陈春花：小米凭什么成为世界500强？

华章妹说

近日，世界财富500强榜单公布，在这份榜单中，中国大陆（含香港）上榜公司数量连续第二年居首，达到135家，比上一年增加11家，加上台湾地区企业，中国共有143家公司上榜。可以看出，中国企业整体的实力越来越强。

而在这份榜单中，我们看到了国产手机品牌小米，此次排名338位，相比上一年排名大幅上升了84名，也是榜单中"全球互联网和零售行业进步最快的500强企业"。

这家成立10年多的公司，为何能够取得这么大的成就？以下，Enjoy:

作者：陈春花

来源：华章管理（ID：hzbook_gl）

小米以“竹林共生”的发展模式获得了独特的成长速度，其实就是源于协同共生效应带来的帮助。小米创始人雷军曾经这样评价自己：

“在过去的3年多时间里，我们投资了77家企业，其中已经有30多家发布了产品，这些产品几乎没有失败的。我觉得是大家实践了小米模式，所以产品获得了成功。今天，我能给小米生态链打99.99分。”

2019年《财富》世界500强榜单出炉，小米以第468位首次登榜，成为继京东、阿里巴巴、腾讯之后的第四家“中国互联网企业”。

值得注意的是，小米在《财富》世界500强中被定义为“互联网服务和零售企业”，这与小米自己的愿景目标是一致的。

小米也是全球第七家入围《财富》世界500强的互联网企业。2020年，小米集团在《财富》世界500强榜单中的排名进一步提升，跃居总排名第422位。小米能快速跻身并保持在《财富》世界500强中的地位，不仅是中国制造和中国设计的品牌得到全球范围认可的表现，同时也与小米的互联网思维和共生导向的商业模式密不可分。

01 重视“米粉”

小米始终坚持一个理念—“为发烧友而生”，手机软件可定制、手机硬件高性能。

MIUI是小米创建后的第一个产品，是基于安卓系统进行的用户深度定制，小米最初的客户是有兴趣下载MIUI来进行手机内安卓系统替换的人，该类用户的特点是前卫且懂技术。从MIUI研发之初，小米就留意初始用户的体验和使用方式，运用先导用户进行测试、反馈和传播。

自2010年8月16日内测版本发布至今，MIUI在国内外已拥有3.1亿用户，支持221个国家和地区，覆盖80多种语言。截至2020年4月27日，随着小米10青春版5G手机的发布，MIUI已经迭代至第12版。借鉴互联网软件的开发模式，小米每周迭代MIUI系统，这是全球第一个做到操作系统一周更新迭代的公司。

这一切都离不开小米对线上参与互动的重视。在这方面，小米采用的是“橙色星期五”互动模式，即MIUI会根据用户建议或反馈每周更新。

小米“橙色星期五”开发模式是：周一，开发；周二，开发/体检报告；周三，开发/升级预告；周四，内测；周五，发包。该模式的关键在于MIUI的设计团队与用户进行互动，根据用户反馈进行系统的每周更新，这是一种让用户深度融入产品研发的模式。

在迭代期间，MIUI研发团队会大量听取用户的意见，并通过用户参与来完成产品研发、产品营销、产品推广和产品服务。而且每次无论哪个版本采用了网友的建议，都会专门告知提出建议的人，让他们知道自己上次提出的问题在新的版本中已经改掉了。这样，网友就会有极强的参与感，小米由此获得了第一批铁粉。小米聚集的第一批铁粉就是其“领先用户”，他们为小米的创新做出了巨大的贡献。

2010年8月16日，MIUI内测版发布，当时的启动界面不是公司LOGO（标识），而是参与测试的100位用户的名字。为了感谢这100位帮助小米MIUI做测试的用户，据说雷军还在2019年用他们的名字设计雕塑，把这100位用户永远地写进小米的历史。

小米公司的忠诚用户由最初的100位铁粉，一步步发展为百万粉丝群。因为有约十万粉丝免费帮助小米进行产品测试，约百万粉丝义务做营销宣传，小米的营销渠道成本大大降低，由此创造出了高性价比的产品，正因为如此，小米才能在红海竞争中脱颖而出。

粉丝的本质是相信你的人，小米模式的核心是获取用户信任。

小米以MIUI操作系统为切入点接入手机行业，进而为其打造小米生态链构建了牢固的产品、“流量”和“入口”基础。

2015年4月8日的“米粉节”让小米手机刷新了一项吉尼斯世界纪录：单一网上平台24小时手机销量最高！12小时销售211万台手机，总销售金额达到20.8亿元。

据小米CEO雷军称，“米粉节”的前12小时，小米的电视销量高达3.86万台，总订单数为305万，移动支付比例为43.6%，配件销售收入为1.9亿元，智能硬件销量逾77万，12小时发货50万单。这就是互联时代消费者成为价值共创者后为企业带来的无往不胜的力量。

02 踩准互联网时代风口

在2014年福布斯中文网对雷军的访谈中，雷军说自己在2013年就对互联网的发展做了一个前瞻性判断：互联网的发展会经历互联网、移动互联网与物联网三个阶段。每个发展阶段都会诞生百亿级的大公司，如Facebook、阿里巴巴、腾讯。

