“十四五”电子商务发展规划出炉；各零售龙头公布前三季度财报

推动经济社会数字化转型，“十四五”电子商务发展规划出炉

近日，商务部、网信办、国家发改委印发《“十四五”电子商务发展规划》（以下简称规划）。该规划阐明了“十四五”时期我国电子商务发展方向和任务，也提出了具体的发展目标。规划提出，到2025年，电子商务新业态新模式蓬勃发展，企业核心竞争力大幅增强，网络零售持续引领消费增长，高品质的数字化生活方式基本形成；电子商务与一二三产业加速融合，全面促进产业链供应链数字化改造，成为助力传统产业转型升级和乡村振兴的重要力量。

“十四五”时期，电子商务被寄予厚望：提升电子商务企业核心竞争力，做大、做强、做优电子商务产业，深化电子商务在各领域融合创新发展，赋能经济社会数字化转型，推进现代流通体系建设，促进形成强大国内市场，加强电子商务国际合作，推动更高水平对外开放，不断为全面建设社会主义现代化国家提供新动能。

以创新为引领，加强电子商务领域新一代信息技术创新应用，鼓励新模式新业态发展，扩大新型数字消费，推动形成新型数字生活。电子商务发展的七大任务中也提到，深化创新驱动，塑造高质量电子商务产业，包含强化技术应用创新及鼓励模式业态创新等。

商务部：前三季度全国网上零售额同比增长18.5%，达9.19万亿

10月28日，商务部召开例行新闻发布会，发布2021年前三季度网络零售数据。数据显示，前三季度，全国网上零售额达9.19万亿元，同比增长18.5%。其中，实物商品网上零售额7.50万亿元，同比增长15.2%，占社会消费品零售总额的比重为23.6%，对社零总额增长的贡献率为22.1%，连续6个月稳步提升。

根据商务大数据监测，前三季度全国网络零售市场主要呈现五大特点。首先是超半数重点监测品类增速加快。其次是在线餐饮消费继续稳步恢复。前三季度，在线餐饮销售额同比增长34.9%。

第三是农村电商持续增长。前三季度，全国农村网络零售额14293.1亿元，同比增长16.3%。

第四是跨境电商发展态势良好。海关数据显示，前三季度，我国跨境电商进出口增长20.1%。商务大数据对重点跨境电商进口平台监测显示，原产自日本、美国、韩国的商品进口额排名前三。第五是储能节电产品网上销售走俏。随着绿色低碳生活方式的推广，环保节能型产品线上销售快速增长。

天虹股份：前三季度，线上销售同比增长38%，深耕超市数字化

10月27日，天虹股份公布第三季度业绩报告。今年第三季度，天虹股份实现营收30.02亿元，同比增长1.36%；归属上市公司股东的净利润1.13亿元，同比增长23.63%。今年前三季度，天虹股份实现营收91.98亿元，同比增长3.91%；归属上市公司股东的净利润2.57亿元，同比大增101.44%。

天虹股份表示，前三季度，天虹股份线上销售同比增长38%；整体数字化会员人数约3500万。数字化会员销售额占比达77%，线上商品销售及数字化服务收入GMV逾38.7亿元，线上平台服务收入同比提升12%。天虹股份深耕超市数字化，在形成极速达+次日达+全国配业务矩阵的基础上，进一步提升超市线上网络覆 盖的范围和配送速度，提高门店效能。超市到家销售同比增长15%。

今年第三季度，天虹新开3家购物中心与9家超市。共经营购百99家（含加盟、管理输出7家）、超市120家(含独立超市35家）、便利店214家，面积合计约437万平方米。

永辉：在推动公司扭亏为盈、提升业绩方面，主要是从三大方面着手

10月29日，永辉超市公布2021年第三季度财报，披露其营收230.08亿元，同比增长3.86%。其中，线上销售额达99.7亿元，同比增长52.56%，占比13.9%。环比来看，永辉第三季度营收增长12.28%，其中业绩增长主要来自于客流量、客单价双增长，因而显示出向好发展迹象。

