吐槽餐厅用餐遭体验差,餐厅:我没错
近日,有网友在《新加坡眼》APP“狮城茶馆”里爆料,上周四(10月1日)他和妻子去新加坡西部一间泰式料理餐馆用餐,供花费35新币,并使用了3张10元新币和3张2新币现金支付。
网友中途去自动贩卖机买饮料时发现身上没有零钱,于是他就返回餐厅,想换回之前所支付的零钱,结果餐厅服务人员以自己也没有零钱为由拒绝兑换。
吃了闭门羹的网友过后在餐厅的谷歌评论(Google Review)页面给了此店家1星评价。
由于评价过低,引起了泰国餐厅负责人的瞩目,并即联系了该网友。双方在怒气匆匆的情况下起了争执。
网友称餐厅服务人员“idiot” (白痴),餐厅负责人回复网友态度差以及餐厅没有义务帮客户换回零钱,更指出该网友需要提高英语水平。
网友原文
我和我的妻子上周四去这间餐厅 87 Just Thai Pasir Panjang 打包食品,当时的价格是$35,所以我给了他3/$10和3/$2钞票。
在等待食物的过程中,我想说去旁边的 pending Machine 买饮料,可是我才发现我只剩1张/$10 的钞票,所以我回到餐厅问说可不可以换回我的零钱。
然后,被认为是其老板,主管或经理的 人拒绝了,并声称他们因为快没有零钱了也是。而无法返回我。
所以今天,我在他们的Google页面上给1星评级。然后这就是他们写信并回复我的方式。
我知道我英文没有他好、可是这就让他有这种权力来羞辱人吗?
对此事件,其他众多网络小伙伴也是各持己见,有些网友支持餐厅。“餐厅能回复客户评价说明很重视客户,餐厅星级评定是要针对食物好坏,当事人不该说服务员是“idiot”,应相互尊重。”
也有支持该当事人网友的小伙伴们说,餐厅不该因为争执就歧视客户的学历和英文水平。
最后还有中立的小伙伴说,双!方!都!有!错!
这样一个事件,说大能大,说小能小。各位小伙伴们怎么看?眼哥在这里也建议大家,心平气和的处理这类冲突哦~
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