澳洲电商市场报告(平台篇)
澳大利亚和新西兰一直都不被各大电商平台重视,人口少,市场体量小,不仅如此澳大利亚和新西兰的线上零售量仅占到总体零售额的10%,国民网购的频度远远落后于美国和英国。但2019年,两国的线上零售交易总额突破250亿美金,是全球范围内增幅较大的区域,澳大利亚和新西兰跨境交易总额分别上涨9.5%和33%。两国境内部分产品疯狂溢价是本国民众纷纷转投海淘的导火索,用“柳暗花明又一村”来形容再合适不过。
澳大利亚和新西兰的官方语言是英语,而且均是发达国家,各自的“国民网购平台”不同,在澳大利亚呼风唤雨的是eBay,而Trade Me在新西兰市场占有率居前列。两个平台都对国际卖家开放入驻。
澳大利亚和新西兰电商平台排行榜
在澳大利亚,eBay说自己是第2没人敢说是第1。在澳大利亚这片神奇的领土上,就连亚马逊也只能屈居第2,堪称世界奇观。但亚马逊澳大利亚站点自2017年起就开始穷追猛赶,仅仅3年时间,月活量增长到2580万(占到eBay的41%),澳大利亚人民同样重视购物体验和配送服务,就这点来说还没有任何同行能超越亚马逊。
Trade Me排名第3,其中,新西兰承包了Trade Me 1880万月活量的94%。事实上,Trade Me在新西兰的访问量仅次于谷歌,YouTube 和Facebook。eBay和亚马逊在新西兰的流量仅占到Trade Me的3%和2%.
榜单剩余的电商平台包括来自澳大利亚的Catch.com.au, The Iconic和MyDeal.com.au。Catch.com.au和MyDeal.com.au大致95%的流量都来自澳大利亚,在新西兰堪称“小透明”。The Iconic主营潮流服饰,11%的流量来自新西兰,84%的流量来自澳大利亚本土。
eBay在澳大利亚
eBay在澳大利亚月活量为6280万,1999年成立以来一直在该地区占据主导地位。亚马逊开设澳大利亚站点已有3年之久,但eBay始终保持领先地位。90%澳大利亚的中小企业通过eBay将产品出口到世界各地。
eBay使用的是全球帐户系统,这意味着在每个国家或地区,eBay的模式和政策并无二致,并且卖家信息将集中反馈到该系统中,兼采协调性和一致性。但这并不意味着eBay会自动显示全球范围内的搜索结果。
eBay澳大利亚站不支持国际站点可见性(ISV)列表升级,“全球运输计划”的确涵盖了澳大利亚,但未必是卖家们国际运输的首选。eBay在新西兰被Trade Me远远甩在后头,月活量为53.9万。
亚马逊在澳大利亚
亚马逊在2017年年底上线澳大利亚站点,短短24小时就吸引到了成千上万的消费者一拥而上,行业预测用不了多长时间亚马逊将登顶澳大利亚电商,号召政府保护本土产业的呼声此起彼伏。但尽管3年以来,亚马逊澳大利亚站点的增速平稳,但说不上有大的起色。究其原因,是澳大利亚人民对亚马逊存在“事实认识错误”,认为亚马逊与eBay不过大同小异。eBay已经成功打入澳大利亚,尽管亚马逊的用户体验更优,想取eBay而代之貌似还有很长的路要走。地方保护是横在亚马逊面前的沟壑。
亚马逊开设新站点后鲜少当逃兵(中国是例外),目前澳大利亚站点已在本土拥有4个仓储中心,最新建成的仓库位于昆士兰。澳大利亚站点的卖家可以使用FBA,以便物流服务能辐射澳大利亚的各个角落。虽然澳大利亚的面积与美国相仿,但人口却不到美国的十分之一,而且主要人口中心绝大部分是沿海地区。从单个仓库发货到全国各地,物流的成本和时间都会经历很大的变数,亚马逊扛起物流的重担对于卖家来说自然是喜闻乐见。
澳大利亚站点的卖家注册系统是独立的,已经拥有欧洲或北美站点账号的卖家们需重新注册!
Trade Me在新西兰
Trade Me有望继指环王成为新西兰又一美谈。Trade Me成立于1999年,创始人名叫Sam Morgan。Trade Me创立之初即顺风顺水,抗住彼时已经羽翼渐丰的eBay大举入驻的艰难时刻,2005年在册会员成功突破100万,目前,这个数字已经达到500万(略高于新西兰人口总数)。Trade Me 2019年被Apax Partners收购。
Trade Me声名在外的还有其为用户提供的安全的购物环境。Trade Me采用的模式与eBay类似,以listing为轴心,消费者可以通过竞买或以一段时间内的固定价格购买产品。之前也提到过,海淘占到新西兰线上销售总额的33%,大约折合10亿美元。过去3个月的时间里,有2/3的新西兰网民从海外下单,包括eBay, 亚马逊,Wish和速卖通在内的几大购物平台为新西兰网民所钟爱,当然最爱还是Trade Me。
新西兰跨境贸易业务一直处于世界前10。
澳大利亚其他的电商平台
Catch.com.au是澳大利亚最大的日用品平台,成立于2006年。它在全球的月活量为830万,其中95%来自澳大利亚。Catch.com.au最初是一个独立的零售商,然后在2017年新增线上平台。Catch目前用户人数超过400万,吸纳了包括耐克、乐高和戴森在内的众多知名品牌。有意入驻的卖家最好能为Catch.com.au提供一些小众且能捆绑出售的产品,才能比较容易脱颖而出。
The Iconic既是零售商也有线上平台,成立于2011年,隶属于GFG(总部位于新加坡),主营潮流服饰。GFG旗下还有Dafiti(位于巴西)、lamoda(位于俄罗斯)和Zalora(辐射东南亚各国)。TheIconic的月活量是510万,其中84%来自澳大利亚,11%来自新西兰。无论是The Iconic自营产品还是普通卖家的产品,页面上都如出一辙,且无店铺首页或其他渠道曝光。
MyDeal.com.au是另一个成功典型,成立于2011年。只做平台,不做零售商。平台产品超过100万种。全球月活量为260万,其中95%来自澳大利亚。MyDeal.com.au销售各种类别的产品,特别是家具和家居用品等大件重货。MyDeal.com.au不提供物流服务,因此卖家需要自己安排发货或与第三方物流公司合作。
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