品牌为王有何攻略？TOP10中国家居品牌峰会嘉宾这么说

2022年7月31日，2022第六届中国家居品牌大会在北京举行，大会中嵌入的两场TOP10中国家居品牌峰会(简称“TOP10峰会”)成为亮点。在主题为“品牌为王的攻略”的第二场峰会中，曲美家居副总裁吴娜妮、博洛尼品牌总监尤佳、九牧集团副总裁张彬、简一集团品牌市场总监郭文恺、圣象集团市场部总经理王晓宇、梦天家居副总经理屈凡军、新豪轩门窗营销总经理李阳、木里木外市场总监宓云俊、摩登野兽市场总监王俊、梵客家居集团首席营销官张栋等十位主流家居企业的品牌官、战略官或营销官齐聚一堂，在北京商报家居事业部主任吴厚斌的主持下，围绕疫情下如何打造品牌这一焦点展开思维碰撞，提出了众多给人启迪的做法与攻略。

曲美家居吴娜妮：围绕“美”提升塑造品牌

北京商报家居事业部主任吴厚斌（左）对话曲美家居副总裁吴娜妮（右）

吴娜妮分享称，在过去的一年里，基于“美”的战略，曲美家居从三个方面提升和塑造着品牌形象。

一是产品美。吴娜妮认为，产品是品牌的根基，基于新的消费人群的消费需求，曲美家居对整个产品进行升级换代，陆续推出了四个系列的新产品，包括新北欧系列、经典工艺弯曲木系列、睡眠空间系列等，以符合个性化消费的产品创新，来满足新一代年轻消费者的购买需求。

二是生活美。吴娜妮表示，为了把美的产品落地为美的家，曲美家居成立了空间美学社，邀请了12组优秀的设计师一起来研究家的生活方式和消费趋势，为客户提供不同的解决方案和美好生活样本。

三是公益美。吴娜妮透露，曲美家居在第十届“以旧换新”活动中，邀请了比利时设计师翠翠共同发起了保护非遗的工艺活动，活动中研发、设计苗绣产品，并将这些产品推向了市场，助力乡村振兴，让“美”的内涵更加丰富，也更具社会意义。

博洛尼尤佳：三大举措推动打造品牌

北京商报家居事业部主任吴厚斌（左）对话博洛尼品牌总监尤佳（右）

尤佳分享称，疫情下博洛尼一直没有放松，以三个举措推动品牌打造。

第一，坚持打造品牌差异化。在腾格里举行对话未来的新品发布会、携手林更新发布“新六性”体验官招募等别开生面的品牌动作，留下了独特而深刻的品牌印记。2022年恰逢博洛尼品牌30周年，博洛尼将发布新书《自在孤独》，还会筹备30周年大秀，将深化受众对博洛尼的品牌认知。

第二，建立新的传播矩阵。跟随传播环境的新变化，博洛尼借势在线上建立了覆盖公域、私域流量的传播新阵地，全社交平台的视频量浏览量倍增，诞生了第一个百万账号，为未来线上营销做足充分准备。

第三，与经销商共建内容矩阵，推动经销商做难而正确的事情。博洛尼优选出全国有内容运营能力的经销商，进行线下的社群指导和线上的实操，全方位赋能经销商的短视频与直播技能，输出了大量的优质传播内容，让经销商的运营能力得到了历史性的突破。

“用内容吸引力实现消费者停留，用信任力确保消费者相信，用诱惑力激发消费者心动，用行动力引导消费者尝试，这需要一个长期的过程。” 尤佳表示，博洛尼整个品牌团队会持续发力，与经销商一起把更多品牌价值带给消费者。

九牧张彬：梳理建设品牌剑指千亿目标

北京商报家居事业部主任吴厚斌（左）对话九牧集团副总裁张彬

张彬分享称，继成为卫浴行业首个年销售额突破100亿元的卫浴品牌后，九牧又提出了新的千亿战略目标，为实现这个目标，九牧将从战略的层面全面进行品牌的梳理与建设。

首先，聚焦卫浴主业。张彬介绍，九牧卫浴目前涵盖了智能卫浴、浴室柜、淋浴房、五金、陶瓷、浴缸等六大品类，在这些品类的基础上，针对不同受众群体的多元化需求进行品牌细分，打造个性化新品牌矩阵。比如，九牧推出的小牧优品，就是针对年轻消费需求打造的轻奢定制卫浴品牌。

其次，提供全场景式的产品与服务。张彬透露，九牧已经陆续开发了从卫浴场景、厨房场景、衣柜场景到阳台场景等满足现代生活需求的一站式服务，今后将会继续围绕年轻人的生活方式充分展开。

第三，作为民族品牌代表，九牧会持续推进全球化品牌战略。张彬表示，全球化将是九牧实现千亿目标的重要支撑，在已经成功收购法国卫浴品牌THG、德国橱柜品牌Poggenpohl博德宝两个国际化高端品牌的基础上，持之以恒地打开国际化视野，争取达到全球化的领军地位。

