢兢”。有不少朋友也经常从我这里买东西，我对朋友的服务标准也是一样，不会因为相熟就各种松懈。

我所寻求的，也是读者、供货商、我三者共赢之道。

当共赢渗透进思维模式，这个人，才是真正成熟的商业人士，否则，只会是精致的利己主义者。

真正成熟的、具备商业能力的人，是为自己负责的一群人，不会让自己“啥也不会”。

5

商业重要，但不是社会的全部。

秋叶老师说，知道出书不赚钱，特别是有些书不赚钱，但还是要出书。

为什么？

人不能一味向钱看，有些事情，不赚钱，但是有意义，难道就不做了吗？

我们之所以努力赚钱，就是为了能够有实力去做不赚钱但又有必要做的事。

有些人一味顾着赚钱，赚到钱了，就想赚更多的钱。

每个人的人生目标不同，对别人，无法要求，但至少可以把握好自己的方向。

我常觉得，悲悯心最重要。

生活在社会底层的人们，并非不努力，而是受到了各种限制。

我们为什么要阅读？其中一个意义是通过别人的故事、所见所闻，破除自己“想当然”的各种偏见，明白与我们不同的人们、不同的生活方式，从而拥有更广阔的角度和系统思考的能力。女记者隐藏身份，去社会底层体验生活，明白了为什么人们不能在业余时间进修学习，从而踏进更好的生活，因为类似996这样的工作模式，已经耗尽了他们的精力和注意力带宽。

就算很努力了，就算这个社会开放了视频平台这种对底层人民友好的入口，比如拉姆，也有可能被身边的人拉进深渊，万劫不复。

对于不幸的人们，怀着同情，试图伸出援手，而不是以“对方有钱没钱，有无利用价值”来判断值不值得交往，以利益衡量一切，这就是悲悯心。

只是，悲悯心又不等同于圣母心，不是滥施同情，而是要看这个人是否值得帮。

我衡量值得与否的标准之一，是这个人讲不讲礼貌，有没有感恩之心。

感恩，不是施恩图报，而是能不能把善意传递下去。有时候，接受了他人的帮助，并无法回报给这个人，但是可以去帮助另外的人，就像电影《让爱传出去（Pay it Forward）》里的小男孩特雷弗那样。

假期将要结束，同一个假期，有人闭门不出；有人被挤在黄山上的人流里，上不去，下不来；有人在高速路上拥堵的车流中打麻将，不同的选择，导向不同的假期模式，更多的选择，也导向了不同的人生路线。

我选择安安静静地躲在家里，读书，刷新认知，看电影（《铁雨》和《铁雨 2》、《恶人传》、《南山的部长们》），饮茶，做饭，兢兢业业地做客服，蓄势待发。

假期将要结束，如果你愿意，除了前面介绍的两本书外，还可以找下面这本书来读读，也许是老生长谈，但假如你的心态平稳，去除浮躁，也许这本书还是可以帮助你的认知真正得到觉醒，诚如这本书的前言所说，“无论你从事什么职业，处于什么年龄，扮演什么角色，它都能对你有所启发。”

很多时候，我们所需要的，是一把钥匙，它闪闪发光，能够开启未来，却要在平心静气，放弃所有虚无的、不切实际的观念后，才能出现。