存量商业如何杀出重围？2019年这10个案例值得借鉴

随着竞争逐渐进入白热化阶段，未来存量商业将呈现怎样的发展新势能？

据赢商大数据监测，截至2019年中，全国一至四线城市购物中心总存量3.8亿㎡（商业面积≥3万㎡），存量商业将成为未来“新常态”。与此同时，新竞争者来势汹汹，2020年全国拟开业购物中心预计达到1370个，商业总体量1.2亿㎡，开业量将创近三年新高。一边是存量压力，一边是增量威胁，存量商业调改路在何方？

本文精选2019年在存量市场上“杀出重围”的十个商业项目，为大家提供一些新思路。

华润时代广场

华润时代广场于近日重新开业。作为2019年华润置地华东的收官之作，该项目定位于“高知高智女性客群”，有望成为浦东乃至全上海的时尚制高点。

作为华润置地的第一个商业地产项目，1997年开业的华润时代广场位于浦东小陆家嘴核心区域，曾开创上海的购物中心时代，凭借当时独具一格的设计和高品质的购物体验成为一代上海人的城市地标回忆。

如今，20年过去，华润置地洞察了时代变化，从中深挖客群并精准定位、合理规划，不断提升商业地产品质。项目的整体改造打破了传统商业布局模式，从商业规划和设计上探索出了全新的商业场景范本，为打造具有粘性的消费体验空间提供了新的可能性。

整个商场以“Beauty Theater”为核心理念，将内部空间完全打开，利用现有的空间特征，将剧院元素贯穿到建筑的每处，项目内部大玻璃穹顶的设计、幕帘装饰、弧形拱门、错落露台等，一切都按照经典剧院的元素进行设计。

“剧院式”的行走动线形成整个商业空间的特色，消费者在随意走动于各个功能区时，无论视线停留在何处都具有可看性，给予消费者自在、舒适的重参与感的消费场景。

据悉，此次共引进全国首店7家，上海首店9家，浦东首店32家。项目还精选了众多国际知名服装、配饰，高端设计师专门店和集合店，网罗了来自泰国、日本、美国等国家和地区的精致生活方式。

重庆来福士购物中心

9月6日，备受瞩目的重庆来福士购物中心正式开门迎客。重庆来福士的首发业态购物中心惊艳亮相，交出了一系列颇为亮眼的成绩，招商率达95%、开业率达93%、品牌首店、旗舰店、概念店的数量占据40%，开业三天客流超90万。

首进西南的全国最大苏宁极物、首进西南的新加坡品牌TWG Tea、首进西南的茱莉动物园、首进重庆的“黑科技”餐饮失重餐厅、首进重庆的自然·科普·人文主题卡通尼乐园，以及来自韩国的CGV影院全国旗舰店等均斩获了不俗的开业表现。

重庆来福士座落于嘉陵江和长江的交汇处，由世界级著名建筑师萨夫迪设计完成，是集23.5万方购物中心、雅诗阁服务公寓、重庆来福士洲际酒店、办公楼、住宅、水晶连廊于一体的城市综合体。

建筑设计融合城市肌理，以代表城市启航的时代之帆为设计基点延展创作。而位于底部裙楼的购物中心正如这座“风帆”的底座，形似船首，由此启航。购物中心根据两江颜色，将购物中心划分成长江区、朝天门区和嘉陵江区，来到来福士购物中心，一进入就能直观感受到这独属于朝天门两江交汇的特色。

另外，消费者可通过购物中心内部将规划的24小时通道往返于解放碑和朝天门广场，宽大的楼梯结合了重庆“爬坡上坎”的地形特征，在游玩中亦可体验有趣的重庆地形特色、感受重庆地域文化。

长沙印象汇

改造前的长沙悦荟广场拥有所有老物业的通病，原有商业氛围和场景环境，早已难以适应人们追求新鲜、追求颜值的的审美要求，印力集团的改造率先从“场景焕新”展开，通过改善动线，打造主题氛围，以现代商业面貌唤醒消费者的欲望。

原有的物业结构内部仅能依靠少数手扶梯与直梯上下通行，垂直动线不足、位置不鲜明，高层区域难以聚集人气。为此，印力集团对原有动线重新规划、改造，在西北角新增了4台电扶梯可以直达3层，以便截取和引导广场西北角客流入场，为高层空间注入人气与活力。

以往的死角、冷区经过印力改造后，变成了吸引客流的“形象窗口”。2层调高搭配金属质地的凹凸立面设计，以现代简约线条和方正轮廓，展现整个项目的潮玩态度，富有高级感又不失趣味性。尤其是到了夜晚，绝对是夜空中一道亮丽的风景线。

