服务中国卖家出海 亚马逊全球开店明年定了这几个重点

12月11日，2019亚马逊全球开店跨境峰会现场，亚马逊全球副总裁、第三方国际业务负责人Eric Broussard分享了一组数据：过去20年间，亚马逊第三方卖家销售额占比已从1999年的3%增长到2018年的58%，销售额从1亿美元增长至1600亿美元，复合年增长率达52%。

峰会现场，Eric Broussard分享了亚马逊在技术创新方面的最新成果，包括人工智能技术在购物、配送物流端的运用，以及Alexa通过语音交互所带来的购物新体验。“出口跨境电商的高速发展已成为新常态。我们鼓励企业通过出口跨境电商抓住机遇并加速国际化发展的步伐，也很高兴地看到许多不同行业和不同类型的企业选择了亚马逊全球开店来实现全球布局。”他说。

自2012年进入中国以来，亚马逊全球开店致力于帮助中国企业抓住全球化机遇，实现转型、升级与发展。从广州到杭州、厦门、宁波，亚马逊全球开店已在中国举办四届卖家峰会，今年，全新升级的亚马逊全球开店跨境峰会史无前例地在上海聚集了近万参与者。

除了规模上的升级，这次峰会备受关注的另一个原因在于亚马逊在中国市场的战略调整。今年7月起，亚马逊叫停了中国网站上的第三方卖家服务，撤掉国内电商业务，但仍持续投入包含海外购、全球开店、Kindle和云业务在内的重点业务在中国的发展。

尽管亚马逊一直较为保守地对中国市场的数据秘而不宣，但亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐在随后的采访中说，在刚刚过去的“黑五”，第三方卖家在亚马逊实现了有史以来最好的成绩，中国卖家在其中表现出色。

“我们的优势是在进出口，也会将战略重点放在优势领域。”戴竫斐回应说，在亚马逊全球开店业务在中国每年的增长都很好，一旦推出新站点、新产品、新项目，中国卖家都会非常热情地参与和尝试。

戴竫斐认为，科技创新驱动正在引领新一轮全球价值链重构，具备制造优势和产业链优势的中国企业将是重构过程中重要的贡献者和推动者。“在价值链重构的浪潮中，出口跨境电商可以赋能企业向价值链更高的两端延伸，在高附加值的部分布局和发力。”她说，亚马逊全球开店也将通过一系列创新工具和服务帮助中国卖家构筑全球视野，提升产品国际竞争力，高效布局全球，探索和抓住业务发展的新增长点。

去年峰会现场，戴竫斐宣布亚马逊全球开店对中国卖家开放印度、中东两个新站点，今年10月，亚马逊新加坡站点也已对中国卖家开放。至此，包括美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亚、印度、中东以及新加坡在内的13大海外站点已向中国卖家全面开放。

“新加坡是一个开放型国家，新加坡的消费人群也有成熟的网购习惯、喜欢选购进口商品，这对中国卖家而言将是拓展市场的契机。”戴竫斐表示，亚马逊全球开店开放哪个站点，首先是要考虑“我们有没有更好的产品和体验可以带给消费者”，选择消费习惯更适合的区域。她也强调，有一些亚马逊已经在、但还没开放给中国卖家的站点更多是因为在走进出口政策法规的合规流程，并不是因为产品方面存在限制。

“最好的卖家是每天看数据、每天研究数据、每天都在浏览和分析消费者在自己和同类产品下的留言，他们跟全球消费者走得非常近。”戴竫斐说，从最初以3C产品为主到现在服装、大型家具以及Amazon Business工业品、餐厨用品等丰富品类在海外市场的“百花齐放”，中国的制造优势和中国卖家的主动尝试精神让他们得以快速、灵活地发现海外市场机遇，亚马逊也不断投入为卖家提供更多支持，仅2019年亚马逊全球就发布了150种工具和服务帮助卖家拓展业务。

【浙江新闻+】

亚马逊全球开店中国2020年四大战略重点

1.持续投入开发运营工具

在新贸易时代，越来越多的卖家已经从单一站点运营发展到同时运营多个站点。2020年，亚马逊将持续投入，推出更多的创新产品和运营工具，从注册，选品，到运营推广，再到物流和客服，覆盖卖家运营的不同阶段，帮助卖家更轻松、高效地进行全球化运营。

2.提供多元化业务模式

为满足不同类型企业的不同发展路径，亚马逊为不同类型卖家提供多元化的业务模式。比如，面向企业及机构类买家的Amazon Business在北美、欧洲、亚洲的八大站点已经面向中国卖家开放，可以帮助中国卖家触达全球的数百万企业及机构买家。

此外，亚马逊加速器项目(Amazon Accelerator)和亚马逊授权品牌项目(Amazon Licensed Brands)也已经向中国卖家开放，这两个项目将亚马逊资源与卖家优势进行有机结合，为中国卖家提供上线、市场营销及测试新品等方面的支持。企业则可以把精力专注于产品的研发、设计等领域。

3.丰富全球物流和库存管理方案

亚马逊遍布全球的175个运营中心可帮助卖家将产品销往185个国家和地区。以帮助卖家拓宽欧洲市场业务而推出的亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-EU)为例，卖家只需将商品发往欧洲五国（英、法、德、意、西）中一个国家或地区的亚马逊运营中心，之后亚马逊便可根据预期需求自动、智能地将其库存分配到欧洲各地的运营中心。

2020年，亚马逊将会继续拓展全球物流网络和服务，并推出更多的头程和FBA一体化的物流方案，为卖家提供货通全球的解决方案。同时亚马逊也将加强和拓展MFN自发货物流方案，帮助卖家更便捷，更透明化地管理自发货物流。提升配送体验，帮助卖家更好地改善业务，优化全球供应链管理。

4.提供全球品牌推广和保护工具

越来越多的企业意识到品牌的作用，也开始重视品牌的打造，品牌国际化进程也在逐步加速。为帮助卖家实现这一目标，亚马逊将推出一系列创新工具，从品牌的注册、到站内站外品牌的推广、品牌的分析、优化、以及品牌的保护，全方位地帮助卖家打造国际品牌。