小米踩准移动互联网的风口，在移动互联网阶段顺势进入，在手机行业异军突起。面对未来下一个万亿级物联网发展阶段，小米全面进行物联网布局，构建自身生态系统。

自智能手机时代开启后，手机行业的前五名轮换非常快，有些品牌甚至在3～6年间就有可能被取代。在一个产业周期变化非常快的行业里，行业领导者需要面对极大的挑战，而且要理解和顺应数字化时代商业的底层逻辑。就是在这样一个存在着高度不确定性的商业环境中，有一家企业做到了与众不同，它就是小米。

小米是第一家互联网在中国真正普及时创建的互联网企业。得益于百度、腾讯、阿里巴巴对中国互联网基础设施的搭建，到了2010年，互联网已经成为一切生意的基本前提。

雷军清晰地预见到：中国互联网经济必将迈进以移动互联网为主的新时代，智能手机的大面积普及是前提条件。届时手机的使用数量将远远超过台式机和笔记本电脑的使用数量，手机市场将成为互联网时代从产品向服务转型的主战场。

在中国智能手机普及率还不足10%时，雷军就看到了智能手机的未来，而且在2012年小米推出第一款手机后，雷军还清晰地判断出，到2013年，2/3的中国人都能用上智能手机。

正如他所料，2010～2014年，在一二线城市掀起了一股功能机向智能机转换的“换机潮”。小米抓住机遇，秉持“做全球最好的手机，只卖一半的价格，让每个人都买得起”的原则，凭借“高性价比”切中市场痛点，最终避开行业巨头的炮火，迅速崛起。

03 “铁人三项”模式

小米有一个独特且强大的“铁人三项”模式，概括起来就是“硬件+新零售+互联网服务”。硬件的目的在于获客，以互联网服务获利，核心是提高效率。

雷军说过，“互联网思维里最关键的是两个点，第一是用户体验，第二是效率”，“小米真正的护城河就是效率，而小米真正要做的就是效率革命”。雷军将小米的成功归结为小米抓住了商业的本质—效率。通过生态链模式，小米与拥有同样价值观的创业者和企业走在一起，携手改变了很多行业的效率，并推动人们日常生活的改善。

2014年，小米正式进军国际市场，为了更好地进行国际推广，小米重金购买Mi.com域名，拥有了中国互联网史上最贵的域名之一。

2017年，小米进入印度手机行业3年，实现印度市场销量第一。小米认识到，任何手机市场都很重要，不过中国和印度的市场更加重要，因为这是世界上仅有的两个用户规模超过10亿的市场。2018年，小米官方推特显示，小米在印度地区开设了超过500家小米商店，并创造了吉尼斯世界纪录。

根据2020年小米发布的半年报，上半年小米营收1032亿元，调整后净利润为57亿元，智能手机销量达到2830万台，稳居全球智能手机出货量前四之列，全球智能手机平均售价也同比提升11.8%。2021年第二季度，小米智能手机出货量跃升至全球第二位，同比增长83%。

小米共生空间存续的土壤是小米手机庞大的用户群。小米的品牌热度、供应链、资本和信誉等都是基于此而衍生出来的，这也是小米“竹林共生”的根基。

2016年底，小米智能硬件的生态链全年收入达到近150亿元，正是因为其强链接创造了稳固的生态绩效。小米的生态链布局由内到外分别为手机周边、智能硬件、生活方式。

链接比拥有更重要，在生态企业的管理过程中，小米实施的是只入资不控股，股份比例一般为20%～30%，保持创业团队大股东的地位。因为创业公司新业务的发展，需要依靠团队的智慧和力量，因此必须要将创业团队人员置于主导地位，这些共生的企业才能真正成长。

小米还有一个底线，就是不能替“兄弟公司”的CEO做决定。而强链接的稳固靠的恰恰就是这种放手的勇气。小米极力倡导生态链企业保持经营和品牌的独立性，所以共生的企业既有小米品牌的产品，也有其自主品牌产品。对生态链企业来说，这样的安排不但有利于未来的资本运作，在营收结构上也会呈现合理性。

小米的产品经理，大多由熟知小米打法的早期员工来担任。

在实施新产品孵化的时候，小米采用的是矩阵制孵化，每一支队伍就像一群特种兵，每一个公司专注某个或某几个产品领域，涵盖电饭煲、空气净化器、可穿戴设备、移动电源等，分工清晰。而小米提供的是产品经理指导、供应链、资金支持等，“扶上马，送一程，帮忙不添乱”。

对此，谷仓学院CEO洪华曾进行了精准解读：一些传统企业是“拖车模式”，龙头动力有限；小米生态链是“动车组模式”，每节车厢都贡献动力。小米其实早已从以单一手机业务为主的商业模式，转变为“硬件+新零售+互联网服务”的商业模式，以小米手机为核心，投资驱动围绕周边产品布局，构筑一个互利共生的空间。

由于构建了价值网，小米的动力源类似于动车，大家一起跑。小米之所以获得飞速发展，正是因为具有了整体观，实现了社会资源的优化配置。

关于作者：陈春花，北京大学王宽诚讲席教授、国家发展研究院BiMBA商学院院长，华南理工大学工商管理学院教授，新华都商学院理事长，新加坡国立大学商学院兼任教授。

本文整理自《协同共生论》，机械工业出版社出版，内容有删减。华章管理（ID：hzbook_gl）原创首发，转载请联系授权。

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