弘扬企业家精神丨海尔创“沙拉文化”跳出并购“七七定律”

创“沙拉文化”跳出并购“七七定律”

——弘扬企业家精神 聚力高质量发展·创新创业故事

跨国并购是企业实现全球化的重要途径。但看上去“很美”的跨国并购，布满荆棘与坎坷。著名的“七七定律”指出，全球范围内70%的并购没能实现当初期望的商业价值，而当中70%失败于并购后的文化整合。

1999年，在美国建立的第一个海外工业园，宣告了海尔国际化战略的开启。不同于国际流行做法，海尔并购海外企业，从不从总部派驻管理人员。但短短十余年间，全球多个知名家电品牌被海尔悉数收入囊中，并无一例外都实现了高速增长。张瑞敏说，秘诀是海尔的“沙拉式多元文化体系”。

众多案例中，海尔收购日本三洋电机株式会社(下称“三洋”)是个标志性事件。三洋有技术、有工厂、有团队、有市场，令很多跨国企业心动；但日本传统企业文化根深蒂固，考虑到整合困难，这些跨国企业又都放弃了。到海尔收购时，三洋已亏损了八年，却找不到任何人来承担亏损。

收购后，海尔先从解决员工情绪入手。比着员工列出的20多条不安的原因，海尔亚洲团队一条条帮助解决、消除不安因素。这一过程中，日本酒文化被借鉴进来，下班后请日本员工边喝酒边进行“掏心窝”的交流就持续了两年。这一系列做法很好地传达了海尔的关心与细心，一段时间的磨合后，员工能安心工作了。至今，三洋未出现员工主动离职。

尊重日本文化的同时，海尔对三洋并不一味迁就，而是输入新鲜理念。

同许多日本企业一样，三洋采取的也是“论资排辈”的年功序列制(年功序列制为日本企业传统工资制度，主要内涵是基本工资随年龄和企业工龄的增长而增加)和终身雇佣制，每个人眼里只有“上级指令”,至于用户在哪却无人关心。结合中日文化，海尔先是在三洋进行组织结构创新：45岁以下的人做公司管理，也就是部长级；45岁以上的则作为担当部长，有部长级别，但不主持工作。之后，又结合奖金发放，进行了一场为期六个月的关于考核体系、评价体系、打破面子、分出等级的体系改革。一位35岁的企划部科长因成功策划市场竞争力方案，为企业实现超额利润，被提拔为企划部部长。这一过程中，员工感受到了切切实实的活力提升，以目标和绩效为导向的机制最终在三洋建立起来。收购仅8个月后，三洋便实现扭亏为盈。

和美国百年企业通用电气合作，其家电业务2017年一年的增长比前十年的增长都多；与新加坡国宝级品牌斐雪派克融合，2017年斐雪派克在北美的收入增加了六倍，全球收入增加了88%,利润增加了26%……

全世界有各种不同的文化，不同的习惯，为什么海尔总能成功？“文化虽不同，但‘沙拉酱’是统一的，那就是海尔的‘人单合一’模式。”张瑞敏解释道：沙拉式文化体系，本质是通过“人单合一”,让不同文化背景下的“上级第一”“股东第一”“技术第一”,在兼容并蓄中转向更为根本的“员工第一”“用户第一”。

而这一理念之所以在不同文化背景下都能被接受，是因为任何国家、民族、文化，有一点是共通的：每个人都希望得到别人尊重，都希望发挥自身价值——“人单合一”模式，让每个人变成“自创业、自组织、自驱动”的创客，实现自己的价值。

古希腊哲学家亚里士多德的一句名言张瑞敏在不同场合多次提到：“人的幸福，是可以自由地发挥出自己最大的能力”。这一点正借由海尔的实践，从梦想照进现实。