企业文化之父沙因教授新著《谦逊领导力》译者序｜无谦逊，不领导

沙因教授新著

​有些“神一般的人物”，你看过他写的书，成为了他的粉丝，但做梦也没有想到会真的见到他，甚至翻译他写的新书！

于我而言，被誉为“组织文化之父”、MIT斯隆管理学院的荣休教授沙因就是这样一位大人物，他的《组织文化与领导力》、《企业文化生存与变革指南》是研究组织文化和领导力必读的经典，曾经让我受益匪浅。

2014年6月，美国旧金山，在《领导力》作者库泽斯和波斯纳主办的2014领越®领导力（Thel Leadership Challenge ®Summit）峰会，时年89岁的沙因教授精神矍铄的参加了为期2天的大会，并且做了有关“领导力与组织文化”的主旨演讲和对话，我坐在他的旁边，有些梦幻般的感觉。

2015年旧金山领越领导力峰会

2019年初，我从出版社拿到沙因教授2018年93岁时写的这本《谦逊领导力：关系、开放与信任的力量》英文版，一边翻译学习，一遍感叹不已！他终身炽热的学术情怀、高屋建瓴的博学睿智、知行合一的高产著作实在令人所震撼和折服！沙因教授和德鲁克、本尼斯、季羡林等都属于终身著述不辍的学术Guru（大师），是学者们“虽不能至心向往之”的理想楷模！

关于《谦逊领导力》这本书，我有三点特别的感受，与大家共鸣：

第一，重新定义“领导力”，沙因提出了一种从关系的角度看待领导力的视角，把领导力看作是在动态的人际和团队互动中，通过学习、分享以及指导，共同创造新的、更好的事情的过程，真正成功的领导力需要在高度开放、信任的团队环境中发展出来。这是今天以知识员工为主体的创新组织充满活力和创造力的源泉。

沙因教授从文化角度定义了关系的四个层级（可以诊断你和对方的关系）：

• -1级：完全没有人情味的支配与强迫。
• 1级：交易型角色和基于规则的管理、服务以及各种形式的帮助关系。
• 2级：个人化、合作性、信任的关系，就像朋友和高效团队中的同事关系。
• 3级：情感亲密的、相互承诺的关系。

-1级的支配和强迫关系主要存在于类似传统的奴隶社会和血汗工厂等组织，1级的交易型关系是20世纪基础性的管理文化，如今在很多机构和组织中仍然占主导地位。它是基于个人竞争、英雄式的自我决断等美式价值观和把工作看作线性的、机械式的和基于技术理性的这样的理念。管理文化主要体现是上下级之间的一系列交易关系，具有低开放度和低信任度的色彩，因而很难发挥卓有成效的领导力。

未来的领导力是基于“2级关系”的“谦逊领导力”，是一种抛弃“个人竞争”和英雄决定成败的旧模式，建立在团队成员或团队与团队之间更个人化的关系基础上，与更个人化、更加信任和开放的文化紧密联系的一种模式。领导力不仅仅来源于特定的或任命的领导者，也可以来自团队成员。在这个以指数级速度不断变化的市场中，随着团队任务的不断变化，领导力会在领导者和团队成员之间，以我们难以预测的方式不断轮转。其实，华为的轮值CEO制度可以看成是在高管团队实践的一类。

第二， 企业基业长青的核心在于人们能够以一种社会化、情感性和合作性的整体人性进行互动，建立合作关系。从某种意义讲，谦逊领导力是“服务型领导、变革型领导、或包容性领导”模式取得成功所需要具备的一种过程，一种底色。实际上，我们经常在高校、医院、社区组织、球队、剧组、中看到谦逊领导力的影子，这是一种平等、开放和信任的共创式合作关系，人人都在自觉参与、自愿发挥领导力，展现最好的自我状态。这是以“知识员工”为主体的未来创意经济时代的主导领导模式。

在书中，沙因教授讲述了很多他长期合作和跟踪的案例，包括新加坡政府、一个医疗中心、美国军队中的谦逊领导力等成功案例，以及那些没能建立起谦逊领导力或中途阻断、最终没能取得成功的案例，有助于我们更好的理解谦逊领导力如何做到“知行合一”的应用。

第三，“谦逊领导力”与吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》研究中发现的卓越组织都有的“第五级领导者”非常相似，即：第五级领导者身上展现出“谦逊的性格和职业的意志”的矛盾统一，他们个个都有雄心壮志，但他们把公司，而非自己的利益放在第一位，他们表现出令人折服的谦逊，不爱抛头露面，保持低调，善于使众人行、激励人心，从而创造持续卓越的业绩。吉列、金佰利、富国银行、3M等公司CEO都有类似的特质。这是未来领导力的趋势。

这让我想起来了2016年10月，清华经管学院院长钱颖一对话腾讯CEO马化腾的时候，钱院长问：“别人的领导力是看得见的，你这个呢，看不见，但你实际上把这5个人，以及后面的团队都结合得很好。”

马化腾说：“关键是用好他们每个人的特长。公司有时候会有争议，我们会听听大家的想法，然后想办法平衡他们的意见。有时候矛盾非常多。往往发展不好的时候矛盾更多，大家意见会不同。说服人我觉得我还有一套，我主要听你讲，然后我引导大家，让他觉得主意是他出的。我的风格不是强势的，也不是一言堂，反正是互相商量。你可以问为什么不能这样，是不是这样更好？他说“也对”，很快就自己开始往下推了。那么，“对，好，这个方向你来做”。后来腾讯的风格也是这样，比较民主一点，比较多元化一点，让不同的声音出来，我觉得这是好事情。”

在马化腾先生身上，我看到了“谦逊领导力”的影子！

在其他领域，清华大学老校长梅贻琦、中国工程院院士钟南山、中国女排主教练郎平等身上，我们也都可以看到典型的“谦逊领导力”的影子！

实际上，沙因教授倡导的“谦逊领导力”与中国传统文化的“君子之风”有些神似！子曰：“君子道者三，我无能焉：仁者不忧，知者不惑，勇者不惧。”，且“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”

最后，沙因教授认为：面对下一个35年将要发生的职场工作环境的巨大变化，这种仅仅关注秉持正确的个人价值观和愿景的英雄人物以及颠覆者的视角是远远不够的。未来全球化的世界，我们需要一种更多地基于2级关系，有时甚至是3级关系和过程的新的模式。深表赞同！

未来的卓越组织是“三体组织”：利益共同体、事业共同体和命运共同体，其基础是“2级、3级关系”！理想中的桃园结义“刘关张”团队，其“同生共死”的精神感染了一代又一代的中国人，肩负创造奇迹的创业团队、创新团队，需要领导者充分展现新时代的额“谦逊领导力”！

沙因教授新著《谦逊领导力》《谦逊的问询》