水土不服，日本百年老店败退上海滩

6月25日，日本老牌百货高岛屋宣布，高岛屋董事会决定解散并清算其海外子公司上海高岛屋百货有限公司（以下简称上海高岛屋），将于8月25日召开临时股东大会进行投票。

上海高岛屋官网通知显示，上海高岛屋计划在2019年8月25日终止营业。

对于关店原因，上海高岛屋表示，因受当初未能预料的消费结构变化，行业竞争加剧，实体店消费低迷等因素影响，本店继续经营下去已极为困难。

2012年，高岛屋选在上海的日本人聚居区域开店，意欲在中国市场打响名头。但在7年之后，当初的雄心只能以失败收场。

连年亏损，日系风格“叫好不叫座”？

高岛屋创立于1831年，前身是一家仅由夫妻二人经营的小店，出售二手服装和棉料制品。

根据官网，在日本国内，目前高岛屋以东京、京都、大阪等日本的主要城市为中心，共运营有19家店铺；在海外市场，除了上海高岛屋外，还有包括新加坡高岛屋、胡志明高岛屋以及泰国高岛屋3家店铺。

图片来源：高岛屋官网

上海高岛屋于2012年12月开业，位于上海市长宁区古北商圈，古北新区也是上海的日本人聚居区。上海高岛屋一直提供正宗的日式百货商店体验，也做了大量本土化尝试。

开业之初，上海高岛屋延续了日本国内的高档定位。2013年6月，上海高岛屋曾经历了一系列调整，主打精品购物、上品生活、细致服务三大块，但人气还是不旺。同年11月，高岛屋上线了一个在线商场，依旧没有拯救低迷的人气。在大众点评网上，网友对上海高岛屋百货的普遍评价是：人少、贵、环境和餐厅不错；除了地下一层的超市和7楼的餐饮区以外，没什么顾客。

一位上海市民告诉每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者：“上海高岛屋的日本商品还挺齐全的，而且经常有一些日本特色展览，比较有意思。但它不在市中心，所以去的不多，去的几次看到里面人流确实比较少。”

这也反映在了上海高岛屋的经营业绩上。高岛屋称，开业以来，尽管上海高岛屋销售增长，但该店仍未按原计划实现盈利。高岛屋公布的信息显示，近三年以来，上海高岛屋长期处于亏损状态，2017财年至2019财年，其营业利润分别为-5976万元、-6860万元和-5207万元。

对于迟迟未能实现盈利的原因，高岛屋解释称，主要受行业内的激烈竞争及相邻商业设施的开发项目的延迟和变化所致。

高岛屋称，由于该子公司未能通过谈判减少租金，6月25日，董事会决定清算上海高岛屋，将于2019年8月25日举行的股东大会上对此进行表决。预计解散和清算上海高岛屋，可能给公司带来20亿~30亿日元的损失。

事实上，对于上海高岛屋的亏损，日方早已做好了心理建设。早在2014年，上海高岛屋百货有限公司董事副总经理小森智明接受媒体采访时就表示，已与日本集团高层取得一致，未来十年内做好预亏准备。只是在瞬息万变的中国零售环境里，5年后上海高岛屋不得不提前结束战斗。

海外百货在华状况：

有的水土不服，有的风生水起

事实上，开业之初，高岛屋就意识到了进军中国市场，并不容易。2013年，上海高岛屋就调整管理层并调低销售目标，上海高岛屋几次更改销售额目标，首年度销售目标在已从130亿日元下调至80亿日元的基础上，再次下调到50亿~60亿日元。

在发展期间，上海高岛屋也做了许多品牌和业态调整，但未能扭转乾坤，比如引入大众知名度较高品牌，加大餐饮、咖啡、儿童业态的比例，进行自营模式转型，培养更多买手从日本直接采购，引入更多独家商品等。

业内人士认为，上海高岛屋在地理位置、设计定位上都存在尴尬之处。日系百货本身具有许多独家的日系品牌，但中国消费者对这些品牌熟知度可能不高，购买热情不高。

图片来源：高岛屋官网

事实上，海外传统零售巨头在华遭遇“水土不服”的已不止一家。2015年，泰国零售巨头尚泰百货入华5年后关闭了最后一家百货店。英国最大的跨国商业零售集团之一马莎百货在2018年初也“黯然离场”。继2016年尽数关闭内地市场的实体商铺后，2018年1月，马莎百货进一步出售其港澳零售业务，并且也关闭了马莎天猫旗舰店。2015年，梅西百货关闭上海直营店；2018年6月，关闭中国官网；2018年12月，又宣布将关闭其天猫官方旗舰店。

近日，全球第二大连锁零售商法国家乐福集团也最终将家乐福中国卖给了苏宁易购。6月23日下午，苏宁易购(002024，SZ)公告称，其全资子公司苏宁国际拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份。交易完成后，苏宁易购将成为家乐福中国的控股股东。

但并非所有的海外百货品牌在中国都“败走麦城”。纵观日资百货在上海的经营情况，我们也能发现不少成功的案例：

第一八佰伴（日本八佰伴与第一百货合资）年营业额超过40亿，常年蝉联上海百货业第一；

久光百货年营业额位列全市第三，经营情况理想，年营业额接近30亿，马上要开出大宁店；

新世界大丸百货（新世界城与大丸合作）最初曾不被看好，但目前来看，该百货2018年业绩成功逆袭，接近15亿，今年预计有望达到20亿，与母公司新世界城一起成为上海百货业年营业额最高的四大天王之一。

图片来源：摄图网

零售连锁专家、北大纵横合伙人陶文盛在接受每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者采访时表示，中国移动互联网发展迅速，电商和新零售给中国零售市场带来了巨大的变化，很多海外百货品牌不能及时适应中国电商的营销模式和新生代消费者的购物习惯。对他们而言，未来最关键的是，要理解中国消费者的消费习惯，转变经营理念，加深对中国零售市场的理解。

记者 |张晓庆编辑 | 张海妮 郑直

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