小米十年，雷军的商业与未来

　　文丨华商韬略 陈 兰

　　8月11日，小米成立十周年。当天晚上，雷军在小米科技园演讲现场，说了一晚上真心话。

　　他回顾小米过去十年创业过程与成果，几度哽咽：2年做到中国手机第一，6年营收暴涨10倍，9年跻身世界最年轻500强……这些数字都不是偶然，十年之前，十年之后，时间跟小米都是一伙的。

　　【重做中国手机】

　　中国企业的生存周期，大约只有6%能活过10年。

　　但中国商业历史的河流中，今天十岁还在茁壮成长的小米，以手机为起点，给移动互联网产生不可磨灭的印记。

　　直到现在，雷军都还记得那个夏天洒在798艺术中心北京会所舞台中央的汗水，以及挤都挤不进去的入口。

　　那是2011年8月16日，小米举办第一场发布会，雷军带着小米第一部智能手机对台下近千名观众讲述诞生历史。现场播放了一则短片，片子里一群互联网大佬欢聚一堂，有猎豹董事长傅盛、欢聚时代创始人李学凌等，他们一起摔掉手里的iPhone，大声地高喊：我们要小米！

　　小米手机发布的头一年，手机市场分为三派，中华酷联、国际玩家（诺基亚、三星等）以及山寨杂牌，谷歌还推出了Nexus One，可没多久就溃败于互联网。

　　没人觉得小米能成功，所有厂商都聚焦线下销售，所有玩家都只玩硬件。这一年，小米发布了基于安卓系统二次开发的MIUI系统，随后通过MIUI带来的粉丝经济宣传，趁着微博、微信等社交媒体属性平台的爆发，打下了前期用户基础。

　　流量时代有流量基础，做任何事情都事半功倍。

　　手机发布会后小米首次网上预售，3个小时就卖出30万台，最后一共卖出790万台；2012年夏天，小米发布1s和小米2，打出了那句刻骨铭心的口号——为发烧而生。2013年第二季度，小米超越苹果，拿下中国智能手机市场5%的份额；2013年红米横空出世，定位千元机，打造极致性价比，红米的发布会开在金山的一个会议室，没想到红米出道即网炸，火到甚至带动了金山股价狂涨。

　　小米刷新了中国互联网公司的成长速度，仅用3年时间就把销售收入做到了百亿元以上。

　　时势造英雄，英雄反过来也造时势。以小米当时的发展为分割线，国产手机开始崛起，山寨机时代逐渐落幕。

　　商业模式上，小米的互联网模式开始被大规模复制：北斗手机网做小辣椒、云辰科技做大可乐、网红教师罗永浩成立锤子、陈天桥的盛大做了Bambook手机、金立投资成立自己的互联网手机品牌IUNI，包括中兴的红牛、华为荣耀等。

　　今年年初小辣椒创始人王晓雁加入小米，他回忆当年模仿小米：“学小米的名字取了小辣椒，做了个官网，搞了个微博，又学小米做极致性价比。”简单粗糙的模仿，可也取得了“一小时卖两万台”这样不错的成绩。

　　销售渠道上，线下销售开始朝线上转变。当时的京东商城高级副总裁王笑松参与了变革。过去京东卖手机联系手机厂家时，压根不受待见，很多时候只能从一些二、三级代理商手中拿货。

　　代理商觉得把货给京东已经是对它最大的支持，手机厂商们怕代理商把货给了电商，会影响线下价格体系。然而从2013年下半年开始，手机厂商的态度180度转变，越来越多的国内外品牌，尤其是国内品牌都推出了线上品牌与模式，以及产品系列。

　　线上被激发，网购环境逐渐成熟，同时红米又刺激各大品牌推出千元机，山寨机市场被围剿得干干净净。

　　国内手机价位在小米引领下也趋于理性，移动互联网真正被普及，中国移动互联网生态得以发展，地球村的理想变成现实。

　　【重写中国制造】

　　2013年雷军作为年度经济人物，与阿里巴巴创始人马云以及格力集团董事长董明珠，站在了同一个舞台。

　　典礼上，就制造业与互联网的关系，三个人发表了不同的看法。马云说互联网是工具，一种与传统思维兼容的工具；董小姐认为互联网是渠道，服务于传统制造业；雷军觉得互联网是一种新思维，需要抛弃传统制造业思维。