简一郭文恺：推动品牌进入3.0时代

北京商报家居事业部主任吴厚斌（左）对话简一集团品牌市场总监郭文恺（右）

郭文恺分享称，面对新的消费需求升级，简一的品牌符号从原来的“简一大理石瓷砖”升级为“GANI简一”，这背后蕴含的是整个品牌理念的升级，标志着简一从原来的1.0产品时代，经过2.0的服务时代，进入了“以用户为中心”的3.0时代。

郭文恺表示，在品牌的3.0时代，简一在提供优质大理石瓷砖产品的基础上，推出了整体成品交付方案，包含选材、设计、购买、铺贴、维护五个环节的系统化、体系化服务。整个交付方案都是以用户需求为核心，以为用户创造价值为终极目标，努力做值得用户一生托付的“家人”。“作为大理石瓷砖的创造者，我们现在提供给用户的不仅仅是一块砖，而且是致力于为消费者提供美好生活空间或者是家的一个完整体验，以及一个美好生活的保障。”郭文恺如此诠释简一的全新品牌内涵。

圣象王晓宇：围绕年轻化全面升级品牌

北京商报家居事业部主任吴厚斌（左）对话圣象集团市场部总经理王晓宇（右）

王晓宇分享称，“年轻化”是圣象近期品牌升级的重点，通过产品升级和品牌形象塑造，保持企业的持续竞争力。

在产品升级层面，圣象围绕年轻化生活方式持续升级，进一步丰富产品全品类、开发健康新材料、升级环保标准等级，提升产品价值、服务体验，为用户提供一站式地面铺装解决方案。“以地面材料为例，现在除了传统的强化木地板、实木复合地板、三层实木复合地板之外，圣象还推出了多品类的地面铺装材料，如商用地板、户外地板、运动地板，以及在功能上进一步实现突破的防水地板、抗菌地板等，满足着现代生活方式下的多种场景需求。”王晓宇透露，“同时，针对疫情下用户对于家居健康需求的提升，圣象也在不断升级产品健康标准，实现了环保性能的新突破。”

在品牌形象塑造层面，圣象在持续进行年轻化升级，以更具温度的鲜活形象，拉近与新一代消费者的距离。在第十五届圣象力量期间，圣象邀请了孙颖莎、王曼昱、陈梦国乒冠军组合助阵，通过“潮玩乒乓”等创新玩法与用户互动，展现了圣象围绕“年轻化”不断突破的冠军精神，吸引了大批年轻用户的关注。在刚刚落幕不久的第十六届圣象力量期间，圣象打造了“美好生活节”，结合年轻人的生活方式，定制“美好生活场景”，实现了与用户之间的全新产品、服务价值链接。王晓宇表示，“这些品牌年轻化的创变还将继续，我们随时都在不断地推进，与年轻人一起共创美好生活。”

梦天家居屈凡军：围绕体验和口碑建设品牌

北京商报家居事业部主任吴厚斌（左）对话梦天家居副总经理屈凡军（右）

屈凡军分享称，梦天家居坚持提供门墙柜一体化高端完整木作解决方案的品牌定位，在品牌战略的指引下，重点围绕体验和口碑两个核心展开品牌建设。

在体验上，梦天家居从三个方面进行了升级。第一，实现了以实体店为主的店面升级改造，尤其是木作店面的升级改造，为用户呈现更具体验感的门墙柜一体化产品空间;第二，加速了品牌的数字化进程，以产品案例、产品实际效果和用户体验为核心进行内容传播，塑造梦天的品牌形象;第三，全面提升服务，在过去的一年里，梦天家居重点对经销商体系的销售人员、设计人员以及交付人员进行了系统化、专业化的能力提升，以更具温度的服务，保障用户在接触梦天和使用梦天的全流程中对梦天品牌的认可。

对品牌的塑造，最终会落地为用户的口碑。屈凡军表示，在口碑建设方面，梦天家居从用户的触点开始到安装交付的全流程实行闭环管理，“通过口碑传播，让大家在选购门和木作产品时，都能选择梦天，这是我们的目标。”

新豪轩门窗李阳：坚持长期主义树立品牌形象

北京商报家居事业部主任吴厚斌（左）对话新豪轩门窗营销总经理李阳（右）

李阳分享称，打造品牌必须坚持长期主义，通过建立起良好的口碑，从而树立品牌形象。

就新豪轩门窗自身来说，李阳表示，正从四个方面入手全方位塑造品牌。

第一，在“面向未来，坚持长期主义”的品牌定位之下，建立经得起检验的产品体系。“我们不能做劣币，要做良币。良币由于价格比较高，受众体量比较小，可能在现阶段有一些弱势，但是如果以十年、十五年、二十年为一个周期，最终会脱颖而出。”

