新加坡樟宜机场：网红养成记

凭借森林奇观、旋涡瀑布“上位”的新加坡樟宜机场，近年来掀起了打卡热潮。它爆红的商业秘诀是什么？

新加坡樟宜国际机场是东南亚最大的国际航空枢纽之一，占地面积达13平方公里，其旅客吞吐量常年位居世界前列。为100多家航空公司提供服务，共运营146个直飞航点，以国际航线为主，飞往全球380个城市。因此，过境旅客流量大，客群具有文化多元、需求多样的特点。

星耀樟宜坐落于新加坡樟宜机场第一航站前方，也是机场的核心位置。作为亚洲最佳商业体验机场，星耀樟宜是一座聚集航空设施、购物休闲、住宿餐饮、游乐项目、景观花园等多功能于一体的综合性建筑，作为理想过境点与旅游目的地吸引旅客探访，同时满足本地居民的休闲娱乐。其将微旅功能发挥得淋漓尽致，不仅打造了令人叹为观止的两大景观——森林谷和雨漩涡，还融合天悬桥、蝴蝶谷、奇幻滑梯、主题花园等互动类、游乐类、观赏类等多种体验项目，吸引旅客积极参与到主题互动中，足不出机场就能切身体会“花园城市”的魅力。

同时，星耀樟宜的另一亮点还在于商业与景观的体验式结合，如餐饮区域位于与景观相邻的区域，以呈现绝佳的观景和打卡拍照角度。此外，其利用大航空的特性，引入多家品牌首进体验店，针对樟宜机场量身定制推出专属产品，为品牌带来推广机遇的同时，独一无二的产品体验又能强烈刺激旅客的消费欲望。

新加坡樟宜机场商业秘诀分析：

• 定位：多元型目的性消费的机场多功能综合体。
• 业态及品牌：星耀樟宜内部业态丰富，吸引超过280家店铺入驻，其中包括多家首进新加坡的国际热门品牌、家喻户晓的本土品牌及全新概念入驻的中国特色品牌等，满足旅客多元化、特色化的消费需求：

零售业态

精灵宝可梦Pokémon在日本境外的唯一一家固定店铺就落户于此，品牌为新加坡打造了集换式卡片和电子游戏等特色商品，既将童年乐趣带给旅客，也是宝可梦粉丝的打卡胜地；而体育巨头NIKE则在此规划了东南亚最大的品牌店，店内不仅有限量发售产品，还能在此定制专属T恤，成为运动品牌爱好者的朝圣靶向地。

文化休闲

新加坡本土品牌别具一格，运用不同方式向旅客传递特色文化；如文创生活品牌Naiise则推出全新品牌概念，打造咖啡店与线下活动相结合的体验空间，而有名的本土艺术画廊Supermama也将打造一系列以“星耀樟宜”为主题的定制瓷器。

餐饮

各国品牌独出机杼，将旅客的打卡兴致和品牌传播效应进一步推向高潮，如首次登陆新加坡的国际网红汉堡店Shake Shack；享誉国际的新加坡国民品牌Tiger Beer则开设全球首家概念店Tiger Street Lab；而中国最负盛名的云南菜馆云海肴也开设了海外首家分店，全部食材均从云南直接空运而来，力求为国际旅客们带来最好的餐饮体验和味蕾惊喜。

自然与商业共生

作为樟宜机场的“心与魂”，星耀樟宜以连接既有航站楼为宗旨，以“花园城市”新加坡为设计灵感，打造顶级园林景观和丰富多彩的特色体验项目吸引旅客专门前来拍照观赏，且根据景观区楼层特点巧妙规划不同的业态区域，实现自然与商业共生；

体验式空间

各业态下的品牌也别具匠心，将普通的商业配套变为融合多种功能的体验式空间。可以说，星耀樟宜将基础配套、商业消费、品牌推广、微旅打卡功能充分进行复合开发，每一个功能都是一道烙有樟宜印记的靓丽风景线，全方位满足了多元客群的文化体验、特色化、差异化、目的性消费需求，成为当之无愧的多元型消费目的地。

星耀樟宜通过不同丰富的主题体验项目的打造，使游客们深入体验新加坡“花园城市”的理念，同时在景观与分区设计上引导商业与主题相结合，在深化体验的基础上塑造主题，让机场的配套商业成为了世界级商业目的地，为新加坡树立门户形象。数据显示，樟宜机场在2017年的零售营业额，就突破了122亿元人民币，创下历史新高。

新加坡樟宜机场是东南亚最大的国际航空枢纽之一，其旅客吞吐量常年位居世界前列。近年凭借森林奇观、旋涡瀑布“上位”的它，掀起了打卡热潮，其爆红的商业秘诀是什么？