• 12月23日 星期一

为抢占中国市场份额,全球奢华度假酒店都花了哪些心思?

为抢占中国市场份额,全球奢华度假酒店都花了哪些心思?

新加坡和葡萄牙杜罗河谷六善酒店总经理把脉中国市场。

纷纷入局

从泰国安纳塔拉度假酒店到上海安缦酒店,从青山城六善酒店到杭州悦榕庄,从巴厘岛的Chedi Club再到新加坡的嘉佩乐酒店,众多世界顶级奢华度假酒店在近些年纷纷青睐于中国巨大的市场发展潜力。

有海外分析人士甚至认为,中国人将成为世界度假酒店品牌的忠实拥趸,诸如像六善酒店、安缦酒店等奢华度假酒店会成为中国游客蜂拥而至的酒店目的地。

实际上,随着中国人在出游方面对于品质的不断攀升,奢华度假酒店也逐渐成为中国游客,特别是中国年轻一代的挚爱。

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越来越多的中国游客青睐个性化入住体验

显然,个性化的入住体验也逐渐成为了中国游客新的需求。对此,新加坡六善酒店总经理穆雷·艾特肯在近日接受旅界采访时也是直抒胸臆的表达了自己的观点。

他认为中国年轻人逐渐成为中国高端住宿市场的主力,随着中国年轻一代的崛起,个性化的需求也是愈发强烈,这批人往往不满足于过去传统的入住方式,全身心似的的度假体验成为了这批年轻人的主要立足点。

毋庸置疑的是,六善酒店在中国的市场推广是有布局的,但现阶段如何赢得更多中国客户的关注,甚至是进一步打开六善酒店品牌的在华知名度才显得更为关键,这也是六善酒店在华推广策略颇为重要的一步。

对此,葡萄牙杜罗河谷六善酒店总经理尼古拉斯·亚内尔在接受旅界专访时也是表达了类似的看法,他认为现阶段在华进一步提升六善的品牌知名度是颇为关键的,这也是他本人此次来到中国进行宣传的主要原因。

显然,尼古拉斯·亚内尔非常清晰的意识到了中国市场的重要性,因为2017年来到杜罗河谷六善酒店的中国游客已经比前年翻了一倍,而这种高速增长趋势还会继续下去。

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杜罗河谷六善酒店中国客人到访数量增长显著

不仅如此,他还坚信注重入住体验的中国游客与同样注重住宿幸福感的六善酒店在入住理念上同样是高度吻合的,这也是六善酒店对于拓展中国市场拥有信心的根本原因。

在所难免

实际上,随着度假奢华酒店在中国市场的不断深入布局,相互之间的竞争也是在所难免。

对此,海外分析人士认为竞争的关键在于谁可以更加深入的意识到中国市场的潜力。

显然,六善酒店的悟性不错,这次有来自斐济、越南芽庄、新加坡、柬埔寨、葡萄牙、马尔代夫等6家海外六善酒店的相关负责人来到中国推广宣传就是其对中国市场充分重视的最好证明。

与此同时,六善在中国的市场推广也将面临一番龙争虎斗,来自众多度假奢华酒店,特别是安缦酒店的压力也是显而易见,就在今年年初,耗资33亿,修建了将近15年的上海养云安缦酒店更是让众人纷纷揣测,与六善酒店的竞争或许会进一步加深。

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六善酒店非常重视中国市场

值得关注的是,上海安缦酒店是全国第四家安缦酒店,其他三家分别在2008年的北京,2010年的杭州以及2015年的丽江开始营业。

毋庸置疑的是,在店面规模上,安缦酒店在中国大陆的布局走在了六善酒店前面,因为截止到目前为止,六缮酒店在全国只有青城山一家。

对此,六善酒店也绝不会视而不见;在尼古拉斯·亚内尔眼中,任何来自外界的关于与安缦竞争的消息都是可以理解的,因为六善在规模上以及价格上和安缦是在一个量级的。

但在谈到与安缦的竞争时,他特别强调安缦酒店更加偏向于为顾客创造梦幻的意境,比如在适当的场景制造一些泡沫来烘托气氛;而与安缦略显不同的是,六善酒店更偏向于为客户提供一次与自然的结合以及与人本身灵魂对话的机会。

“显然,我们二者从本质上是不同的”,尼古拉斯·亚内尔补充道。

竭尽全力

实际上,与六善现阶段在中国进行宣传的推广策略不同,已经在中国大陆拥有了4家酒店的安缦现阶段采取的是策略却是“稳妥观察,伺机而动”。

德国基尔大学全球酒店运营管理学教授波普在近日接受媒体采访时明确表达了自己的观点,他认为安缦在中国的布局尽管也算不上迅猛,但是其一直稳扎稳打的拓展着在中国的市场。

波普还补充道:“拓展的速度取决于中国市场的发展以及其余四家安缦酒店的盈利状况”。

而悦榕庄酒店则更为迅速一些,而且扩张的速度也会更为迅猛。 据公开数据显示,悦榕庄在中国已经拥有了11家酒店。

在谈及悦榕庄酒店的在华发展策略时,波普则直抒胸臆的认为其在中国的发展已经进入了良性循环,进一步扩张其运营趋势是在所难免。

值得关注的是,全球各大奢华度假酒店对于吸引中国客户都动了不少脑筋,六善酒店当然位列其中;尼古拉斯·亚内尔在谈到这个问题时讲到杜罗河谷酒店在发觉中国客人对葡萄酒非常感兴趣之后,更多的丰富了葡萄酒的种类。

不仅如此,杜罗河谷酒店还特意和当地知名的葡萄酒酿造师建立了良好的联系,从而可以更好的满足中国游客对于葡萄酒赏鉴的需求。

与此同时,还有诸多符合中国游客品味的手工制品也不断出现在杜罗河谷六善酒店中。

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新加坡六善酒店有很多蕴含中国文化的装饰

对于新加坡六善的情况,穆雷·艾特肯则说道:“新加坡政府一直对中国文化是非常尊重的,在新加坡六善酒店中可以看到很多蕴含着中国文化的装饰,相信这一切都不会让中国游客感到陌生”。

显然,针对于中国客人,六善酒店花了心思。当然花心思的奢华度假酒店也绝不止六善一家,海外的安缦酒店会根据中国客人提供符合国人偏好的spa,而泰国安纳塔拉酒店则会提供符合国人口味的茶叶。

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六善酒店非常注重中国游客的体验

或许我们无法清晰的给出诸多奢华度假酒店在中国未来5到10年的精确发展态势,因为相对于其他酒店类别,其还是显得略有些神秘;但毋庸置疑的是,包括六善在内的奢华度假酒店都已经意识到了中国客人的特殊性与重要性。

中国人对于住宿品味的提升也是显而易见的,或许奢华度假酒店与中国客人的蜜月期不再遥远。

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