造节，银联跨界出圈

文/金错刀频道

今年有部热播剧《都挺好》非常火，成功打造了一个IP“苏大强”。时隔几个月，“苏大强”又出山了，著名演员倪大红老师在线吐槽好东西太贵不打折。

同时还有一位《我不是药神》的老戏骨任洛敏，他参与拍摄了一段穿越题材的影片，剧情很感人，虽然看了不到1分钟就发现是广告，但还是让人忍不住要把它看完。

其实，这是中国银联的广告片，主题就一个，2019年的银联62节来了，打折！

但最让人想不到的是，银联也这么会玩了！

1、银联17年，再看已是2S加强版

时间回到2002年，中国发生了很多大事，首次挺近世界杯、姚明打进NBA、神州四号无人飞船成功发射，也是在这一年，中国银联成立了。

17年，银联经历了两个大阶段，进行了一次大的升级。

第一阶段，可以称之为银联1.0。中国银联是中国的银行卡联合组织，成立之后做的第一件大事，不是简单地给所有银行卡搭上“银联”的标志，而是通过银联跨行交易清算系统，实现了各银行系统间的互联互通。

简单点说，以前在商场、超市的收款台上，摆满了来自各大银行的收款POS机，卡、机匹配才能行，无论对消费者还是对于收银员来说，这都比较麻烦。银联用一台POS机，就能搞定所有银行卡的支付操作，不管是信用卡还是储蓄卡。

商家方便了，消费者在付款的时候也不用等很长时间了。

统一“卡江湖”，也让国人在走出国门时更有底气了。

第二阶段，即银联2.0时代，也是银联的互联网+阶段。互联网+的到来，所有一切都在围绕着“体验”二字加快节奏，同理，“花钱”也必须快起来。

在这个阶段，第三方支付工具已经出现，各个银行也都推出了App。银联，也打造了银行圈的支付入口，云闪付支付、银联手机闪付支付、银联二维码支付，一方面发挥了卡组织的作用，另一方面给消费者增加了更多的便捷支付选择。

如今，银联已经进入第二阶段的加强版本，2S版，造节！银联“62节”！

2、造节！跨界“出圈”！

银联“62节”至今已是第五个年头。今年参加银联“62节”狂欢的合作商户数量多达60.99万家，其中头部商户超9万，3天62折！

狂欢的参与者，有实体店，如优衣库、无印良品、娇兰等时尚生活大牌，沃尔玛、大润发、宜家等连锁商超，也有京东、唯品会、苏宁易购等主流电商平台，还有必胜客、KFC、汉堡王各种餐饮美食商户。

就连境外，也同样覆盖到了，比如新加坡、马来西亚、新西兰、澳大利亚、俄罗斯等地，便利店、餐厅、百货、机场等，银联都有入驻。

在所有参与活动的商家中，全球排名前30的连锁超市便利店，有80%参与了银联“62节”。

现实中，消费者对这场狂欢的参与度如何，评价又如何？

排队！排队是检验一切品牌和活动成功度最直观的标准。

很多人一边排队付款，一边下载云闪付，一边查优惠攻略！

无论是超过60万商户参与活动，还是被活动吸引不惜排长队的消费者们，这些现象背后，是银联从一个支付领域的跟随者到打开思路、自我改变的过程，变得更年轻化了，更懂互联网了，用娱乐圈流行的一个词来说，银联有“出圈”的潜力。

1、社交网络的话题营销

演员倪大红老师在出演了电视剧《都挺好》中的倪大红之后，称得上是2019年以来最成功、最有流量的明星，男女老少通吃。

一段吐槽视频，3个剧情设计，倪大红老师分别以他曾经饰演过的3个形象出现，最后却都变回了“苏大强”，这样别出心裁的设计，让整个短片无形当中又增加了很多个话题，在微博这个泛娱乐话题传播速度最快、年轻人扎堆的阵地上，不爆都难。

其实在2018年“双12”，云闪付也做了一次声势浩大的营销，请了当红的青年歌手毛不易，“一毛钱都不容易，银联替你付一半”，噱头十足。

为了今年的“62节”，银联还专门拍摄了穿越电影《回到6月2号》，讲了一段很扎心的爱情故事，女主6月，男主2号。故事中有时光机，2号可以回到过去，改变令自己后悔不已的事，救了6月。但现实中哪有什么时光机，哪有什么后悔药？

