shopee进阶运营和选品深挖掘做好虾皮运营

东南亚市场特点及热销品类建议

一、 东南亚市场的特点

Shopee是覆盖东南亚六国（越南、泰国、新加坡、菲律宾、马来西亚和印尼）和台湾地区的一个C2C平台，它的模式跟淘宝一模一样。其中，台湾、马来西亚和印尼这三个地区的销量最好，流量最大，这和移动互联网发展水平有一定的关系。这七个地区大约有六亿人，给电商的发展提供了非常好的用户基础和发展环境，目前东南亚发展增速最快的国家是印尼和马来西亚。

二、Shopee的产品形态

Shopee有独立的网站和独立的APP，因为文化和语言的差异，对不同的国家有不同的网站和APP，所以对卖家来说就有七个不同的后台。

分析站点消费能力

什么样的站点，产品价格定位，市场大小要分析清楚。是适合做高利润精品，或者是走量利润销售呢。当然也取决你做什么品类。

Shopee的用户是女性居多，2017年男性的用户增长大概是8%，20~30岁年轻女性是平台网购的主力军。而且Shopee可以通过Facebook、INS、YouTube等社交网站进行引流， 目前Shopee80%左右的用户都是女性。

东南亚热销品类

热销品类

第一类，女装类包含鞋包，配饰 ；

第二类，家居 ,厨房用品、卧室用品和客厅用品；

第三类，母婴，其中更多是服饰，玩具。辅食的配件，比较轻巧便于出口的产品；

第四类，美妆客户，这一类是很热销很大的一类。美妆的工具，各种护肤品

这些品类是比较大的品类，但想要做好跨境电商，我们在选品的时候还是要深入到三级类、四级类去挑选好产品。

最快了解Shopee热销产品的方法就是从你擅长的品类做切入，比如你卖的是女鞋、假发、服饰，就去Shopee搜索这个品类，通过关键词搜索，然后点击Topsales，观察销量靠前的十种单品，如果有条件也可以跟卖，通过这种方式能快速了解到不同国家用户喜欢的款式和特点，这是给新卖家的一个建议。

Shopee平台销量的提升技巧

我们都知道，销量=流量*转化率。

如何提升销量，其实就是如何增加流量和如何提升转化率。

一、 如何增加流量

Shopee流量端内部有四个大类，搜索、类目、活动、粉丝营销。

搜索

有两个部分能快速提升流量，短时间内见效很快的方法。一个是热搜词，一个是标签。

热搜词

热搜词一定要与商品匹配度很高，不管是风格材质还是商品的内容、容量、尺码等等都要非常精准，目前平台是半人工+半自动化的去抓这些堆砌标题关键词的商品。

标签

标签是实时更新的，可以在热搜上看到，权重比较高的标签，有利于产品曝光，但这也不是万能的，我们需要具体情况具体分析，小卖家添加权重较高的标签，比如小米、华为、Nike等等，就容易“为他人做嫁衣”，因为你是新卖家，所以排名靠后，排在前面的都是大卖，这种大标签实际上就相当于在帮别人引流。

产品的关键词可以加入热搜词，或者根据产品的属性去设置一些尺寸、材质或者其他属性描述的关键词。同时，你也可以根据平台推荐的关键词去设置自己的标题，比如你搜索Shoes，下面就会出现很多提示词，Shopee推荐的关键词与你搜索的关键词一般都非常接近，使用提示词能使你的标题更完善、更精准。

类目

类目是流量最重要的入口之一，这里面有很多资源和技巧值得学习和使用，对新卖家和中小型卖家尤为重要，大家可以通过精细化运营使商品获得更多的曝光，提升转化率。

手动置顶商品

在My Products页面，可点击置顶推广（Boost Now），4小时内选择曝光5款产品，可将该产品置顶在对应分类页面靠前的位置。

活动

每个平台都有活动，坦白来讲活动就是拼资本、抢占资源位。Shopee店铺的后台有个营销中心，这里会推出很多主题活动，活动会针对不同品类进行，比如6月份，要出一场母婴产品促销的活动，或者一场3C数码产品的促销活动，这些活动都是由Shopee的市场部门推出的，他们会把活动详情发给一些权重OK、品类合适的卖家。值得注意的是，新手卖家都会有一个新店活动，大家要抓住这个活动，可以快速引流、提升权重。

东南亚有些节日和中国的节日很相似，淡旺季分明，上半年是淡季，下半年是旺季，Shopee在节假日时期会做相应的活动和线下推广、站外引流，目前6月份是马来西亚和印尼的斋月，相当于中国的春节、返乡，所以最近平台的流量会有较大的涨幅。

粉丝营销

粉丝营销是Shopee的个性化功能，Shopee是社交型电商，有点像微博，买家和卖家可以相互关注。

如何增加店铺粉丝数量?

1、主动关注粉丝：目前关注用户数量上限为5000个；

2、互动圈粉：重视与买家每一次聊天的机会，即使买家当下不购买，也可以引导其关注店铺；

3、粉丝优惠：卖家可鼓励买家为其产品点赞或关注店铺，在下次购买时给予折扣或礼品作为奖励。

在店铺积累了一定量的粉丝后，卖家可在店内定期策划一些主题活动，鼓励买家为商品点赞并关注店铺。卖家可以通过聊聊通知买家参与这些活动，也可以在店铺公告和使用图片进行宣传，设置折扣代码，并将折扣码展示在店铺首页。这类活动有利于提高回购率，建立固定粉丝群，同时也能增加曝光量，拓宽新客源，形成良性循环，提高店铺销量。

另外一个偏高端的玩法就是站外引流，卖家可以通过Facebook、INS 、YouTube等平台引流到自己的店铺。做Facebook、INS的付费广告是一种见效较快的方式，比较适合资金雄厚的大卖家，然后配合网红资源，多个渠道多种方式引流能获得更好的效果。

二、如何提升转化率

Shopee的店铺是可以自己“装修”的，但是没有淘宝和天猫那样华丽的装饰和复杂的功能，Shopee的商品详情页没有图片，只有文字，所以维护打理比较简单。店铺需注重以下几点：

第一点，店铺的综合评分。包括了买家购买后的星级评分和聊天及时回复率，我们默认12小时内的人工回复就算合格，不会扣分，以及按时发货率，我们内部叫DTS，每个国家的标准不一样。

第二点，店铺的装饰。Shopee的店铺包括了店铺首图、店铺的文字版介绍和店铺分类等模块。大家可以参考一下家居品类，家居品类的卖家一般喜欢把店铺装扮得温馨、女性化的风格，虽然店铺结构简单，但是感觉却很舒适，大家可以作为参考。

总之，要做好Shopee家的有效方式就是多开店，多铺品类，多铺SKU，铺货是Shopee目前卖货效果最好的方式之一。

干货店铺整体思路图（下）

大虾：Shopee店群实战分享家

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