　　用互联网思维做手机，实际上就是雷军重写中国制造的第一个实践田。

　　创办小米之前他曾一直思考一个问题：“中国已经成为世界的制造大国，为什么我们自己做出来的国货，中国消费者很多时候评价并不高？”国货low、廉价、质量很差是从前中国制造业的标签，基于这个观察小米才诞生。

　　为什么小米性价比高？以前人们觉得一分钱一分货，但小米在整个研发-销售的链条中，做手机的成本并不低。它只是把线下渠道、市场营销省下的费用用在了手机研发上，同时鼓励消费者拆机、自己在发布会拆机，打破“国产手机就是山寨机”的定论，把产品透明化。

　　就像同仁堂所说：炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。

　　2014年小米超过三星登顶国内出货量第一，2015年小米依旧第一。手机业务取得进展以后，全球制造业进入了大变局，新兴产业不断出现，技术与互联网发展，产品创新变成了开放式、合作、第三方创新。雷军想继续找一个持续模式将新国货理念放大，生态链变成了最优解，也正是在2014年小米开始做生态链。

　　两年时间，小米投资了56家公司，以小米手机为核心，逐渐圈层式地往外扩散，从手机周边配套到家居生活方方面面。雷军用“新国货”的理念要求它们，要具有工匠精神对细节完美的病态追求，只有这么做，中国产品才能站得住脚。

　　比如小米插线板，青米科技的工程师用一年半的时间，斥资1000万研发费才做出来。一发布，就成了爆款。

　　再比如移动电源。小米充电宝问世之前，市面充电宝均价二三百，雷军找到时任南京英华达总经理的好友张峰。两个人一聊就是8个多小时，张峰不愿意：“我干了17年的手机生产、制造、研发，让我干一个充电宝这么简单的东西？”

　　往往看起来越简单的东西做起来越难，雷军认为水这么简单，可口可乐和百事可乐公司为什么了不起，因为他们把水卖到了世界第一。张峰被说动了。后来小米充电宝发布的时候，整个充电宝行业是一个不眠之夜，有人说一个晚上，市场上就剩了两个品牌：小米和其他。

　　而过去十年，更多的生态链产品像小米手机一样，涌现出来。雷军提的最多的一个词也不是手机，而是“新国货运动”：扫地机器人、电饭煲、空调、电视、音箱、手环等，只有你想不到，没有小米生态链做不到。

　　有人曾总结小米生态链的“八大金刚”：做小米移动电源的紫米、做米家扫地机器人的石头、做小米手环的华米、做小米空气净化器的智米、做小米耳机的万魔、做小米净水器的云米、做平衡车和小米滑板车的九号智能以及做90分旅行箱的开润。

　　制造出爆款背后的企业也因此获利，在生态链企业中，华米、云米以及石头科技都已成功IPO。小米从一艘大船变成一支舰队，带动整个智能硬件的发展，带动产业转型升级，提升中国制造的影响力。

　　根据Canalys可穿戴手环出货量估计，小米手环4在2019年Q3-2020年Q1期间，是全球最畅销的可穿戴手环产品。尤其是在今年Q1，全球可穿戴设备出货量同比增长29.7%，其中份额最高的三个品牌，分别是苹果、小米以及三星。

　　直到今天，雷军依然坚持互联网能赋能制造业。在手机制造领域，小米继续跟各类代工厂商广泛合作；而在制造领域，小米的布局已经走向“制造业的制造业”——深入制造业自研高端设备，并设计完成全自动化智能生产线，实现量产。

　　前几天新发手机小米10至尊纪念透明版，就是小米智能工厂带来的首秀。

　　智能工厂是小米在高端制造装备与智能工厂产线的样板，也是新工艺和先进技术的“实验基地”。当然，未来也会向制造业开放，目前为止，小米产业基金已投资超过70家半导体和智能制造公司。

　　【重写中国企业】

　　小米不仅改变了中国制造，也改变着自己。

　　过去，PC互联网时代造就了一批互联网巨头，尤其是前20年，BAT几乎是所有互联网初创企业绕不过去的三座大山。

　　百度占据了搜索引擎流量入口，阿里巴巴占据电子商务流量入口，腾讯则几乎垄断社交网络流量入口。几乎所有的新兴互联网公司在发展过程中都面临两个难题：第一，如何才能避免与三大巨头正面刚上？第二，怎么样才能拿到与巨头合作的船票，站在巨头身上掘金？

