花上万块住网红酒店，却被迫成为“拍照的背景”
采写：于思
酒店纷纷向“网红风”靠，是降维生存，还是期待“出圈”？
“天哪，这些酒店真是美到了！””这些神仙酒店很适合拍照！”喜欢刷社交媒体的你一定不会对网红酒店感到陌生。
新浪微博在8月10日推出了一项名为#网红酒店#分享的打卡活动，每天都有各类读者、达人带着这个标签纷纷留言打卡。一个月以来，阅读12亿，讨论度接近74万。
但是对于网红酒店，住客的口碑却特别两极化，有人趋之若鹜，有人避之则吉。“怎么回事？连一向高冷的悦榕庄都主动贴上‘网红酒店’的标签了。”
最近，酒店控Sissi为国庆假期寻找度假酒店时，无意中发现这个自己最钟情的豪华酒店品牌在官方微博的宣传上打了#网红酒店#的标签，感到十分担忧。“网红酒店多数比较low，豪华酒店这样跟风，不觉得自降身价吗？”她忿忿地质疑说。
Sissi的质疑并非没有原因。去年，她入住了三亚亚龙湾瑞吉度假酒店，发现这家酒店自从亮相某卫视综艺节目并且大肆宣扬有“十大网红打卡点”之后，比刚开业时的体验差了很多。
有网友吐槽三亚瑞吉酒店
“灯塔、透明无边泳池、旋转楼梯……每个打卡点都有几十人在排队，感觉只有我是来度假的，其他人都是来拍照的。”这次体验让她对豪华酒店品牌的印象大打折扣，“以为住五星级酒店会比较有保障，没想到它们也甘愿做网红，吵死了，格调全无。”
在微博以及小红书上有不少住客都有过类似的体验：有人吐槽三亚瑞吉酒店“住店的客人也可以来拍照。”
还有住泳池房的客人反映：“午休时间，两个女生竟然骑着火烈鸟泳圈在我的阳台外聊天拍照大半个小时！被我吼了才走！”
三亚瑰丽酒店也被吐槽“网红小姐姐太多”，不够清静。
网友意见截图
见过太多这种场面，C.T.如今对“网红酒店”四个字特别抗拒。作为一名科技界从业者，他每年在全世界飞行数十次。“喜欢住五星级酒店，本来图的就是清静，结果总是不小心误住了网红酒店，一堆网红在旁边搔首弄姿，场面特别尴尬。”
记者随机采访了多名喜欢入住高端酒店的商务客，不少人都像C.T.一样，认为网红风格跟奢侈酒店的风格不搭，服务方面也难以跟上。
奢侈酒店变网红而变质的例子，迪拜的七星级帆船酒店（阿拉伯塔酒店）是典型。1999年它开业时，曾以创意造型和过万元人民币一晚的房价跻身全球豪华酒店金字塔的塔尖。
迪拜帆船酒店
然而不知何时起，酒店向非酒店住客的旅行团开放早餐，人均100美元即可入内享用一顿自助早餐，拍照打卡自然成为“附带条件”。网上还有不少教游客如何“低成本进入迪拜帆船酒店打卡”的攻略，顿时让“七星级”成为吐槽的高频词。
Sissi坦言自己也曾慕名前往，虽然就餐地点和“100美元/位自助早餐”的观光客人不一样，但一哄而进的大批游客依旧让她感觉“酒店降格了”，专属酒店客人的私密、尊贵感被旅行团的喧闹声彻底淹没，“高级感没有了，万元一晚的价格特别不值”。
帆船酒店，花上一晚入住得到什么体验？
“敞开大门迎接所有消费层，难道它们不怕成为下一个帆船酒店？”在入住过几次国内的“网红酒店”之后，Sissi发出这样的疑问。
近期微博上有一条颇火的视频，一名大V吐槽“小红书上每年有一百万人在豪华酒店拍网红照”，引来数千人留言和转发。
