从OYO 、RedDoorz、Yanolja到Greet、FlyZoo，经济型酒店大逆转

由OYO 、RedDoorz、Yanolja和许多其他公司领衔的全球新贵们正在把无名建筑、宾馆、青年旅社、所谓的爱情旅馆和廉价度假出租屋改造成合法的、受人尊敬的企业。

这一趋势是由以科技为核心的创业精神推动的，并表明旅游正在日益民主化。无论这些企业最终是否盈利，他们所做的就是重新定义这一类别，将分销规模扩大到批发商和OTA。有了这个创意，这些以前被淘汰的酒店焕然一新。

什么是聪明的经济型酒店设计?

滚雪球效应是，雅高酒店集团和温德姆酒店集团等传统连锁酒店也加入进来，重新设计经济型酒店。通过这样做，我们可以确信，经济型酒店调整的演变不会是昙花一现。雅高集团旗下价格最低的宜必思酒店推出了全新的“舒适的设计师客房”，该连锁酒店还推出了现代版的Jo&Joe旅馆。温德姆正在重新设计速8品牌酒店，新设计的Room8拥有容纳四个人的公共空间。

经济型酒店的聪明设计集中在干净的房间和浴室、公共空间、铺着一尘不染的床单的舒适床、免费Wi-Fi、安全和保障以及从预订到付款的端到端的效率。这里有美学意义上的设计，尽管它远不及豪华酒店的奢华。

OYO和RedDoorz都有一个负责室内设计和家具采购的团队。德克萨斯州泰勒林代尔OYO酒店的两张单人床上方添加了玛丽莲梦露的照片，那段时间的入住率被提高了10%。

这些连锁酒店使用一系列专有技术来标准化服务、设施和客房体验。例如，一位OYO发言人指出，OYO有一个“改造应用程序”，Optimus可以让它的工程和设计团队在现场评估哪些地方需要翻新，花费多少，以及分配任务和跟踪进度。这种技术可以让OYO在3到14天内完成物业改造;而传统的酒店公司与业主反复讨论品牌和物业改善计划可能需要10-18个月的时间。这就是为什么OYO在全球范围内拥有超过35000家酒店的原因。

在整个亚太地区，很多企业或多或少都有类似的模式，其中包括资金雄厚的Yanolja公司，这家公司拥有10亿美元的资金，以将韩国的情侣酒店变成情侣、家庭、商务旅行者和朋友团体的热门住宿场所而闻名。还有一些规模较小的全国性酒店，如印度尼西亚的Airy Rooms、泰国的Hotel Nida和菲律宾的Go Hotels等等。

为什么是亚洲在推动这一趋势？

一方面，亚洲有成千上万的超低价房间。根据印尼统计局的数据，仅在印尼就有大约30万个非标酒店房间和23.3万标准的酒店房间。大多数(70%)是三星及以下。有人想知道为什么OYO和RedDoorz把印尼作为他们在东南亚扩张的头号重点吗?

RedDoorz估计，截至2018年，仅东南亚地区就有超过12万家三星级或以下的经济型酒店。该地区的酒店市场价值170亿美元，是印度的三倍。到2023年，预计将达到230亿美元。

另一方面，亚洲是中产阶级千禧一代的大本营，对他们来说，旅行是一种生活方式，而且有能力和精力支撑这种生活方式。谷歌、Temasek和贝恩(Bain)对东南亚互联网经济的最新研究指出，从2018年的297亿美元增至2019的344亿美元，正是经济型酒店推动了该地区在线旅游业务的增长。

未来的经济型酒店会怎样？

然而，指针正从千禧一代转向Z一代，这将决定未来经济型酒店的面貌。2019年，Z一代的人口数量首次超过了千禧一代。

Skift的一份研究报告《2019年千禧一代和Z世代旅行者调查:多国比较报告》(Millennial and Gen Z Traveler Survey 2019: A Multi-Country Comparison report)显示，政策环境和可持续性对Z世代的旅游决策都很重要。

可持续性必将影响到未来经济型品牌的形态，语音、人工智能和机器人等技术也会如此。新的廉价品牌已经出现，有意识或无意识地暗示着即将来临的事情。

雅高的Greet就是其中之一，它通过室内设计推动可持续发展的角度。该品牌与流浪者慈善机构Emmaüs和回收公司Valdelia合作，帮助酒店业主采购二手家具或不寻常的装饰物品。

阿里巴巴的FlyZoo原型展示了未来酒店将采用的技术。客人使用手机app办理入住，在电梯里和房间里使用面部识别开门。在客房内，语音识别使游客可以调节温度、灯光和窗帘。机器人送水和干净的毛巾。

OYO表示，他们正在投资以增强现实为动力的标识。OYO的发言人说:“这些标识将通过引导客人到登记柜台、早餐地点、甚至是紧急情况下最安全的疏散路线来提升客户体验。”

“物联网对我们来说是一个很大的领域，我们正在试验智能开关和智能照明，以显著改善客人的体验。”总部位于新加坡的RedDoorz公司的首席执行官Amit Saberwal说，这家初创公司已经在试验“自助登记/结账功能、智能锁系统、自动温度调节和控制等”。

他很清楚，这一切都要回归到为顾客、80后、90后等群体创造一个舒适、无烦恼、无缝衔接的住宿环境，从他们开始寻找房间的那一刻起，到他们到达、入住、结账的那一刻。

利用设计来寻找这种联系的旅行者，是在经济型酒店和豪华酒店之间找到一个公平的竞争环境。

（原文作者：Raini Hamdi, 编译自Skift）