　　从O2O到网约车，再到共享经济，这些前十年处于风口上的新兴领域所诞生的互联网独角兽，都在学习BAT并且于三者当中选择栖息，利用其资源与渠道优势为自身导流。

　　可小米不同。

　　从经营管理来说，它不像BAT时代的企业一样推行周报等，而是采用扁平化管理，不需要开会、没有KPI、不需要打卡。

　　雷军说过，就是希望小米不要像做金山的时候，管理特别严格，各种层级、KPI、总结、汇报、规划，导致反应与决策太慢。

　　去年雷军被授予2019年复旦企业管理杰出贡献奖，获奖理由是小米公司首创用互联网思维构建手机生态系统的模式，创造了数字化时代商业效率新典范。而前不久阿里也做出了扁平化的改变，不仅宣布取消周报，还杜绝形式大于内容、没有思考的PPT，且不鼓励低效加班。

　　从商业逻辑来看，小米用产品来为自身积累流量，再通过供应链围成自己的护城河，实现弯道超车，成为一家生态型企业。

　　行业发展当中，全球智能手机出货量触达天花板，国内智能手机竞争愈发激烈，小米布局生态链在增强自身壁垒的同时，也加强了应对各种变化抵御风险的能力。

　　小米是国内唯一一款手机销量下滑后，还能再度崛起的企业——2015年小米遇到供应链危机，2016年手机业务下滑，救了它的正是电动车、无人机、扫地机器人等生态链爆品，让它在危机竞争中有一层保护。

　　2016年小米铺设线下自有渠道小米之家。一般来说，线下渠道比线上渠道效率低，而提高效率的方法是增加销售品类，进而达到增加消费者进店消费频次的目的。小米生态链产品增加了小米之家的品类，且从“新国货”价值观到工业设计部一脉相承，目标用户相同。

　　除了提高频次，小米手机和生态链产品相互引流。在《战地笔记》记录中，生态链产品用户三分之一为小米手机用户，三分之一是苹果手机用户，三分之一是安卓系统其他手机品牌用户。

　　起初很多用户是因为小米手机关注生态链产品，反过来随着生态链产品口碑的形成，很多生态链产品的用户开始关注小米手机。

　　根据小米2019年财报，其IoT及生活消费品收入达到438亿元，并且连续三年来都保持着80%以上的增速，总营收额仅次于手机业务。

　　在护城河建立过程中，小米带来的技术力量同样不可或缺。

　　过去五年，小米从量变走向质变，渐渐褪去单一的“性价比”外衣。2016年小米顶着销量下滑的压力发布了一款全面屏手机MIX，这是业内第一款全面屏。

　　MIX把手机行业带到了全面屏时代。继它之后，三星才做了Galaxy S8，苹果推出iPhone X。MIX还获得了手机行业十多项大奖，设计者、工业设计教父菲利普·斯塔克说：“小米MIX 2是我设计生涯的毕生巅峰。”

　　直到现在，MIX也是全球唯一一家同时被三家博物馆（芬兰国家设计博物馆、法国蓬皮杜艺术中心、德国慕尼黑国际设计博物馆）收藏的智能手机。

　　▲小米及其生态链产品所获奖项

　　小米Mix Alpha设计的环绕屏同样让人惊叹，去年工信部公布了国家技术创新示范企业，在全国各省市的53家企业公司中，手机品牌仅有小米一家入选。

　　而在十周年演讲会上，雷军带来的三款黑科技满满的超级产品，为过去做了场技术总结：DXOMARK总分第一、拍照第一的小米10至尊版，重回1999元致敬10年的Redmi K30至尊版，以及全球第一款量产的透明电视。

　　这不是单纯的秀技术，更是在总结过去十年小米所坚持的三条铁律：技术为本，性价比为纲，做最酷的产品。

　　【重构未来】

　　凡是过往，皆为序章。

　　如今5G到来，手机又进入群雄逐鹿的热血时代。

　　从去年小米就开始备战5G，一边大力研发5G产品，另一边调整4G时代的手机库存。

　　4G到5G的过渡期中，库存过剩是所有厂商都会面临的风险，小米去库存与5G手机积极筹备双管齐下，在2019年Q4于各大厂商中实现全球出货量最高的增速——根据IDC数据，小米Q4出货量达到3,280万台，同比增长达到31.1%。

　　但5G的重头戏，不在手机，而是在物联网。

　　6月10日，雷军在抖音上发布了一条视频，展示小米智能家居，获得155w左右点赞、10万评论。这条抖音把大家对于智慧家庭的理解，变得更具体。小米手机扮演的角色更像一个高端遥控器，与生态链产品，连接一切。

