阿里要建商业操作系统，沃尔玛2018年电商成交总额同比增长150%

零售 | 到家业务奏效，沃尔玛2018年电商成交总额同比增长150%

1月10日，沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈文渊在新年媒体会上透露，沃尔玛中国2018年电商成交总额较2017年增长接近150% ，这是该业务连续第三年实现三位数增长。

支撑其持续增长的，是沃尔玛的全渠道战略。自2016年起入驻京东、在沃尔玛门店开通京东到家、扫码购等一系列迎合新消费趋势的措施。陈文渊称，2018年沃尔玛在所有门店开通了扫码购业务，这种方便顾客结账的方式让“扫玛购”小程序用户数量在2018年年底突破了2000万，带动沃尔玛微信小程序在全国零售商超行业类目中用户数量排名第一。

针对到家服务，继沃尔玛在2016年开通京东到家之后，2018年又推出了山姆会员店的1小时达服务。北京的两家山姆店已经在亦庄、门头沟、国贸等区域设置了6个前置仓，一名山姆工作人员表示，广安门、玉泉营等热门区域也会开通前置仓，山姆在北京将开设19个类似的前置仓以满足到家业务需求，这些前置仓覆盖1000种左右的商品，可以满足山姆会员的需求。

“预计2019年沃尔玛中国电商业务仍然会保持三位数增长。”陈文渊的信心来自于，沃尔玛中国首家定制化的自营生鲜配送中心将在今年3月投入使用，该配送中心服务于华南门店，对销售额占比四分之一的生鲜产品而言，是提升差异化竞争和引流的关键。按沃尔玛的规划，它未来还将改建或新建十几个类似的定制化的物流配送中心。

此外，在商品方面，沃尔玛自有品牌战略也收到了销售上的效果——自有品牌销售增长超过30%。2019年，沃尔玛还将在门店推出自有品牌服饰George。

电商 | 阿里要建商业操作系统 覆盖十一大商业要素

据悉，在阿里巴巴ONE商业大会上，阿里巴巴集团CEO张勇宣布，在新的数字化经济时代，阿里巴巴将凭借多年的沉淀建立一个新的商业操作系统，帮助合作伙伴走向全流程、全方位的数字化经营。

张勇表示，阿里的三大消费矩阵是以消费者为中心构建的，主要的手段便是将消费者需求背后的商家源源不断邀请到平台上，而在这个过程中，阿里所沉淀的支付、物流、云计算等能力已经成为了很多企业走上数字经济的商业能力。

“十年前，电商开辟了一个到达消费者的新通路，十年后的今天，我们看到这个通路对所有商业要素的全覆盖。”他指出，走向数字经济时代的数字化运营，企业要对十一大商业要素的运行方式进行全面改革：品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织和信息管理系统。

张勇认为，实现新零售不止是零售层面的问题，阿里希望通过重新整合所积累的商业能力，形成一个数字化的商业操作系统，帮助企业在十一大商业要素前实现数字化运营，让这些要素先在线化，进而数字化，让企业可以在数据中找价值，实现对大数据的洞察，对人货场的洞察。

“企业需要一个全数字化的企业大脑，了解零售终端、消费者和每一个商品的商业表现，同时也要了解农户和农场的实时表现，让供给和需求两段连接在一起。”张勇称，阿里要通过组织支撑和技术支撑的全面融合，帮助企业将在消费者端获得的数据应用到对供给侧的改革中。

“让企业获得网状的管理方式和依靠大数据支撑的决策方式，是阿里巴巴在新经济时代的新的责任。”张勇如是说。

日化 | 欧莱雅将药妆品牌“适乐肤”引进中国 联合皮肤科医生做营销

欧莱雅将一个新的品牌适乐肤(CeraVe)引入中国。1 月 10 日，它在上海举办了发布会。

这距离这家全球最大的化妆品护肤品公司收购适乐肤(CeraVe)刚好两年。当时欧莱雅花费 13 亿美元从加拿大生物医药公司 Valeant 手中买下了 CeraVe，还有另外两个品牌： AcneFree 和 Ambi。

适乐肤将补充欧莱雅的药妆品牌矩阵，欧莱雅中国的活性化妆品部门已经有了理肤泉、薇姿和修丽可三大药妆品牌。适乐肤可能将成为部门中最低价也是最可能走向大众市场的品牌，考虑到它的平均价格比理肤泉低 40%。

欧莱雅亚太区副总裁兼活性健康化妆品事业部总经理 Sobiecka Ninell 认为适乐肤将有利于欧莱雅打开低线城市市场。“让他们消费升级，从大众护肤品升级到药妆类，”她说。

在中国，欧莱雅打算继续利用它在北美的市场策略——皮肤科医生的背书。欧莱雅全球医学沟通副总裁 Tom Allison (也是适乐肤品牌创始人之一)强调适乐肤由皮肤科医生开发，还说它是美国皮肤科医生最推荐的开架品牌。这对于适乐肤在北美市场的成功功不可没：“我们是欧莱雅公司旗下在美国亚马逊被搜索次数最多的品牌”。

“医生合作是品牌重要的基石”，欧莱雅中国副总裁兼活性健康化妆品事业部总经理陈旻说。欧莱雅将和 10 座城市的 100 家医院的 1000 位医生一起推广“皮肤健康教育”。欧莱雅还打算和皮肤科医生合作对产品进行临床观察和测试，挖掘没有被满足的消费者需求。

至于渠道——和许多国外品牌一样，适乐肤正式进入中国从开天猫店开始。陈旻说之后会进入屈臣氏，“消费者在哪我们就在哪”。陈旻没有回答适乐肤会不会让医生直接向病人推荐该品牌的产品。

饮料 | 杭州首家喜茶DP店开业 入驻西溪印象城

近日，喜茶杭州首家DP店入驻西溪印象城，这是喜茶在杭州的第六家门店，也是喜茶的第八家正式开业的DP店。

DP店源于喜茶的“白日梦计划”，喜茶白日梦计划HeyteaDay Dreamer Project(简称“Heytea DP” )诞生于2017年10月，喜茶将与来自全球不同领域的独立设计师进行跨界合作，带来创新的空间设计体验。此前，DP店已经在深圳、北京、广州、西安、上海开了七家门店。

杭州西溪印象城DP店选用莫兰迪x中国风的设计理念，把中西方元素巧妙地融合在茶饮空间中。毫不张扬的色调让视觉得以舒缓，不温不火，不咸不淡，留下的只有生活最直接的宁静，十分契合东方哲学。

喜茶自从2012年成立以来，不仅开创了排队买奶茶的风潮，还进入了全国18个城市，开店数量超过120家。去年4月，喜茶完成4亿元B轮融资，融资将投入供应链的全面提升，管理的信息化等方面。喜茶此前也曾表示，未来不仅会在北上广深等已有城市持续深耕，还将继续开拓天津、大连、成都、重庆、武汉、郑州等中部、西南的一、二线城市，深耕国内市场。

不仅如此，喜茶还在去年11月成功出海，海外首店在新加坡ION Orchard Mall开业，开业当天又是引来一波排队热潮。新加坡第二家店也即将开业，这也是海外首家DP店。