对此C.T.表示非常反感，尤其是被动入镜，成为网红照片中的背景。他还因此与一位“网红”产生过争执，C.T.说，有个性、主题鲜明的酒店我是喜欢的。但他对网红酒店只有一个印象，那就是走到某个不错的位置，总有一堆人在拍照，烦不胜烦，“如果高端酒店主动贴‘网红’标签宣传，那么就是自动降档。”
酒店方面对这类追求私密和极致体验客人的不满视而不见吗？
对于悦榕庄、瑞吉等国际大牌酒店放下与生俱来的高冷身段，扎堆自称“网红酒店”，甚至不惜失去一部分原有客人的举动，在酒店业人士看来，“无非是为了生计和生存，向市场妥协不得已而为之。”
希尔顿酒店集团总裁Chris Nassetta曾作出估计：全球酒店行业完全复苏可能需要2-3年时间。
疫情之下，希尔顿酒店集团撤销对第一季度和2020财年的业绩指引。据中新经纬报道，希尔顿酒店8月6日公布的第二季度财报显示，截至6月30日，公司第二季度营收为5.64亿美元，同比下降77%；净亏损4.3亿美元，上年同期录得净利润2.6亿美元。
曾在某知名国际酒店品牌工作多年的酒店人Christy说：“再好的品牌，也要生存下去才有可能延续个性与品质。尤其是当下，疫情对于全球酒店业的负面影响远未结束，酒店不得不寻求突破，化危为机。”
那么效果呢？
在去年，由杨紫和李现主演的电视剧《亲爱的，热爱的》大火，直接带火了剧中“现男友”入住的每晚11万元的三亚亚特兰蒂斯酒店海底世界套房。
因为一部剧，三亚亚特兰蒂斯酒店成为现象级
几十万人刷屏求同款，这间刚开业的酒店一夜之间成为最炙手可热的网红酒店。闻风而动的豪华酒店们纷纷寻求“全网刷屏”的时机——除了和热门电视剧和综艺节目合作，最简单可行的“出圈”方法就是打造适合拍照或者拍视频的惊艳场景，再经由社交平台曝光后，快速引发口碑裂变，成为网红打卡胜地。这种做法其实也不新鲜。
作为三亚豪华网红酒店的鼻祖，亚龙湾人间天堂鸟巢度假村就在舒淇和葛优主演的《非诚勿扰2》成功被带火。即使距离电影放映10年过去，至今酒店促销时仍会打出“舒淇葛优同款”的标签。
如果说三亚亚特兰蒂斯以及“鸟巢”本身就是大红大紫的命，那么三亚康年酒店的网红之路也许更具说服力。
2018年，靠着短短15秒的视频高调晒出1200㎡顶层无边际泳池，该酒店在抖音上火速“出圈”，成为中国网红酒店营销中最成功的的案例。这条抖音点赞47万，累计曝光量超过千万，原本在三亚五星级酒店中寂寂无名的康年酒店一夜之间出现连续三天满房状态。
眼球经济来得快，翻车也快，就在今天早上，也有多位网友在微博吐槽康年酒店的卫生问题，“一只老鼠在自助餐厅水果处出现”！
网红酒店的卫生出问题，试问谁还敢去追捧？
网红经济是当下最大的风口，一条网红感爆棚的小视频或者照片，就有望让酒店一夜之间成为全国爆款。难怪眼下包括国内外的一大批豪华酒店、OTA都纷纷入驻抖音等社交媒体，随时迎接流量变现带来的红利。
今年7月底，这类社交媒体还在酒店商家的个人主页中新增了“酒店预订”等功能，下单时可直接跳转到第三方内嵌在其平台的预订小程序，无需跳出App端操作，完成视频种草到直接交易这一消费闭环。
利用年轻人喜欢的社交平台进行包装营销，已经成为酒店的常规手段，不管是普通酒店还是网红酒店。
抖音上的“网红酒店”打卡热
在采访中，资深酒店人David Wu指出：“网络预订市场占了主导，OTA抢占了旅游市场。智能手机的普及，网络平台的火爆，抖音等社交平台的推广，使得只要上了网络社交平台后，都被称为‘网红产品’，如果知名酒店品牌不在上面占有一席之地，那就真的落伍了。”
