快时尚品牌ZARA创造奇迹的“机会”经营模式
世界著名快时尚品牌ZARA能够创造奇迹，一个核心因素是精准的战略定位，另外一个因素就是它独特的经营模式。在服装领域有3个主流的经营模式：
第一、传统模式
从衣服的设计、纸样、配料、生产、分销整个设计、生产、销售过程，通常会持续300多天。在这近一年的时间里，无论春秋冬夏人们衣服的增减，或是人们着装的不断变化，还是各色款式服装的流行，都难以做出响应。这种模式代表的是品牌主宰的年代，现今是以客户为中心，消费者掌握权威，再持续这种模式就会给企业带来极大的风险。
第二、以品牌所引领的模式
这种模式在近10年中获得了巨大的成功，这种模式被总结为导向-时尚模式，极具连贯性。在亚洲或者北非低成本生产，通过供应链直接进入店铺销售，这种模式供应链效率很高，可以快速抢占市场先机，获取更高营收。日本著名休闲时尚品牌优衣库就是这种模式的典型代表。
第三、ZARA模式
时尚如此多变，企业应该如何应对呢?为此，ZARA采用了60%/40%原则——首先不变的基本款固定为 60%，剩下的40%为紧随市场变化的机会款。ZARA店铺每周两次的服饰更新，两周供应链服装的配送，每年平均生产15000件不同样式的服装，这还不包括不同尺寸和颜色，这种市场应对能力明显领先于其它竞争对手。
其次，ZARA的“时尚猎手”扮演了引领时尚、追随潮流的重要角色，类似于娱乐圈的星探，他们无所不在。所有可能酝酿下一波时尚潮流的地方，都有他们的存在。在法国、意大利、美国、日本等国家的时尚街区都可以看到他们的身影。
他们关注秀台、走访时装店铺、观察人们的着装喜好，将这些信息和情报及时传递给生产中心，生产中心拥有设计、样式、版型、布料、人体模型等各方面的专家，将所有细节都考虑清楚后会依据样式、颜色、款式预先制作出来，保证与未来到店和顾客拿到手中的商品一模一样。
假如一部电影的女主角所穿的宴会礼服非常受欢迎，吸引了很多年轻貌美的女性想穿成女主角那样，而这还没有形成潮流也不是时尚。ZARA就有能力发现这种需求，并在两周内就将其变为现实。很快这种宴会礼服就会出现在店铺里，激起消费者更广泛的购物需求。
最后，ZARA取得这么大的成功还是要归结于顾客，也就是教会顾客果断下手。顾客们知道每周都会有两次上新，店内的所有服饰都处于动态之中，改天再买或许就买不到了，这样就会让顾客对心仪的服饰做出当时购买的决定。
ZARA之所以取得这么大的成功，在于它又很多过人之处。它将时尚服饰设计、工业化生产与连锁店面销售进行 了有机的结合。创新了经营模式，突破了传统服装企业特性，让市场上流行的服饰通过零售店面以最快的速度传递给消费者，领先了无数的竞争对手，形成了“所见即所得”的核心竞争力，从而能够创造奇迹，为全球的消费者服务。
评论