第二，建立与产品匹配的标准化服务体系，让消费者买到与产品一样优质的服务。

第三，在好产品和好服务的基础上，建立起好口碑，并把口碑数字化。这两年，新豪轩做了很多提升口碑的工作，比如提高安装服务水平、对消费者进行满意度调查、对经销商服务体系建立考核机制、对标杆服务案例进行多渠道传播等，通过多角度塑造品牌口碑。

第四，打造优质渠道，让网络变得更加发达一些，让一些想买门窗的人可以很容易地找到新豪轩，也便于企业更快速地提供服务。

门窗行业市场规模大但是品牌比较分散，2500亿-3000亿元的规模中有300-500家企业，头部品牌占有率不到1%。“现在行业正处于百家争鸣的时代，未来品牌集中化是必然趋势。”李阳认为，“在这个节点上，通过树立口碑、建立信任打造品牌，是企业最终脱颖而出的必经之道，也是新豪轩一直在做的事情。”

木里木外宓云俊：围绕“五化”开启品牌发展新五年

北京商报家居事业部主任吴厚斌（左）对话木里木外市场总监宓云俊（右）

宓云俊分享称，作为高端定制品牌，木里木外在2022年开启了品牌发展的第二个五年，围绕着“五化”核心战略，全面展开品牌升级。

第一个“化”是国际化。木里木外将布局国际战略，与更多国际品牌、国际大师进行合作，把店面开到更多的国际城市中，第一家海外店将于2023年在新加坡亮相。

第二个“化”是品牌化。木里木外将破圈行业，在抖音、小红书等自媒体平台加大与消费者的互动力度，让消费者对木里木外的品牌价值有更多认知。

第三个“化”是艺术化。2021年木里木外在第八届西岸艺术与设计博览会上与DIOR、豪瑟沃斯、大田秀则画廊等全球120家参展商共创艺术盛宴，以800平方米的展位呈现了家居和艺术生活方式的融合，未来还会把艺术和家居做更紧密的结合，与艺术大咖做更多的产品共创，给消费者提供新的家居艺术体验。

第四个“化”是智能化。2022年木里木外将推出智能化产品，给消费者带去对家居智能的新认知，并通过对智能空间的不断学习和开发，向智能高定家居品牌进化。

第五个“化”是数字化。木里木外将通过数字去分析品牌战略，有的放矢地谋求更好的发展。

摩登野兽王俊：塑造有个性、有实力的时尚软装品牌

北京商报家居事业部主任吴厚斌（左）对话摩登野兽市场总监王俊（右）

王俊分享称，将围绕三个方面深化品牌形象，塑造有个性、有实力的时尚软装品牌。

作为一个2018年才创立的新兴品牌，摩登野兽在全国已开设了1300多家门店，平均每年加入的经销商就有300多位，在软装行业的品牌知名度逐年递增。王俊表示，要进一步将摩登野兽打造成为有个性、有实力的时尚软装品牌，主要从以下三个方面发力：

第一，坚持品牌定位，塑造品牌差异化。摩登野兽从品牌命名开始，就把个性、时尚、张扬作为标签，在品牌的塑造和传播方面走差异化路线，形成了较高的品牌辨识度。

第二，注重产品和服务。好的产品和服务是品牌的根基和灵魂，摩登野兽拥有自己的工厂，引进了意大利全进口的生产设备，年产能达到1200万平方米，是行业里首家集生产、设计、研发、销售于一体的软装品牌企业。2021年，摩登野兽对售后服务进行了再次升级，成立了1对1的专属客服，要求客服24小时内必须回答和解决客户所有的疑问和困惑，提高了售后服务满意度。

第三，持续创新突破。摩登野兽紧随消费趋势的变化和传播路径的升级，不断创新营销打法，尤其注重营销与流量的导入，及时布局了短视频，开设了直播间，加大了品牌的线上曝光度，与终端消费者的互动也更加紧密，实现了为终端门店的赋能。

梵客张栋：深层次建设让品牌更有深度和厚度

北京商报家居事业部主任吴厚斌（左）对话梵客家居集团首席营销官张栋（右）

张栋分享称，在各方纷纷布局整装赛道的激烈市场环境下，要保持品牌优势，必须对品牌进行更深层次的建设，让品牌更有深度和厚度。

张栋认为，品牌的厚度与用户体验是相辅相成的，梵客在过去的一年里，持续提升展厅体验，如通过扩大经营面积、提升逛店体验、丰富品类品牌，让展厅所提供的产品与梵客在用户心中的中高端品牌认知相匹配;品牌的深度则体现在对传播内容的深耕。梵客与北京广播电视台展开了深度内容合作，通过输送装修相关的知识，给消费者展现行业的最新变化，如通过邀请知名主持人春妮担任品牌代言人，进一步拉近了与消费者之间的距离。

张栋表示，作为一个立足长远的品牌和一个有底蕴的品牌，梵客并不害怕争议，关键是有没有这种气度和自信，可以发扬优势、直面问题，提供给消费者更好的服务，“我觉得这也是一个品牌成熟的表现，也是对品牌深层建设的一方面。”

图片来源：中国家居品牌大会