线上业务一块，据介绍，永辉生活自营到家业务已覆盖962家门店，实现销售额53.7亿元，同比增长 19.5%，日均单量27.1万单，月平均复购率为48.25%。接入的第三方到家平台的门店数也有897家，实现销售额46亿元，日均单量 17.6 万单。

在推动公司扭亏为盈、提升业绩方面，永辉主要是从三大方面着手。

一是提升基础能力建设，包括优化供应链效率、强化数字化变革、盘活现有资产等方面。反映到经营指标上，就是公司存货从年初的108.82亿元降至三季度末的77.13亿元，提高了库存周转率与资金使用率，总资产相较2020年年底增长近30%。

二是拓展业态、渠道增量。包括开拓新型店、传统门店升级、持续投入线上到家业务等动作都反映出永辉的押注方向。

例如数据显示，截至2021年9月底，永辉自营到家业务平台“永辉生活”APP门店覆盖数已近千家，月均复购率达48.25%。2021年前三季度，永辉线上销售额达99.7亿元，同比增长52.56%，占比达13.9%。

三是持续提升商品力与门店服务，从而把握零售本质。

虽然永辉业绩有好转迹象，但同比2020年前三季度来看，永辉营收下降3.9%，仍然未回归至去年同期水平，持续处于亏损状态。可见，永辉在真正寻找到有效的发力途径、推动业态创新增收之前，包括永辉生活、永辉mini、超级物种等一系列尝试的确影响到永辉业绩。这相当于永辉在交学费，而“学习效果”以及现阶段的战略调整，都有待进一步市场检验。

人人乐：为扭转业绩不佳的局面，不断试水新业态

10月24日下午，人人乐发布前三季度财报。前三季度，人人乐实现营收39亿元，同比下降10.56%；归属上市公司股东的净亏损6.38亿元，同比下降116.70%。为了扭转业绩不佳的局面，人人乐不断试水新业态。

8月20日，人人乐会员折扣店全国首批两家门店深圳石岩店和天津旺海国际广场店同开。据了解，人人乐会员折扣店更注重品牌馆和仓储陈列的概念，店内有不同的特色体验馆，分别以品类或品牌命名，如饮品馆、护肤馆、熟食馆等。希望会员折扣店能为消费者带来全新的购物体验，打出了“一件也批发，实惠乐到家”的宣传语。

9月17日，人人乐高端超市R-one品牌首店落户深圳龙岗万达广场，倡导轻享生活+健康的理念。人人乐赋予新业态R-one线上支持，顾客扫码小区群，可享受福利推送、免费送货上门等服务，人人乐到家小程序推送新人优惠券包，3公里内60分钟送达等多重服务，用线上线下结合的方式助力培养R-one的忠实顾客粉，新业态R-one未来可期。

步步高：前三季度净利增长，数智化转型再进一步

10月29日晚间，步步高披露三季度报告。前三季度，公司实现营业收入104.7亿元，同比下降13.87%；实现净利润1.72亿元，同比增长1.77%。报告期内，步步高旗下多家新店开业，数智化转型再进一步；面对株洲、张家界等地疫情反复，步步高极大助力民生物资保供稳价，以实际行动为疫情防控工作做出贡献。

本轮疫情期间，作为区域零售领头羊的步步高，挑起了保供稳价的重担。在承诺民生物资“绝不涨价”的同时，在疫情较为严重区域以4~6倍备货；并借助前期铺建较为完善的供应链及数字化优势，通过“小步乐购”等线上业务，为长株潭、张家界等地超8万户家庭提供物资配送服务，完成线上订单配送近26万次，成为抗疫保供的坚强后盾。

东百集团：深挖私域会员价值发力线上智慧零售

10月28日晚间，东百集团发布三季度业绩公告。其中东百集团商业零售实现营收12.41亿，同比增长28.73%。东百方面认为主要是因为“超级百货”东百中心、“无界百货”东百爱琴海完成大规模品牌升级，面向未来消费者优化品牌组合，提升购物体验的同时更好满足消费者需求，兰州中心进入快速成长期，销售规模、客流量稳居兰州市场第一，南北并行驱动实现销售、客流量双增长；

