进击的中古圈，如何提升“信任感“？

奢侈品是什么？

要么，你买不到；要么，你买不起。亦或是，你既买不到也买不起。

但有一种奢侈品，价格可能只有原价的二分之一甚至更低，不用刷爆信用卡，也不用忍受柜姐的两分薄凉三分讥笑和四分漫不经心，谁看了不喊一声“贫僧这就还俗”？

这就是“中古”的魅力，这个词最早来源日语中的「ちゅうこ」，意思是有年代感的旧货，现今更多人把它泛化成一种历时不变的经典魅力。说人话，就是二手。

不同的是，“中古”并不代表商品的过时、陈旧，反而成为了复古又潮流的代名词。在天猫国际等电商平台的助力下，年轻人与中古好物甚至不需要跨越万水千山的相逢，只需要动动手指便能喜提一只vintage的包包。

一、包治百病解锁新姿势

“没有什么问题是买个包不能解决的，如果有，那就买两个。”

这句有关“包治百病”的调侃，代表着不少人对奢侈品消费的喜爱。无论是初入职场的小白，还是久经沙场的精英，对他们而言，一件奢侈品意味着既是对自己完成工作项目的奖赏，也能是在工作中给自己加分的“装备”。

在消费主义的套路下，“包治百病”也带来了诸多超前消费的痛点，但如今随着“中古包”的兴起，这样的现象正在发生转变。

《中国二手奢侈品市场发展研究报告2020》数据显示，我国最近10年的奢侈品存量四万亿元，二手奢侈品仅仅占比5%，在发达国家这一数字是20%，可见二手奢侈品市场潜力巨大。

与此同时，购买二手奢侈品除了复古和潮流爱好者群体外，年轻人也是主力。数据显示，在近年来迅速增长的二手奢侈品交易中，超过一半的消费者在30岁以下，其中，其中，以北京和上海为代表的一线城市年轻人又是二手消费品消费主力中的主力。在他们的推动下，预计到2025年，中古市场规模将达到348亿元。

中国二手奢侈品行业市场规模

为什么年轻人要买二手奢侈品呢？或许有人会说，高价奢侈品买不起，就花低价买个二手的，无非是为了满足“花少钱装大阔”的虚荣心。

其实在天猫国际最近发布的一份《新奢代的中古观》中，就发现年轻中古消费者早已不是出于面子经济了，而是有各不相同的理由。像“古著收藏家”，喜欢收藏有年代感甚至绝版的包包和饰品，觉得古着上的一个元素，可能就代表一个时代之声；“会省会花达人” 很享受货比三家的过程，中古包除了能成为社交货币，还可化身赚钱工具；“小众设计迷”则觉得，只要手上拎着一个绝版的古着vintage的包包或饰品，就能秒跟路人拉开差距，即使no money也能是old money……

随着中古圈越来越火，但国内二手奢侈品交易市场却还不够成熟和规范，不论是C2C、B2C，还是C2B2C，假货横行，同时成为了中古店和消费者共同的困扰。

二、线上品质中古商圈的“氛围感”重构

想要破除劣币驱逐良币，在这个非标的市场里，第一步就要解决信任的问题，打通鉴定是最为关键的环节。

相对成熟规范的日本二手奢侈品行业里，也曾出现过假货的困扰。因此在1998年，“专业打假”的日本民间组织——日本流通自助管理协会AACD成立，驱动日本二手奢侈品市场驶入规范发展轨道。目前为止，在中国最权威的鉴定组织则是中检。

此前，中检已经和阿里电商紧密合作了近十年，最近天猫国际又遨请了日本流通自主管理協会AACD就往后的合作签署三方协议，进行品质中古商家的筛选和引荐。这意味着中国和日本最为权威的鉴定组织同时为天猫国际进行“信用赋能”，既为卖家提供强有力的正品背书，也在提振买家的购买信心。

随着国际化组织和店铺的加入，似乎还在向外界透露出了一个讯息：中国“中古”产业正受到国际市场的重视，在天猫国际上买中古更具备品质商圈独有的“氛围感”。

不知道你有没有这样的感受，每一座城市的盛名，每一代潮流的荣兴，往往由其中心商圈赋予，并以此为焦点聚集资源，从而筑就享誉世界的名片。每当踏上这些老牌商圈之地，就像是经历一番洗礼，人也被打上独有的气质烙印。

说白了，带有品质商圈的氛围感，可以多维度地唤醒人的知觉、情绪和判断。

第一个戳到消费者“兴奋点”的，就是头部商店的聚合力。

相比市场上诸多垂直电商采用的寄卖模式，天猫国际选择与知名二手奢侈品品牌合作，正是对供应链的优化，避免标准化不足痛点。因为如果卖家多为个人或小B客户，这意味着平台在正品保障上有更大的压力，而与知名大品牌合作，这一问题即可解决。

目前，RELCO、BRAND OFF、BREADEAR等影响力中古品牌已入驻天猫国际，而大黑屋、KGOLD以及新加坡知名二奢品牌STYLETHEORY也正在入驻路上。

