轻松俘获人心，你只需要这样做——评《深度影响》

在狄更斯的小说《大卫.科波菲尔》中，大卫.科波菲尔出生时父亲已经去世六个月，柔弱的母亲在他十岁时再嫁，从此大卫就开始忍受继父的各种限制、要求、甚至暴力，活泼开朗的大卫越来越阴郁、寡言、内向，终于在一次激烈的反抗之后，大卫咬了继父。这之后的惩罚就是他被送进一家有着变态校长的寄宿学校，那校长是个破了产的布商，性情暴虐古怪，经常举着拐杖殴打他看不顺眼的孩子。

在这个可怕的学校里，大卫遇见了长他几岁的同学斯蒂福思，交过了“保护费”之后，表面上斯蒂福思是大卫的保护大哥，私底下两人则是密友。斯蒂福思开朗大方、学识渊博、为人慷慨、敢说敢做，在内向的大卫眼里，斯蒂福思简直是神明一般的存在，大卫崇拜他、尊敬他，把他当做世上除了亲人之外最亲密的朋友。两人一起度过了愉快的一个学期。

斯蒂福思改变了大卫，他让孤独、内向，还有些忧郁的大卫体会了友情的可贵，而因为斯蒂福思的影响，大卫变得开朗随和，加之学习优秀，就赢得了更多同学的欢迎。更在今后的人生路上产生了深远的影响。

故事中提到了斯蒂福思的影响力，大卫对斯蒂福思有着深深的喜爱和尊敬，这两点恰恰是影响力的核心。

作为普通人的我们，如果和大卫一样内向、羞怯、孤独，想要获得改变，如斯蒂福思一般开朗、大方、积极，富于影响力，应该怎么做呢？

新加坡作家凯伦.梁的著作《深度影响》为我们前面的解答了这个问题，详细地分析了内向者获得深度影响力的步骤与方法。

凯伦.梁，亚洲职业演讲协会成员，美国训练与发展社团“提高人才绩效计划”培训师，曾入选“新加坡十大影响力职业演说家”。

令人意外的是，这位极具影响力的演说家也曾经是一个内向的女孩，后来她意识到这种性格对她的职业、生活及未来发展都毫无益处，就着手努力改变自己，最终成功地成为一名具有深度影响力的人。她将个人经历、经验整理出来结合许多相关专业人士的案例集结成册，就是《深度影响》。

影响力的核心：喜爱与尊敬

在开头的故事中，我们提到了影响力的核心是喜爱和尊敬。事实上，《深度影响》这本书也正是围绕这两个核心展开所有话题。

根据两个核心词所占比重的不同，影响力又分为休眠型、权威型、信服型、亲和型四种。而四种影响力类型则可以通过自身努力自由切换。

提升影响力FREE四步法

那么，我们要通过怎样的方式来提升我们的深度影响力呢？作者凯伦.梁首先给我们分享了提升影响力FREE四步法。

三轩家万智是日本一家名叫“Teiko”的卖房中介的销售部主任。自从她来到Teiko，就始终保持业务销售额稳居销售部第一的惊人成绩。所有房子到了她手里，没有卖不出去的，同事们都对她即尊敬又妒忌。那么，她有什么秘诀呢？我们讲一个小故事。

一对医生夫妇想买一套三居室，有二楼室内楼梯的房子。中介公司为他们介绍的一套房子面积倒是符合，却因为没有室内楼梯，并且离医院太远被夫妻俩放弃。三轩家万智听到医生夫妻打电话提到到孩子没有人照顾，并且孩子因为奶奶刚刚去世而情绪不好。于是在医院附近找到了一套一居室的公寓，同事们都觉得房子太小根本不可能被接受，然而三轩家万智竟然成功了，她是怎么做的呢？

三轩家首先在孩子画的画里发现了孩子对去世的奶奶的依恋，孩子在画上画了奶奶、自己和老房院子里的一棵枇杷树。于是，她先把要出售的房子装修了一番：温馨的客厅和开放式厨房，让孩子放学后在客厅做功课时一抬头就能看见父母；卧室里摆着一张可以供三人同时睡觉的大床（孩子最需要的是父母的陪伴）；在客厅中赫然放着一盆棵琵琶树（代表奶奶的琵琶树可以让孩子一看到就想起奶奶）；房子的阳台对着医院，孩子只要站在阳台上就能看见父母在医院忙碌，甚至大喊一声就能被父母听见。

一切准备就绪，在一个阳光明媚的早晨，三轩家给医生夫妻打了个电话，医生夫妇看到了打扮利落、妆容精致、彬彬有礼的三轩家万智（第一印象干练利落，信任度提升）。三轩家简略说明她对孩子情况的了解及建议（建立融洽关系），对如此设身处地的关照，医生夫妇很感动。而当孩子看到客厅里那盆棵郁郁葱葱的琵琶树时开心的跳起来，“我和奶奶的琵琶树！”（自然加深情感连接）。又经过三轩家的详细讲解，夫妻两对如此设身处地的建议感动的红了眼圈，毫不犹豫的买下了这套公寓。

经过第一印象、融洽关系、情感连接的不断进阶强化，影响力自然毫不费力起了作用，于是生意成交。

由以上的故事我们很容易就明白，FREE，即是给我们自由的意思。它由第一印象（First Impressions）融洽的关系（Rapport）情感连接（Emotional Connection）发挥影响力（Exertion of Influence）四步组成，在前三步的不断强化后，第四部几乎是水到渠成。

5C特质：自然而然赢得人心

小S是单位的一位老员工，业务过硬，人员奇好。她平时话不是很多，但平易近人，古道热肠。她在工作时非常认真，甚至有些严肃，但下了班之后，不论新员工还是老员工，都喜欢找她逛街聊天。在单位的聚会中，小S总是妙语连珠，惹人捧腹，简直是大家的开心果，每次聚会会少了她，都会觉得少点气氛。

这样的小S让所有同事们喜欢和尊敬。工作中出了什么问题，生活中遇到难题，甚至员工之间发生龌龊，大家都会找她寻求帮助，她也总是尽心尽力地帮忙出谋划策解决问题。小S从不说人长短，也不喜欢听人说长道短。单位里只要她在，有喜欢勾心斗角、挑弄是非的人就收敛不少，甚至不太在人前找茬。小S在影响力上是喜爱与尊敬并存，典型的信服型。

其实分析小S其人，我们还发现，她身上有乐观、关心、自信、真诚、奉献的特质，这五种特质简称“5C特质”，是深度影响力的制胜法宝。如何获得这法宝，自然赢得人心呢？《深度影响》中详细的为我们诠释了“武功秘籍”。

5C特质：自然赢得人心

还在为自己在聚会上像个透明人而沮丧？其实，提高影响力并不是天方夜谭，凯伦.梁在《深度影响》中分享的FREE四步法、5C特质，75条可行性建议，只要你愿意努力改变，一切都不是问题。