斑马技术三大技术领域赋能企业数字化发展

2021年3月25日，斑马技术就目前一些颠覆性的技术和它们所带来的趋势，以及将如何影响到亚太地区和全球的业务举行了线上媒体交流会。

斑马技术首席技术官Tom Bianculli表示，2020年新冠疫情为全球带来了巨大的挑战，却也加速了一些趋势的发展。在过去的一年当中，疫情推动了零售业、运输与物流业、医疗保健业和制造业进行投资。

在零售业，通过2020年新冠疫情期间的交易额可以看出，有66%的全球消费者已经实现了全渠道消费，亚太地区更是达到了80%。因此，零售行业的企业应当思考如何通过技术的部署实现更有效率的订单履行。

在运输与物流行业，目前大量的投资已经不再是为了改善传统的行业链当中的某个节点，比如某一物流的分发中心或者是仓库，而是用于不断整合和优化端对端的物流全产业体系。行业预测未来的一年，亚太地区整个运输与物流资产整体的投资额将会超过70亿美金。

在医疗保健行业，我们发现对于增强移动性来实现有效的危机管理和可视化的产品追踪解决方案有不断增长的需求，尤其是疫情期间，大量的医学样本和疫苗需要进入物流链中。因此需要通过追踪技术去了解在什么样的环境中，这些疫苗、药物和医学样本能够得到有效的运输。它的环境条件如何。在这一方面，斑马技术发挥着关键作用。通过斑马技术的Temptime解决方案，能够在疫苗的全球分发过程中管理供应链，实时监测疫苗运送全程中的温度，来保证疫苗在运达目的地之后，仍然能够保持其药物的有效性。

为了改变了目前深受疫情影响行业的运营效率，斑马技术开发了三大技术领域：人工智能、智能自动化和工作流程软件赋能行业发展。

人工智能：这是很多人每天都会与其进行交互的一种技术。 例如和数字助手的自然语言交互，像是Alexa和siri。当然，人工智能不仅是应用在消费者领域，同时现在人工智能也被大量应用在企业场景中，尤其是制造和物流、仓储和供应链，以及零售领域。

在制造业，物联网和工业4.0的部署正在创建一个更智能、更互联的工作场所。通过工厂车间中的传感器来实现数据的汇总和预测性的维护，能够捕捉到传感器中的信号，从而判断生产特定产品的车间设备是否可能发生故障。通过传感器和工业4.0，工厂能够更好的管理时间并提升运输效率。

在仓库和供应链当中，有很多物理自动化技术，比如RFID和温度感测技术，结合机器人、包括与人协作的机器人的发展，能够帮助订单履行中心持续改善在电子商务方面的运营效率。

在零售业，我们会发现物理移动自动化与固定基础设施的结合。物理移动的自动化是指像机器人一样从货架上采集数据，包括实现货架之间货物的运输、流转和置放。固定基础设施例如摄像头、RFID读取器等，是指通过零售商店环境中的可视性和人工智能的运用来确定数据的结果。从而帮助零售商确定他们在架上的产品是能够满足消费者需求的，从而能够帮助零售商达到他们的收入预期，并应对消费者不断变化的需求。

智能自动化：之所以把“智能”和“自动化”这两个词放在一起，是因为自动化已经不再是传统物理层面上的东西，例如机器人或者是机器臂。它同样与数据库有关，人工智能与自动化也与之相联系，例如基于数据的决策自动化。这种决策可以使得正确的信息在正确的时间传递给正确的人员。智能自动化主要包括三个方面：

第一，交付。在这个过程中，可以用更加准确的形式来描述公司目前的物理环境，它可以采取可见的形式将这个环境呈现出来。

第二，决策自动化。自动化可以实现基于数据的自动化决策，基于可见的企业实际运营的物理环境，能够将传统的原数据转化成为最终可切实可行的结果。

第三，加速正确信息的传递。不仅是将信息传递给员工，也可以融入到人工智能以及协作型机器人，来实现后期工作流程的半自动化。

工作流软件：一直以来，斑马技术在工作流软件领域进行大量投资：在过去的18个月里，斑马技术针对工作流软件方面的资产进行了收购。将工作流软件视作同依托于智能自动化和人工智能的一线员工进行交互的一层。这就类似是与一线员工相连接的应用层。

通过传感器，能够更好地实现可预见和可见环境的打造。在可见环境打造的过程中，会采集数据，与人工智能、机器学习进行结合，从而对数据进行分析，最终生成基于数据的一些洞察，这些洞察最终会通过工作流程软件转化为切实可行的行为部署在工作中；这些行为和信息最终会传递给工作人员，或者是半自动化环境中人机协作的工作人员。

斑马技术亚太区高级副总裁兼总经理Ryan Goh（吴辉明），新颠覆性技术如何助力斑马技术亚太地区的业务进行了线上交流。

亚太地区对于斑马技术来说，在很多方面都拥有非常广阔的市场发展前景：亚太地区目前正处于快速的城市化和经济增长的过程中；与此同时，在全球范围之内GDP增速排名前五的国家中有三个来自亚太地区；在东南亚市场迅速崛起了一些新的制造中心和消费者的购买中心；亚太地区尤其关注技术和创新。

2021年2月，斑马技术在新加坡开设了斑马技术亚太地区的总部，希望能够不断加深和亚太地区客户的合作。与此同时，还做了三大举措：第一，斑马技术的全球打印研发中心已经在新加坡落地，这个中心能够实现本地化的斑马技术全球打印创新产品研发和生产，继而销往全球各地。第二，斑马技术打造了亚太地区最大的体验中心，通过这个体验中心，可以让客户实地到访，体验和感受斑马技术针对各个行业和垂直领域的解决方案。通过斑马技术卓越广泛的解决方案，助力企业未来的数字化转型。第三，斑马技术还建立了全球最大的支持中心——卓越中心，旨在通过销售支持和学习，促进客户和合作伙伴更加深入地采用斑马技术的解决方案和服务。