　　雷军早就加快了对未来物联网的布局，小米上市以来的5次结构调整，都是围绕IoT全方位布局，而这是雷军对未来十年下的赌注。

　　小米的底气是过去十年间所培育出来的庞大生态链，在二级市场小米一直被推荐为AIoT概念股，被认为是世界第一的AIoT企业；在一级市场，小米电视在2019年中国区的出货量超1000万台，创造了电视领域中的新纪录。

　　数据显示，截至今年3月底，小米IoT平台连接的IoT设备数（不包含智能手机与笔记本电脑），已经达到2.52亿台，同比增长42.6%。而小米后台数据显示，同时拥有5件以上可以被物联网控制的小米智能设备的用户数，为500万左右。直到今天，已经有5599万家庭正在使用小米智能设备。

　　未来市场方面，根据Strategy Analytics调研机构所发布的智能家居市场预测显示，2019年消费者在智能家居相关硬件、服务和安装上的费用支出达到1030亿美元，到2023年将增长到1570亿美元，年复合增长率达到11%。

　　毋庸置疑，小米手机+AIoT的布局是其未来一大竞争力，而深耕多年的海外市场，也是其未来增长的引擎。

　　2016年广发证券发布报告《移动出海思考》，中国本土互联网企业出海潮从2014年开始，后来随着国内手机市场的饱和，手机厂商选择出海来打破僵局。

　　2015年小米出海印度，成就了雷军的名梗“Are You OK”，到今年第一季度，以30%市占率的成绩拿下印度市场第一。而这，已经是小米连续11个季度稳居印度手机市场第一宝座。

　　除了印度，2018-2019年，小米成为了波兰智能手机第三大品牌；去年，小米双十二期间Redmi系列手机及穿戴设备拿下Shopee平台多个第一：泰国地区最畅销品牌、新加坡地区最畅销品牌以及东南亚整体最畅销品牌。

　　在众多手机品牌扩张的欧洲市场上，今年第二季度Top5玩家中，只有两家企业实现正增长：一个是苹果，增幅为42%；另一个是小米，增幅65%。

　　同时小米手机西班牙排名第一，法国第二，在整个欧洲市场位列第三。在欧洲市场的成绩证明了，小米模式不仅仅是适用于东南亚市场，还能拿下发达国家。

　　直到今天，小米的手机已经卖到了90多个国家和地区，在全球50个智能手机市场中排名进入前五。

　　根据小米2020Q1财报，其境外收入高达248亿元，是成立十年以来第一次境外收入贡献比例达到50%，所以严格来说，小米已经是一家国际化企业了。

　　每进入一个海外市场，小米就在延续互联网模式的同时，高度本土化。比如印度市场，小米在当地投资建厂，90%的手机为当地制造，印度本地员工亦占90%以上。

　　小米出海的意义，不仅限于为自己找到更广阔的增长空间，还在于与同行一起将中国手机品牌带到国外，为中国品牌正名，而企业在布局海外市场的同时也实现了文化出海，为海外年轻一代提供了认识中国文化的新渠道。

　　从印度市场到东南亚市场，再到欧洲市场以及非洲市场，中国手机制造商以全新姿态进击，一方面为全球消费者输出高品质高性价比产品，一方面也展示中国制造实力。

　　比如巴西这个国家，小米很早之前把国际化第一站定在了那里，可由于其对本国电子产品苛刻的贸易保护，不到一年小米就铩羽而归。去年，小米带着7款智能手机、100多种智能家居产品以及可穿戴设备重返巴西市场，反而得到了极大的认可。

　　如今在Instagram上，小米已经成为拉美最火品牌之一，更重要的是，巴西人因此克服了对中国产品的偏见。

　　回顾小米成长的十年，既是雷军与小米员工热血沸腾的十年，也是整个移动互联网的十年。中国从2G、3G、4G走到了5G时代，中国制造也从传统走向智能制造，我们的生活从机械化迈向智能化。

　　不畏将来，不念过去。

　　十年一觉手机梦，小米早就不是一家单纯的手机厂商，它正在朝着雷军初创时“一家伟大的公司”前进。

　　十年过后，雷军在创业之初喝的小米粥依然滚烫，他要带着小米一切归零重回创业时代，一往无前，继续做时间的朋友，做用户的朋友。

　　带着小米与米粉一起，走向更广阔的星辰大海。

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