像创立了30多年的BRAND OFF，因多年来积累的良好口碑，受到了众多赴日游客的热烈追捧，而即将登陆天猫国际的大黑屋也是经久不衰的“口碑之王”。随着更多知名中古店品牌的持续入驻，天猫国际自然会成为中古包爱好者心目中的购物天堂，满足他们足不出户，即可全球“淘货”的乐趣。

多样化的服务力则是另一个触动品质商圈氛围“感知”的点。在一个成熟的商圈，必然拥有围绕产品和人的一系列服务。而天猫国际上，通过多方资源的加持也在消费者、品牌和平台实现三方共赢。

在货方面，每一样中古产品至少都经过两道保险才到消费者的手里。第一道保险是，AACD先给天猫国际进行优质商家的筛选和引荐，随后天猫国际品质联盟进行店铺资质审核，而许可入驻的店铺上每一件中古产品都会提前得到日本专业鉴定师的正品鉴定。第二道保险则是在用户下单后，商品会经由中检二次鉴定，再经过物流发送到消费者手中。

BRANDEAR首席鉴定师宫间慎介曾说，作为一名鉴定师，最重要的是得看过足够多的中古品，以知识和对中古品的认知判定真伪。所以针对经营全新奢品的国际时尚商家，天猫国际的品质保障组织——天猫国际品质联盟，邀请了“阅包无数”的天猫国际品质联盟鉴甄师田哥，定期为商家举行鉴定师培训专场，邀请商家们进行鉴定技巧的交流，从而装备最新的技术知识，来更好地服务消费者。

而对消费者来说，从丰富的中古产品选择、天猫国际品质联盟提供的全球正品溯源，到10月即将上线的洗护保养服务……这些全新及“中古“奢品消费中的刚需一站式呈现在天猫国际后，自然让消费者省心省力以至流连忘返。

当商圈拥有了头部的商店和多元的服务，自然就具备了对潮流用户的吸引力。多年以来，凭借把全球好物带给消费者的能力，天猫国际已经占据了众多消费者海淘的心智高点。

目前，天猫国际品质联盟，已经聚集了69家国际国内顶尖三方质控机构、学研机构及相关政府机构，覆盖160个国家地区，9大行业，3650种品类，可以为阿里大进口的“正品+品质”业务进行全品类品质保障。

而今除了中古爱好者向天猫国际集结，天猫国际上的价值用户们也正源源不断地流入天猫国际搭建的线上品质中古商圈。因为在消费者和品牌竞相涌入之下，天猫国际欣欣向荣的商圈活力，正成为推动中国中古圈加速迈向世界级的“催化剂”。

三、消费蓝海的多重赋能

奢侈品产业的本质是强调历史与传统价值，品牌之间也各有等级，难以轻易打破。而因中古奢侈品的存在，曾经居于高阁之上的美也变得触手可得，尤其在经历时间的沉淀之后，中古奢侈品独特复古的美逐渐重新被审视、被拥有、被发现，只能承认说时尚是个圈儿。

但过去，想要既能获得性价比，也能get中古的魅力，这对于国内奢侈品中古市场求之不得的。今天，随着日本人气中古品牌加速拥抱天猫国际，以及天猫国际和更多国际权威鉴定组织的合作，大幅增加了二手奢侈品赛道的想象空间。

一方面，天猫国际凭借深耕多年跨境电商积累的商家、物流、营销等全链路服务体系，可以帮助中古店品牌提升品牌力。

在天猫国际的平台上，中古品牌们不仅有展示的能力，更能以共鸣的方式给用户推荐好物。最明显的例子，就是在天猫国际的助力下，中古品牌们可以乘上“新奢代”的需求风口。此前天猫国际重新定义有着共同的审美和兴趣的奢品爱好者－新奢代，并形成了一个特有的文化圈层。中古圈是其中的一个圈层，而这个圈层里又有诸多前文提到的小圈子。正是基于人群的精准理解，中古品牌们可以结合人文价值与用户需求，顺应趋势强调环保、可持续等理念，加快品牌力的建设。

另一方面，消费者可以在天猫国际找到奢侈品的新消费价值，并满足购物的安全感和发现感。

可以说，天猫国际提供了一次扫平线下奢侈品消费的门槛。因为想要让奢侈品全民化，并非只是退而求其次地出一管YSL或Dior的口红，而是让奢侈品满足各有所需。

在天猫国际搭建的品质中古商圈里，不仅可以淘到奢侈品市场上稀有的绝版款式，比如近50W的爱马仕铂金包、LV与日本潮流大師NIGO的限量联名款，也能通过货比三家的方式购买一只高性价比的中古经典款。

总之，天猫国际重新审视了奢侈品的定义，让逛中古店成为满怀仪式感的淘宝乐趣。在此过程中，天猫国际也在与整个行业共建品质生态，创造更良好的中古产业营商环境，帮助行业迅速扩容，成为奢侈品市场新的红利赛道。

这过程，也许不必等太久。

作者：钱皓、可达怡

编辑：安吉拉