从百事IBM惠普到苹果 管理层都拥有柔性领导力

苹果公司可能要迎来自己历史上的首位女性CEO，而百事即将挥别自己的第一位女性CEO。

在不久前的苹果年度股东大会上，库克表示要传好“交接棒”。在候选人阵营中，前Burberry CEO、现任苹果零售和在线业务高级副总裁安吉拉·阿伦茨（Angela Ahrendts）格外引人注目，她曾用7年时间让Burberry的市值翻了3倍，库克用8倍于自己的年薪，邀请她成为了苹果历史上首位女高管。

即将换届CEO的百事，已经在铁娘子卢英德（Indra Nooyi）12年的带领下顺利驶向下一个港口——股价累涨80%，总营收跑赢对手可口可乐，从饮料公司进一步向全球健康食品与饮品双巨头转型。

IBM、惠普、Facebook、亚马逊……随着由女性挂帅或参与辅佐的知名企业不断增多，创下的业绩日益突出，女性领导力越来越受到世人瞩目。

9月10日，在由中欧国际工商学院与世界女性创业家协会（IWEC）联合主办的2018世界女性创业家协会会议上，中欧国际工商学院管理学教授李秀娟向界面新闻记者表示，过去传统的金字塔型组织架构中，充满了人们对集权的崇尚，让男性领导力的“刚性”优势得到充分释放。而如今，在互联网的冲击下，组织大规模扁平化、网络化，管理者也从神坛掉到了“地上”。此时，女性领导力的沟通能力、同理心就有了用武之地。

从商业策略到全球贸易、从创新科技到市场营销，来自全球20余个国家和地区的300多位女性企业家和创业者关注着各种趋势话题。

掌舵跨国公司的女高管们，正不约而同将投资目光投向中国市场。

拜耳集团大中华区总裁朱丽仙透露了自己的经营经验。她认为，中国政府对经济的发展方向一向明确，外资企业在与中国企业开展生意往来之前，首先要对中国政府的“五年计划”做好功课，了解行业动态。同时她也提醒大家，不要只把精力集中在一线城市，其实中国很多二三线城市拥有百万级人口容量，蕴藏着大量未被开垦的商机。

亚太商工总会女性分会主席穆克塔•贾恩（Mukta Nandini Jain）观察到，中国企业的奔跑速度日新月异，跨国公司也许没办法做到那么快，但可以利用自己在质量、安全、环境友好等方面的优势与中国企业合作。在她看来，不同于西方“今天做了生意明天就走人”的合作方式，中国企业管理者在寻找合作伙伴时更看重长期关系，他们希望认识对方、了解对方并与其建立起私人联系。

尼日利亚第一银行主席Ibukun Awosika认同这一观点——从找合作伙伴为切入点进入中国市场，能让外资公司事半功倍。但是她也注意到，中国企业多如牛毛，水平参差不齐，价值体系大相径庭，外资公司必须准确描述自己的需求，并亲自参观企业，观察对方的价值观、文化是否与自己相容。同时，中国地域广阔，不同地区文化、消费水平也各不相同，市场极具多样性，如果用“一刀切”的方式来对待中国市场和消费者，就会捡了芝麻丢了西瓜。

当更多的外资企业女性高管在琢磨如何来中国“淘金”时，中国的本土女性企业家们也在向全球化发起进攻。杜鹃领导下的国美，已经在印度、菲律宾和俄罗斯等国家和地区成立分支机构；董明珠掌舵的格力，也先后进入了中东、巴西等海外市场。

大部分中国公司都选择在满足国内市场的大量需求后，再腾出精力去海外市场分一杯羹，但最近，一批反其道而行之的中国女性企业家，她们利用中国企业在某些行业的创新优势，率先在境外抢占市场。比如，Castbox Box创始人王小雨开发了一个面向女性用户的海外版“喜马拉雅”，已经在美国、韩国等国家斩获了不少用户，但是至今没有在中国境内布局。

当然，女性创业者的逐日之路也并非一帆风顺。

吕翠峰领导的思锐国际物流有限公司，已经在非洲设有9家分公司，在东南亚有5家。她表示，一带一路的不少沿线国家，由于经济欠发达、居民受教育程度比较低，很难找到合适的的高端人才，她只能选择从外派员工出国，但是这项调度成本高昂，且中国员工熟悉当地文化、人文、政治也有一个过程，这对企业的运营造成很大挑战。此外，海外市场政治的不确定性、汇率的变动，也给企业的运营带来了困难。很多与前一届政府谈妥的事项，到了下一届政府手中就变卦；尼日利亚、莫桑比克、坦桑尼亚等国家的汇率近年来沉浮不定，甚至一个月内的涨跌幅度高达60%，常常让公司措手不及。

女性领导者独有的魅力，在面对这些险境时格外有用。

来自新加坡Bynd Artisan公司的创始人兼CEO曾薇薇认为，相对于男性，女性管理者更具有合作性、更乐于培养他人，更擅长于让团队团结起来，赋予员工共同的愿景。西班牙Martiderm集团CEO Montse Martí说，作为一家美容产品公司，麾下70%的员工都是女性，她们更乐意在企业社会责任方面做出努力，这无形中促进了公司内部的团结，保持了业绩的可持续性。

在接受界面记者采访时，李秀娟教授表示，过去女性领导者身上的“柔性”特质，往往被认为与传统领导力相悖。但互联网时代强调管理者与员工之间的“联系”、各项工作之间的“衔接”，这些正是女性领导者最擅长的领域，此外，她们在员工关怀、企业社会责任方面也具有天生的敏锐力。

来自波士顿咨询公司（BCG）3个月前的一项调研还显示，女性领导更容易为企业带来破坏性创新。在全球1700多家企业中，管理团队性别多样性最大的公司（每20位经理中就有8位是女性）在最近三年创造的产品和服务带来的收入，占其总创收的34％（平均水平为25％）。

因此，大多数西方公司，尤其是全球500强企业，都会有意识地维持女性在其董事会、高管层中的比例。比如，4年前，受到股东的施压，苹果公司在董事会成员当中安排了更多女性。在《财富》美国500强榜单中，有女性董事的企业从10年前的86%，上升到2018年的97%，但在2018年《财富》中国500强中，有女性董事的企业占比仅为64%。

实际上，BCG的数据显示，只有当女性占据管理职位的重要份额时——至少20％以上的管理人员是女性，女性领导力所带来的创新溢价才会变得明显，低于这个门槛，组织仍然是男性主导。李秀娟说：“亚洲企业习惯在这方面顺其自然，不做硬性要求”，但她强调，“女性领导力在这个时代会越来越被重视，也会越来越被推崇，企业对女性员工的付出和关怀，不是一种成本浪费，而是一种投资。”

如果没有“上善若水”式的配合，男性管理者常常会让业务失去了灵动和韧性；如果没有男性领导力的互补，女性管理者往往会让企业缺乏冒险精神。在某种程度上，李秀娟更愿意将“女性领导力”称呼为“柔性领导力”，只有“刚柔并济”，企业才能在竞争中既跑得敏捷，又走得长远。