虹桥机场免税场所将扩大；费城机场测试机器人送餐；希思罗零售收入大跌67.6%

民航资源网2021年2月28日消息：日前，虹桥机场开放枢纽建设总体方案获批，将申请扩大免税购物场所，开展离境退税“即买即退”试点。

全球机场商业还有哪些新的动态，一起来看！

#国内动态#

虹桥国际机场免税购物场所将扩大

《虹桥国际开放枢纽建设总体方案》近日由国务院批复、国家发改委印发。《总体方案》提出，按规定申请扩大虹桥国际机场免税购物场所，开展离境退税“即买即退”试点。支持建设金山华东无人机空港、平湖直升机空港，打造苏州（太仓、相城）航空航天材料产业基地，建设全球航空企业总部基地和高端临空服务业集聚区。厚植国际人才优势，支持经认定的外籍高层次人才凭其持有的外国人永久居留身份证创办科技型企业，并与中国公民享受同等待遇。

海南离岛免税：“十四五”期间将吸引免税购物回流3000亿

目前海南离岛免税店已增加至9家，经营主体增至5家，形成了全面竞争的经营新格局。“十四五”期间，海南将完善全岛免税销售网络，实现国外商品和国内购买力充分对接，吸引免税购物回流3000亿元，进一步释放海南免税的潜力，除了完善免税店在全岛的布局、进一步丰富免税品品种和品牌外，发展“免税+”，延伸相关产业链，尤其是把海南和旅游业其他要素结合，在带动旅游整体转型升级的同时把免税蛋糕越做越大。

#机场零售#

韩国两大免税店撤出仁川机场最大航站楼

28日韩国两大免税店乐天及新罗在仁川机场T1航站楼的经营到到期，决定不再续约，关店撤出。原免税店员工中有500人面临失业。尽管仁川机场三度招标、多次降租，但目前仍然无人接手。即便仁川机场计划临时增加其他的临时卖场，但整个免税区域仍有四分之一左右无人问津。

图：仁川机场免税店 来源：韩联社

拉加代尔获圣地亚哥机场20家餐饮店运营合同

拉加代尔旅行零售获得了智利圣地亚哥机场20家餐饮店的运营合同。这些店面分布机场现有及新建航站楼内，将分别于2021年7月及2022年1月开业。这是拉加代尔旅行零售首次进入南美市场。

西班牙机场减免商铺8亿欧元租金

西班牙机场公司（Aena）宣布将向机场商铺提供高达8亿欧元的租金减免。2020年Aena收入下降了50.2%，净亏损1.27亿欧元，旅客吞吐量下降72.4%。

冲绳机场13家商铺永久关闭

受疫情冲击影响，冲绳机场13家商铺将永久关闭。31家商铺暂停营业，97家商铺仍在运营。2020年1月时冲绳机场营业的商铺有141家。

#技术应用#

费城机场测试机器人送餐服务

费城国际机场正在测试一项机场内机器人送餐服务，旅客通过机场OrderAtPHL.com平台点餐后，将由一台配备视觉传感器的机器人进行配送。机器人的货箱可载重达40磅，旅客可以打开其货箱自取。该测试将持续到4月份。目前这一技术已经在美国多个机场进行了测试。

波士顿机场推出餐食零售线上订购递送平台

波士顿机场推出了餐食零售线上订购递送平台BOS2GO，旅客可以通过自己的手机等电子设备登录bos2go.com订购餐食及购物，之后选择自取或递送至机场内指定登机口。自提免费，递送至登机口需收费0.99美元。

樟宜支付电子钱包将于二季度上线

樟宜机场集团将于今年二季度推出樟宜支付电子钱包，不论是否在新加坡、线上或线下均可使用。用户可以通过电子钱包赚取樟宜奖励积分、下载代金券及优惠券等，并在樟宜机场购物使用。之后樟宜机场线上购物平台也将可以使用电子钱包，支持信用卡、支付宝及微信支付。

#零售收入#

2020希思罗机场零售收入大跌67.6%

受旅客量大幅减少以及零售店铺关门影响，2020年伦敦希思罗机场零售收入下降67.6%。每客收入增长了18.6%，至10.58英镑，这主要是因为旅客数量的减少。2020年希思罗机场旅客吞吐量下降了72.7%，至2210万人次。

马来西亚机场公司零售收入跌82%

2020年马来西亚机场公司非航收入下降了63.2%，至1.97亿美元。零售收入下降了82%，至3780万美元。旗下机场总旅客吞吐量4300万人次，同比下滑69.6%，其中国际旅客量下降了78%。

泰国机场第一财季商业收入跌92%

泰国机场第一财季（2020年10月1日至12月31日）的机场商业收入下跌92%，至3.58亿泰铢，占机场总非航收入的28%，而上一年同期的比例为62%。总非航收入下跌81.88%，至12.86亿泰铢。

2020土耳其机场集团免税收入跌67%

2020年土耳其机场集团（TAV Airports）的免税收入同比下降了67%，至1490万欧元。单客消费从2019年的6.8欧元增长至9.4美元，涨幅达38.2%。2020年TAV集团旗下机场的旅客吞吐量同比下降了70%。

2020下半年奥克兰机场零售收入降93.8%

新冠疫情对新西兰奥克兰机场造成严重影响，2020年下半年机场零售收入大跌93.8%，至700万新西兰元，主要是因为国际旅客量大幅下滑（97.1%）以及机场对商铺的救助措施。停车收入减少了63.6%，至1250万新西兰元。