南航等12家航司今起转场至T2！打“飞的”别走错，收好这份出行指南

南方网讯（全媒体记者/苏力 刘倩 摄影/吴伟洪 通讯员/南宣）19日，南方航空等12家航空公司航班转场到白云机场T2航站楼。记者19日上午在机场看到，还是有不少旅客走错路。

以下这份权威攻略，就是为着急的旅客而写。请转发给有需要的人。

错走航站楼有2种方法补救

1.错走T1旅客，可至T1出发厅10号门外乘坐机场T1-T2专用摆渡车，或在T1负一层搭乘地铁前往T2航站楼办理值机手续。

2.错走T2旅客，可至T2出发厅42号门外乘坐机场T1-T2专用摆渡车，或在交通中心搭乘地铁前往T1航站楼办理值机手续。

走错航站楼可变更退票

5月19日—5月31日期间，南航在T1航站楼7号门对面设置旅客指引柜台（值班主任柜台），为走错航站楼的南航旅客进行指引，柜台服务时间为每天凌晨04：00到第二天的凌晨01:00。5月19日保留20号门南航中转住宿柜台1天，为酒店错送旅客至T1航站楼作指引。

自5月19日至5月31日期间乘机，持有南航当天广州始发有效客票的旅客，因T1/T2转场原因造成晚到误机或衔接错失的，原机票可按非自愿变更退票进行处理。仅限在有同等级物理座位剩余的情况下为旅客办理非自愿变更一次，变更仅限变更至后续3天内（含起飞当天）的南航承运航班，且必须按顺序先安排当日航班。

错走航站楼旅客可在T2航站楼相应柜台办理改签，国内航班为E/F值机区岛头值机主任柜台，国际航班为N/P值机区岛头值机主任柜台。

这样登机最方便

1.选座值机

旅客出行前可在南航官网、APP、微信公众号和小程序在线办理选座值机手续，既能提前选择心仪座位，又可省去现场排队办理值机手续的繁琐流程。

2.自助托运

需要办理行李托运的旅客可通过T2航站楼的自助托运设备办理行李托运，如有超件超重行李，南航国内航班旅客可在H区的设备上通过微信、支付宝等方式实现逾重行李费自助付费。

3.电子登机牌过安检

办理完网络选座值机及行李托运的旅客，只需持手机上的电子登机牌（二维码）前往“南航e行”快速登机通道，即可通过安检前往乘机，无需打印纸质登机牌。

4.人脸识别登机

旅客需在乘机前下载最新版南航官方APP，并按照要求上传个人头像。当旅客通过安检到达登机口时，经闸机人脸识别系统识别成功后即可快速过闸登机，无需再出示证件和登机牌。

◆链接：

与什么航班有关？

5月19日凌晨2时起，南航及南航系的重庆航空、四川航空、河北航空所有航班（包含国内、国际）整体转至广州白云机场T2航站楼运行。

原T1航站楼全部业务将于5月18日航班结束后停止使用。

其中包括：南航（CZ）及南航系的重庆航空（OQ）、四川航空（3U）、河北航空（NS）所有航班，南航代理的大韩航空（KE）、越南航空（VN）、法国航空（AF）、俄罗斯航空（SU）、中华航空（CI）等天合联盟航空公司，以及泰国国际航空（TG）、新加坡航空（SQ）、日本航空公司（JL）等12家都已于5月19日凌晨2时整体转场至T2运行。

代码共享航班要看实际承运公司

乘坐代码共享航班的旅客在出行时请根据航班实际承运公司来确定前往T1或T2办理乘机手续。与南航代码共享，实际承运方为上述航空公司的航班，5月19日起均在T2航站楼办理手续。实际承运方非上述航空公司的航班，仍在T1航站楼办理手续。

比如购买了5月19日从广州飞往北京的代码共享航班MU3012（CZ3109）机票的旅客，实际承运方为南航，所以需前往T2办理乘机手续。购买从广州飞往西安的代码共享航班CZ9074（MU2304）的旅客，实际承运方为东方航空，需前往T1办理乘机手续。

目前，在T1航站楼与南航代码共享的航空公司为东航，均为国内航线，共有174个航班。旅客在购票时，请注意根据实际承运公司前往T1或T2办理乘机手续。

东航国航留在T1但调整服务区

5月19日起，需办理值机手续的国航旅客请按照现场指引到相应柜台办理，已办理手续的国航旅客由B区安检口进入，登机口、贵宾休息室均在B区内，具体见登机牌提示或咨询柜台工作人员。请各位旅客请留意柜台、安检口、登机口及休息室位置的变化。

5月19日起，凡乘坐东航（MU）、上航（FM）、中联航（KN）实际承运的广州始发航班的旅客，请到广州白云机场1号航站楼M岛办理值机手续后，前往A区国内登机口登机。乘机旅客应当从A区国内安检通道通过安全检查，随后按照登机牌上显示的登机口信息，前往东区三号指廊（代号E3）相应的登机口候机。东航贵宾休息室也将搬至A区国内安检内东区三号指廊处。