VR+酒店，这些知名酒店你都体验过吗？

（VRPinea2020年3月16日讯）自2016年开始，VR已经进入第五个年头。在这五年中VR技术逐步进入各行各业，如VR+医疗、VR+旅游、VR+房地产、VR+汽车、VR+餐饮等等，不少行业因VR的加入节省了前期成本，后期营销费用。其中，酒店行业几乎体现出了VR在特定行业的典型优势。

早在2016年洲际酒店集团就曾与HTC合作，推出全球首批VR酒店体验。而在2018年，爱奇艺联合多家酒店打造爱奇艺奇遇VR影院客房，带领住客们与VR擦出不一样的火花。下面VRPinea带领大家揭开VR+酒店的神秘面纱。

入住：VR/AR提升酒店宾客体验

• 喜来登引入VR/AR，带来高质量入住体验

以创意为品牌理念的喜来登酒店，在巴厘岛库塔度假村喜来登酒店引入了VR/AR体验。顾客在入住之前可通过Oculus设备体验参观酒店全景，选择心仪的房型，面对那些注重房间质量的顾客这不失为最佳方法。而在入住之后，酒店还提供VR设备，可观看VR电影等，为客户带来了全新的住宿体验。

而作为浪漫的巴厘岛，不少情侣将其选择为举办婚礼的圣地。喜来登酒店抓住这一契机，还利用AR技术为顾客们带来增强现实版的婚礼体验，这一方法将帮助新人们选择最佳结婚方案。

• 万豪酒店引入AR装饰，引发社交裂变

万豪酒店曾和百事可乐旗下高端瓶装水品牌LIFEWTR合作，推出可用于装饰酒店客房内的AR滤镜，这一系列AR滤镜由18名LIFEWTR艺术家创作，在2019年向全美部分精选酒店推行。

住客们可使用Facebook Camera扫描房间里LIFEWTR水瓶上的二维码，解锁一系列AR装饰品。按照自己的喜好装饰好后，可以拍照直接分享到社交平台。

LIFEWTR是百事公司推出的高端品牌，致力于通过有创意和时尚感的包装吸引年轻人，它会定期采用新型艺术家的设计作为包装，现在它已经是全美国万豪酒店客房官方用水。据了解，

万豪酒店全球品牌管理副主席Matthew Carroll表示，通过AR和艺术的结合将酒店融于艺术，带给客人不一样的住房体验。

• 索菲特酒店引入AR体验

作为东南亚第一家引入AR体验的酒店，新加坡索菲特于2017年全面增设AR体验，该体验项目由EON Reality、爱普生和索菲特酒店合作完成。通过搭载EON AVR平台的爱普生Moverio BT-300智能眼镜，住客们可以坐在法国豪华精品酒店大堂内或在索菲特豪华套房内享受视听盛宴。

不知是否有经常外出旅游的驴友们，在面对有设计感的酒店时会想要了解其背后的文化历史。对于索菲特酒店来说，其入口处摆设的“The Lion’s Seal”徽章，是对酒店乃至整个国家来说独一无二的标志。住客们可通过此眼镜进入到徽章设计者“老佛爷”—卡尔·拉格斐设计此徽章的场景。

而进入酒店后，室内设计师Isabelle将详细讲解酒店的整体设计背景与功能，以及为何酒店将法国的设计与新加坡现代化融合的历史。

EON Reality董事会主席Dan Lejerskar说。“通过该眼镜，顾客将充分享受增强现实的丰富体验，并完全沉浸于索菲特酒店的品牌故事中。”

运营：VR训练帮助酒店培训员工

• 希尔顿借助VR进行模拟培训

希尔顿与SweetRush合作设计了一款叫《Hotel Immersion》的软件，酒店员工可通过佩戴Oculus Quest一体机进行VR模拟培训。此次培训旨在训练员工对不同岗位之间的相互了解，从而增进团队合作。

该软件特点通过游戏化的3D场景以及360°全景视频来模拟酒店各个职位的工作场景，团队成员可以体验客房服务、保洁、前台、后厨等工作场景，还可以练习三个实际操作任务：设置客房服务托盘、办理入住手续以及打扫酒店房间。

在打扫客房体验中，受训人员需要在每个房间里整理9样东西，而在现实生活中，保洁则需要完成62项整理工作。除了体验其他员工的日常外，也可以在VR中体验客人遇到问题的场景，通过选择不同的结果，来了解什么样的结果会让客人满意。采用VR技术将培训时间从4小时缩减到20分钟，这将大大提升培训效率。

• 洲际酒店集团试点XR Event Planner方案

XR Event Planner是一项酒店会议场地选取的远程VR解决方案，该方案由埃森哲扩展现实（Accenture Extended Reality）团队与高通合作开发。目前洲际酒店集团正在美国洛杉矶市中心的旗下酒店进行试点。该方案支持包括手机和平板电脑在内的多种设备，包括由高通骁龙平台提供技术支持的Nreal AR眼镜和HTC Vive Focus Plus VR头显，以3D形式展示酒店会厅。

通过这个方案，客户可远程进入酒店的虚拟空间中，从而根据需求选择酒店会厅，而在线下，客户想要找到合适的酒店会厅，可能需要跑很多家酒店，甚至在确定酒店后在布置环节也可能出现问题。但该方案的实施，可以方便客户在虚拟酒店空间中提前预设，包括布局、照明、地毯设计、桌子设置和织物图案等等。

埃森哲进行的小组测试和市场分析表明，XR Event Planner可以令酒店收入额外增加多达8％。另外，酒店经营者估算通过该方案可以缩短商务周期，降低预订成本，并提高品牌忠诚度和品牌亲和力。在美国，这一市场的销售额达到3300亿美元。

前端：VR设计引入酒店前期建造环节

• 洲际酒店引入VR设计，199天速成的Avid酒店

洲际酒店集团和3D可视化工作室Trick 3D进行合作，通过VR技术设计Avid酒店。据悉，该酒店从品牌设计，到酒店建设经营，只用时短短199天，这也是IHG集团有史以来最快推出的品牌。

相较于设计师图纸式的方式，此次通过VR可视化方式设计立体酒店模型，给人更加真实和更容易理解的视觉体验。品牌经理表示，这不仅降低了成本，而且加快了酒店设计流程，将设计周期缩短了约30%至40%。

根据洲际以往数据，每个新的连锁酒店品牌从策划到诞生，需要耗资1200万美元，如果到推出时才发现某种设计不符合要求，那将是不可逆转的“灾难”。

此外，VR技术可以让投资者更加详细的了解酒店整体，从而更加精准和快速的作出投资决定。

随着5G的到来，VR场景应用已不断突破次元，成为吃穿住行等各行各业的一把利剑。或许有一天，《头号玩家》里面的绿洲真的将被搬进现实也不是不可能？您觉得呢？

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