东百会员聚焦纳新及提频业务方向，深度挖掘东百私域会员价值，推进会员全生命周期运营落地，从抓“管理”到促“成长”，全方位促进会员贡献价值提升；

东百线上智慧零售业务持续发力，商品开发、全员直播及全员导购分销业务加速落地产出，报告期内线上销售额1.85亿元，同比增长291.30%，实现营业收入0.82 亿元。

“霸王茶姬”完成超3亿元融资，将主用于品牌和IT数字化建设等

据悉，“霸王茶姬”在上半年连续完成超过3亿元A轮和B轮融资。A轮融资由XVC和复星联合领投；B轮融资由琮碧秋实领投，XVC跟投。据团队透露，两轮资金将用于品牌建设、组织力建设、茶园供应链建设、门店扩张和IT数字化建设。“霸王茶姬”成立于2017年，定位于新中式国风茶饮品牌，为消费者提供新鲜现制的“真奶真茶”。品牌主打原叶鲜奶茶，并覆盖鲜沏茶、鲜果茶、袋泡茶及茶文化周边相关衍生产品等，已在云南、广西和贵州等西南地区开设店铺超350家，在马来西亚、新加坡和泰国设店铺近40家。以奶茶对标咖啡的发展路径，霸王茶姬想做东方茶饮文化的代表。

老娘舅餐饮拟A股上市，持续推进数字化转型

近日消息，老娘舅餐饮股份有限公司已于9月末同中信证券签署上市辅导协议，拟A股挂牌上市。据悉，成立于2000年的老娘舅是长三角核心区门店规模较大、标准化程度较高的中式快餐连锁企业，现终端门店数已超385家，单店日均可出餐超1000份，门店全部位于江、浙、沪、皖。其中，浙江省内超210家、江苏省内超130家、上海市内超35家、安徽省内超10家。

老娘舅多年前就开始推进数字化转型。早期，因对软件系统有极高的定制化需求，老娘舅内部成立了研发团队开发软件系统，是市场上少见的成功上线自研系统的餐饮企业之一。在2020年多变的市场环境下，精细化管理模式成为一批餐饮企业破局发展的重要动力，老娘舅餐饮便是其中一员。

据老娘舅IT负责人介绍，未来，老娘舅主要聚焦于两个板块：一是数字化，二是会员体系运营。通过数字化与会员体系的运营，更精准地找到自己的忠实会员，在后期不断给用户推送与其需求所匹配的活动，更好地服务顾客。

米饭快餐是中式快餐中最大的细分赛道，占比为52%。目前国内主要品牌有永和大王、老乡鸡、真功夫、乡村基等。从门店数量和各家融资情况看，区域性龙头已经出现，但是全国性龙头仍然需要时间观察。

互联网平台分类分级，微信、淘宝、抖音、支付宝或将按超级超级平台管理

10月29日，国家市场监督管理总局公布了《互联网平台分类分级指南（征求意见稿）》，互联网平台拟划分为网络销售类平台、生活服务类平台、社交娱乐类平台、信息资讯类平台、金融服务类平台、计算应用类平台等6大类，并按照用户规模等划分为超级平台、大型平台和中小平台三级。按照这个标准，微信、淘宝、抖音、支付宝等APP将按照超级平台管理。

亚马逊推出店内提货与本地配送可选服务

为了缓解2021年假期后变得越来越紧张的送货服务，亚马逊正在扩大其全渠道服务范围。据统计，在亚马逊上购买的所有产品中，有一半以上是由第三方卖家销售的，而这家电子商务巨头也越来越依赖这些商家来增强其收入来源。在该公司今年第二季度，为第三方市场卖家提供的服务收入增长了38%，达到251亿美元，增长速度已经超过了该公司自身的零售额增长速度。

亚马逊副总裁Jim Adkins在一份声明中说：“本地配送模式为大量希望为其亚马逊业务带来更多产品选择的卖家提供了巨大的机会，许多卖家能够借此将其实体店的交付能力与数字业务相结合来扩张渠道销售，在有选择的情况下，许多客户会选择在当地提货。”

亚马逊这次为第三方卖家提供的配送可选服务，进一步扩大了其供应链和物流方面的能力。此外，这些服务也可以给亚马逊第三方卖家在UPS和FedEx在旺季增加附加费用的情况下一种额外选择。