一些豪华酒店选择在疫情下向网红酒店靠拢，还有许多豪华酒店其实早早就开始布局网红营销，强化网红特质，目的是吸引年轻消费者。
新加坡滨海湾金沙酒店人气最旺的当属空中泳池，很多人为了它也要慕名入住这里。（图自：新加坡旅游局官网）
而携程发布《2019国民旅游消费报告》显示，在旅游消费方面，“90后”已经超过“80后”成为绝对主力；其中，90后在线预订用户中偏好预订新型酒店和网红酒店的用户占比达到12%和9%。
小闫就是这类先刷一波“网红酒店”资讯，再决定下单的年轻消费者。“譬如我之前住过北京王府井文华东方酒店，坐拥故宫全景的大露台，一开业就成为网红酒店。三亚太阳湾柏悦酒店的打卡点超级多！如果说它们有意走网红酒店路线，我觉得是成功的，发朋友圈很吸睛。”
北京王府井文华东方酒店的大露台，以坐落在紫禁城边为卖点，不仅是餐饮观景场地，也成为潮人们健身康体的“打卡点”
对于那些特别抗拒“网红酒店”的人，小闫觉得很大程度上是“被早期那些很low的网红酒店吓怕了”“我自己也是看到火烈鸟泳圈都有点反胃”。她认为网红酒店只是一个标签，具体还是要看酒店本身，“不要带有偏见，豪华酒店做了网红还是豪华酒店啊”。
小闫提到的三亚太阳湾柏悦酒店是三亚最火的豪华网红酒店之一，在小红书上有数百篇相关分享。该酒店总经理俞范珠接受南都周刊采访时表示，酒店在小红书等社交平台上的火热程度“完全是意料之外，设计大师Jean-Michel Gathy打造的这座酒店，始终是抱着设计艺术品的心态来规划的。”
网红经济时代，拒绝成为网红酒店显然并不明智。越来越多豪华酒店或主动或被动贴上“网红酒店”标签，而豪华酒店加入网红酒店赛道，除了是营销必备手段，也在一定程度上改变了许多人对于“网红酒店”的负面印象：譬如三亚太阳湾柏悦酒店，就以店内1300多件艺术品吸引游客前往打卡欣赏。香格里拉酒店集团近年也着力打造自己的网红酒店标签，深耕Z时代的旅行社交需求。
三亚太阳湾柏悦酒店的景观泉是著名打卡点之一
此前，资深酒店人Christy对“网红”二字的印象也不好，感觉网红标签大多是“噱头、炒作、缺乏灵魂和品质”。但是此次疫情刺激了酒店业去打破原有的舒适圈，敢于创新和接地气，“我也开始改观了，如果看见住客的评论是一致好评的，那我很愿意尝试住豪华网红酒店。”
入住又网红又高级的酒店，有可能吗？对于像Sissi和C.T.这样的高端酒店住客来说，豪华酒店走网红路线依旧存在很多风险，让他们犹豫甚至拒绝。
“在争取喜欢新鲜感的年轻客人与喜欢私密感的客人之间做出平衡，酒店怎么选择？两头都讨好显然行不通。”Sissi说，未来她会选择更为小众的高端品牌，“希望每位住客都是真正来度假的，而不是为了拍照。”
北京宝格丽酒店在去年举办的“The Autumn”主题艺术展，邀请宾客于主题场所，私享一场“秋之恋”的艺术旅程。
业内人士认为，网红手段只是营销方式的改变，“对于奢华品牌来说，深厚的文化底蕴和情感联系更能吸引客人。”
对于更多想要入局网红酒店赛道的酒店来说，也许应该研究一下帆船酒店的失败案例，深入思考如何做到有网红属性而不失格调，维持酒店本身的质感？
这杆秤，也许不是每家酒店都能平衡得来。
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