未来超市在新加坡诞生：机器人负责打包，无人收银

未来的超市已经诞生了。不在旧金山或东京，而是在新加坡的巴西班让新区（Pasir Panjang），开店的是新加坡著名的网店Honestbee（诚蜂）。这个超市收款通过手机完成——这对于中国消费者不稀奇，不过新奇的是，整个超市都没有收银员，连条码扫描和商品打包都是机器人来做。

对于顾客来说，购物过程比平时更简单。大家像逛普通的超市一样从货架上挑选出想要的东西，最后把推车送到一个名字叫“机器人分拣处（RoboCollect）”的地方，机器人扫描商品条码装袋，顾客只需用手机扫支付码付钱，机器人就会把打好包的商品递给他们。

整个过程可能只需要5分钟。Honestbee统计，机器人每小时可以处理大约300个订单。购买商品少于10件的顾客，甚至不用打包，他们只需使用手机程序给每件商品扫码就行了。

这家10月中旬开业的超市是Honestbee网店的全新尝试，被誉为“新一代零售”。别搞错，这不是一家小杂货店，整个零售空间超过5500平方米，在售商品超过2万种。在这里，你会发现这个国家种类最多的松露产品，各种各样成品肉类，超过10种的生蚝……生鲜可谓应有尽有。还不光是购物，这里有水培种植实验室、有花店，甚至还有读书区。如果你想吃饭，超市内也有15家美食餐厅可供选择。

Honestbee网店成立于2015年，原本主要是网络商超，后来又添加了洗衣和送餐服务。该公司表示，之所以开设实体店，是因为他们意识到大多数人仍然喜欢亲自购物。Honestbee的副总裁兼董事总经理Pauline Png说：“在线零售额不到全球零售额的10％。既然拥有物流能力和各项专业知识，我们希望为我们的客户提供全新的体验。“

说起来，无收银员的超市也不算太新鲜的创举。比如说，美国的亚马逊公司日前就曾宣布开设自己的无收银小超市Amazon Go。不过，这类无收银员超市通常规模较小，只提供有限数量的物品。像Honestbee这么大规模的商超实体店，在全球范围内还属首次。机器人负责扫码打包，购物过程就基本不需要人工干预了。

评论者在为新业态喝彩之于也表达了一些担忧：除了收银之外，超市的其他岗位是不是也会被机器人取代？上货、清扫、保安，哪项工作机器人做不了？从理论上说，曾经要雇佣几百名员工的超市，以后恐怕只需要几个人就能运营了。虽然这为客户提供了更好的体验，可是，这些劳动力又会转移到哪儿去呢？

参考来源：

https://habitat.honestbee.sg/