凭借对运营方的信任以及未来趋势的把控，三大主力商户的肯德基、沃尔玛与万达影城相继斥资改造升级。

1F的肯德基被改造成湖南首家音乐主题餐厅；4层的万达影城打造了湖南首家激光IMAX屏幕影厅；3层是由24小时潮玩酒吧主题街区“火星局”带给我们的全新体验，主题街区以人气综艺的“火星情报局”为内核，覆盖“美食、美酒、美颜”三大核心功能，为24小时攻占解放西路的日与夜做足了准备。

东百爱琴海

东百爱琴海店开业于2015年9月，项目建筑面积共4.5万㎡，主打“家庭型全客层”、“精致时尚百货”概念，集时尚购物、餐饮、咖啡休闲于一体。该店也是东百集团旗下的第七家分店。

随着近年来百货业不断的调整升级，东百爱琴海店也在不断的革新。2109年，东百爱琴海从商场功能定位、业态组合、品类齐全度、价格带、配套设施业态、布局与动线等进行系统的调整。

和桥机构特邀为东百爱琴海店提供改造升级服务，以愉悦的购物体验为出发点，我们将对消费者的关怀理念植入空间及灯光设计，以自然光、太阳伞、大型花园座椅等元素构成悠闲舒适的公区环境，让消费者感受空间体验、功能与互动的乐趣。

首先，东百爱琴海店原宽约8米的入口门被拓宽至24米，打破了与爱琴海购物公园之间的隔墙，实现了百货与购物中心更好地融合。

和桥机构设计团队还对东百爱琴海的动线进行调整，不仅调整商业动线，同时也调整设置大量机能，并提供多处场景展示让商品与客户之间的互动更好，而透过设计师的巧妙手法，也同时将精致生活理念融于空间之中。

在品牌调整上，除了新引入TEENIEWEENIE、THE NORTH FACE、NIKE SPORT、ADIDAS MEGA、SELECTED、太平鸟、雅戈尔等数十个知名品牌， OCHIRLY、JESSY LINE、FIVE PLUS、TRENDIANO、卡宾、拉夏贝尔集合店等品牌门店也进行了升级。

上海新世界城

经过9个月的“闭关修炼”，新世界城于2019年12月20日焕新归来。

自2019年3月启动大调整，改造调整面积近10万平方米，涉及11个楼面。此次大调整是新世界暨95年重建开业以来，最大规模的商业调整和转型升级，以提升环境舒适度、品牌集聚度、功能体验度、服务温馨度、智能引领度、餐饮时尚度，以此为着力点，新世界城将变身为“一个最受广大消费者喜爱的城市中心生活茂”，为消费者打造一个全新的“城市会客厅”。

调整后的新世界呈现“一楼一主题、一楼一特色”的格局，1楼和2楼为“名品闪耀”和“珠光宝气”；3楼和4楼为“海德花园”和“风尚潮玩”；5楼、6楼、7楼、8楼、9楼则分别为“绅士CLUB”、“运动天地”、“七彩之家”、“奇幻乐园”、“饕餮之魅”；B1楼为“百年公交”。

此外，为了更好地满足消费者对各种新消费、新体验的需求，新世界城在调整过程中把体验消费作为主打牌，引入了差异化、多样化、生活化、场景化、主题化的“七大十小”体验项目。改造后，业态定位为购物比例占51%，餐饮占21%，体验占28%，体验型消费比例之高在百货商场中很是少见。

据悉，七大亮点涵盖世界首家“火影忍者世界”主题乐园、杜莎夫人蜡像馆世界旗舰店等。从商场3楼至12楼，也呈现高达55米、世界上最高的室内攀岩项目。

而互动体验“十小景点”则包括影城再升级、儿童赛车道、汤姆熊竞技场、篮球乒乓球体验区、女性生活馆、共享钢琴吧、中央火车站“四面钟”打卡地、5G体验楼、上海经典与现代建筑博览墙、百年公交体验。

北京长安商场

2019年12月27日，长安商场历时8个月的改造过程后，重新开张营业，作为王府井集团旗下已有29年历史的一家综合性百货店，转型“U生活中心+奥莱”，定位为商场周边顾客15分钟生活圈，完成满足消费者对美好生活追求的一次全新变革。

长安商场负责人表示，转型后的长安商场以便利、实惠、亲情、智能为驱动，满足顾客家庭、亲子、社交、休闲的社区生活需求，传递温暖、快乐、幸福，打造优品、优价、优服务、优环境的开放式的“U生活中心”。

将以顾客需求为本，打破原有传统百货的经营形态，围绕“生活方式线、亲子线、怀旧线”三条主线，满足消费者对美好生活的追求。

此外，转型后的长安商场还将同步奥莱价格，让消费者购买到高性价比的商品。通过经营模式创新、品牌业态重组、空间场景重构、线上线下互动，在传承长安商场亲民惠民的基础上，以“U生活中心+奥莱”的新模式，全力打造成为一个“有温度、有趣味、有颜值”的社区家庭生活空间。