有网友评论，银联不如改行进军影视圈好了！

并且除了这部穿越电影，还有一首《银联62之歌》，“吃饭加鸡腿，超市随便买”，“吃土不存在，拔草选最爱”、“买买买就趁现在”......超洗脑！

2、深度合作品牌重磅背书

线下的宣传当然也不能少，最值得一提的是银联合作方所提供的宣传支持。

如首汽约车，一口气在全国10多个城市为银联提供了2800辆活动用车，作为活动宣传之用，相当于2800块移动的广告牌同时在为银联“62节”的宣传助力。

同时，银联还和南方航空公司一起为银联“62节”做了一个联合主题航班，给乘客开通62节专属登机通道。

飞机起飞后空乘人员为乘客送上主题航班的定制蛋糕，有抽奖，有礼品，还有一些幸运的乘客成为了体验大使，可以到银联62节线下门店参与体验活动，首汽约车的专车接送。

对C端，银联的17家合作银行通过刷卡百倍积分倍增的形式与持卡用户直接互动。

可以说，银联这次“62节”所收获的消费者反馈远不止于此，背后的准备工作也只能用“庞杂”来形容。

3、专注用户体验，是金融界最懂互联网思维的组织

银联“62节”成功的关键，在于银联对用户体验的专注，在于其对服务的升级和工具的研发与应用。

银联是卡组织、清算组织，在人们的日常消费支付行为中，银联所扮演的角色更像一个中继平台。

当微信、支付宝等第三方支付方式出现后，整个银行体系的角色在慢慢发生着一些变化。

而不管是各个银行的手机App，还是银联开发的移动支付应用，在很大程度上来说，现阶段还处在一个“跟随者”的位置。

但实际上，市场并不缺少支付工具，缺的是真正对商户和消费者双方而言都好用的工具。所以，银联瞄准用户体验做足了功夫。

在消费终端，根据当下年轻人的消费习惯和支付趋势，结合苹果、华为手机厂商的技术优势（NFC），同时，依托和商业银行的天然盟友关系，对银行业APP中的优势功能进行集成和整合，共同开发了云闪付。

不用打开手机App就能支付、不用联网就能支付、不用解锁手机就能支付......银联已经走向前台，直接为C端消费者提供服务了。

除此之外，银联还在积极开发黑科技支付手段，比如VR支付、语音POS机、掌静脉支付、碰一碰支付等。

但是就像每年双十一、双十二等电商节时电商平台要调动全部力量去应对海量交易带来的数据处理压力，银联既然造了节，就也要面临同样的问题，也就是说，在排队背后，需要的是强大的系统保障。

比如，在活动前3个月，银联会结合历史大数据和系统情况，做系统性能评估，光是全链路的系统压力测试，就做了8轮，还将系统硬件扩容10倍。

另外，银联也在强化对恶意套利行为的监控，并及时进行拦截，防止恶意套利行为对真正的消费行为产生影响。

2018年11月，银联上线了一套恶意套利行为的防控系统，具备对利用二维码、手机闪付等在优惠活动中进行套利的行为进行实时拦截的功能，准确率接近100%。

如今，银联的恶意套利防控系统每天可拦截约10万次左右的恶意套利交易。在2018年双12期间，银联的恶意套利防控系统拦截了约143万次，累计挽回损失超过2000万元。

而所有这一切，都是银联以及第三方合作方各岗位工作人员的辛勤付出换来的。

4、从“卡组织”到“服务平台”，边界思维下的“大开大合”！

过去，很多人对于国企的评价大多是“保守”、“慢”、“体制病”......但银联确实变了！

在日新月异的市场环境下，其实银联很清楚自身所处的位置，也很清楚，第三方支付工具占据了先发优势，抢占了庞大的用户基础。

而银联也经历了从有卡时代到无卡时代，再到向移动端转移集成所作出的重要转型，已经从纯粹的卡组织，转向开放式平台型综合支付服务商。

作为卡组织，银联具有很强大的统筹能力，这是一个巨大优势。所以在整个转变的过程中，银联在用它强大的统筹力，做着统一用户体验的事，就像最初银联统一了POS机一样，并且在理性中做到了大开大合。

开，即为开放，包容，除了广纳商户，对于其他App，只要与银联有联系，也不会拒绝参与62活动；合，依靠闭合实现平台价值，这也证明了银联在新的支付环境下已经找准了自身的位置，并再次构建了整个支付链条的闭合。

开合之间，银联体现了价值，更创造了新的价值，这份价值，既属于整个支付领域，也属于整个金融体系，属于所有终端消费者。

结语：中国银联耗费了大量的财力、精力、时间和人力来推动这些事，已经证明，银联并非保守和裹步不前，而是冷静与理性，跟随时代但不盲目追逐所谓的“风口”。

明确自身位置，找到自己的边界，只有这样，才能找准方向，充分发挥自身的优势。

金融市场里有一句谚语：世界上最昂贵的一句话是“这次不一样”(This time is different)。

对于银联这些年付出的努力和点点滴滴的变化，合作银行的感受最为直观，也最为客观。

平安银行说：“2002年，中国银联低调地成立了，这一举措标志着我国银行卡产业开始向集约化、规模化发展。以前商场收银台上，摆放着数台不同银行的POS机，银联成立后，各银行通过银联跨行交易清算系统，实现系统间的互联互通。简化了操作，一台POS机就能解决，交易量得以飙升！再到如今，进入互联网+时代的银联，推出了云闪付支付、刷银联手机闪付支付、扫银联二维码支付。这些便捷惠民支付方式出现，也代表着银联在紧跟时代，银联的17年在不断深化改变！”

交通银行说，“从工作中与银联频频有接触，对于银联来说，我即是合作伙伴的员工，也是银联卡的持卡人，无论在工作还是生活，‘银联’一直与我息息相关。也因此，我也在不同的环境下发现着银联的变化。从工作中，银联与交行的合作愈来愈密切，虽然银联的对接同事会有变化，但服务的质量却越来越高；从生活中，银联卡的权益更加丰富，受理的国家越来越多，也成为了我的出境消费小法宝。”

兴业银行说：“作为兴业银行一员，同时也是一名62银联卡持卡人，我有幸参加了三年银联62节营销活动。从18年开始，银联的华丽转身让人印象深刻，不论是 “银联为你付一半”的主题，还是为银行定制的个性化海报都极为亮眼；在公交、地铁站台也经常能看到银联海报。推送的宣传视频也是特别时尚，行内同事都主动分享到朋友圈，亲朋好友看到了，更是疯狂点赞。”

银联真的不一样了，虽然整个过程艰难又漫长，但未来也必然会越来越好！