和桥邦睿受邀为长安商场提供VMD（视觉营销）咨询及设计服务，以专业VMD手段改善商业氛围，促进12个重点店铺及整体商业格局和面貌的升级。

上海恒隆广场

临近2019年末，上海港汇恒隆广场改造又步入新进程。一方面，商场主入口改造已完成，39级台阶化身超大广场，在20000盏蒲公英灯组成的梦幻灯海中全新亮相；另一方面，港汇恒隆主楼的主入口Louis Vuitton、GUCCI两大奢侈品牌已正式开业，首层升级为一线大牌集中地，商场整体也呈现更高端、更年轻的态势。

上海恒隆广场在“Home to Luxury”定位下，从硬件到软件及服务等多角度进行优化，持续为消费者缔造非凡体验：不断优化丰富品牌组合，引进新的知名奢侈品牌及高端餐厅；持续推进“恒隆会”会员计划，深耕会员服务；营销策略方面，探索以小红书、KOL、KOC等当下消费群体关注的社交媒体方式，与消费者进行互动。

与此同时，为了呈现更优质的服务与更丰富的购物选择，上海恒隆广场持续进行品牌调整，高端珠宝品牌Piaget、Tiffany & Co.及Van Cleef & Arpels等已完成了升级和调整，未来还将迎来Celine和Fendi门店的扩张，成为上海面积最大、品类最全的门店，为沪上的顾客提供全方位的品牌体验，有力巩固并进一步提升商场在上海乃至全国提供极致生活体验的领先地位。

龙湖华泾天街

9月27日

龙湖华泾天街从地缘文化出发，以“彩锦华泾”为设计主线融入当地历史记忆，凸显项目品牌理念。整个商场的设计打造都沿用了编织与色彩的元素，在保留地区文化特色的同时，也融入了现代审美的元素。

龙湖华泾天街利用自身立体盒子空间，打破传统水平连接，导入层层商业引擎，通过中庭、扶梯的多元改造，将四层复合业态进行立体连接，形成立体化的商业复合体验的内部活力场所。而一根七彩立柱贯通楼层，象征黄道婆棉线纺织的无限可能。

为了兼顾不同消费者的需求，除了每层必备的卫生间和随处可见的休息区，更贴心设置了家庭卫生间、残疾人卫生间、母婴室、儿童区等多个功能区，以精细化运营，彰显人文关怀。

百联曲阳购物中心

继2019年9月29日试营业后，12月15日，百联曲阳购物中心终于正式开业。这里曾经是上海最大的家电商城，现变身百联全新升级概念门店，打造成为娱乐活力互动空间，引入数十家网红品牌。

全新的百联曲阳购物中心定位社区商业，主打“Learning Mall ”。商业建筑面积约6万方，分为6个楼层，引入零售、餐饮、娱乐、亲子、生活服务等丰富业态，其中1-2楼以服饰鞋包为主，3楼主打儿童亲子业态，4-5楼则是以运动健身、休闲娱乐、家居杂货为主，餐饮则分布在每一个楼层上，6楼则是电影院和集装箱创意街区。

品牌和能级上看，百联曲阳购物中心符合大多数居民消费特征。超市有盒马鲜生；餐饮品牌有星巴克，Tim Hortons，肯德基，麦当劳，苏小柳，老头儿油爆虾，丰收日等。innisfree、自然堂等化妆品牌；Nike、Adidas、优衣库、热风、星期六等服饰鞋包品牌；爱婴室、多多淘、好孩子星站等儿童零售及体验业态；克丽缇娜、康美健身、诗碧曼等生活服务类品牌满足周边居民衣食住行各方面需求。

五角场苏宁广场

五角场苏宁易购广场几经调整，2019年的升级改造，集合了“灵魂阅读+书房”、“海鲜自由餐厅”、“360°未来之区”、“C位出道影院”、“拜托了，小店”五大生活空间，分别代表极物书屋、苏鲜生、苏宁易购、苏宁影城、苏宁小店。

除了和言几又等专业书店合作，打造可阅读的空间外，苏宁把更多的精力放在破除业态单一的痛点上——B1层，苏宁旗下“苏鲜生”餐饮空间的入驻，满足了不同层次顾客的味蕾需要；2-3层，家电空间不仅保留了量贩式家电卖场品类丰富的特点，还充分结合当下消费者对于进口电器、中央集成类电器的新生需求，拓宽了纯进口电器和中央空调、净水器等大型家电设备的购买选择空间。

1层，作为整个商场最好的位置，苏宁没有按套路出牌，纯粹摆放受众面广的前沿3C类电子产品（即计算机、通讯和消费电子产品），而是辟出相当大的空间承载“苏宁极物”这一全新的智慧零售场景。这里销售的商品，打破了人们对于“家电”概念的传统认知，将原创潮玩精品、手机数码、文创好物、生活美学新事物等融合在一起。

苏宁极物的场景打造独具自己的风格，店内结合了上海现代、精致的城市性格，呈现出简约温馨又不失设计感的苏宁极物。