桂林发布旅游大数据报告：游客最关心米粉油茶，入境游客台湾最多

桂林生活网(桂林晚报记者庄盈)昨日，桂林市旅游发展委员会对外发布了《2018年上半年桂林旅游大数据报告》(以下简称《报告》)。数据显示，我市上半年共接待移动用户游客4377.48万人次，占总接待游客4800.36万人次的91.2%。

这不仅是桂林成立大数据中心之后首个旅游大数据报告，也标志着桂林旅游进入了“大数据”的探索时代。

第一份《报告》新鲜出炉

“大数据”作为时下最时髦的词汇，开始向各行业渗透辐射，颠覆着很多行业特别是传统行业的管理和运营思维。在这一大背景下，大数据也触动着旅游行业管理运营者的神经，搅动着旅游行业管理运营者的思维。大数据在旅游行业释放出的巨大价值吸引着诸多旅游行业人士的兴趣和关注。

数据是大数据分析的基础。2017年，桂林市旅发委与公安、铁路、民航以及中国移动、东方国信、携程、桂林旅股等单位企业建立采集桂林旅游数据合作项目，对旅游数据平台和系统进行整合升级，初步具备了采集中国移动游客实时数据、全市住宿数据、景区视频监控和客流量数据、部分旅游汽车运行轨迹数据、旅游舆情分析数据等能力。去年完成全市33家4A和部分3A旅游景区的视频监控图像91路，共享图像30多路。

而这些初步数据，都是通过手机漫游，结合国家的统一口径分析出来的。通过分析，可得出游客的停留天数、基本行程、出行方式、入住宾馆等信息，成为大数据分析的基础。

在此基础上，去年年底，桂林旅游大数据中心在桂林市旅游发展委员会挂牌成立。旅游大数据中心统一了网络安全平台、基础软件平台和数据支持平台，可推动各级信息化平台整合集中，实现信息资源集中管理和部门之间的大规模业务协同和联合服务，遏制“信息孤岛”和“业务割据”难题，形成桂林旅游数据“全覆盖”，使广大游客和民众充分共享大数据红利。至此，桂林旅游大数据的采集和运用分析步入了新阶段。

“截至目前，已经采集旅游技术六要素数据、导游数据、舆情数据、公安住宿数据及三大运营商、航空、客运、航运等数据2000多万条，建立了13大类、90个子类的数据信息库和数据共享交换平台，并提供了API接口。”旅游大数据中心负责人吴健说，“大数据中心已经具备了一定的数据交换、预警、统计、分析等功能。”

而经过基础数据采集和分析，第一份《报告》新鲜出炉。

超九成游客到桂林会用移动客户端

《报告》指出，根据国家文化和旅游部《旅游统计调查制度》、自治区旅游发展委《广西旅游统计调查制度》开展的入境旅游统计及国内旅游抽样调查结果，结合桂林移动公司用户数据、东方国信大数据以及铁路、民航、公路等其他数据显示，上半年，我市旅游业主要经济指标均呈现明显增长态势。

上半年，全市接待游客4800.36万人次，同比增长18.69%。其中国内游客4673.49万人次，增长18.86%;入境过夜游客126 .87万 人 次 ， 增 长12.59%。实现旅游总消费604.16亿元，同比增长33.08%，人均消费1259元。其中国内旅游消费558.87亿元，增长34.89%，人均消费1196元;国际旅游(外汇)消费6 .71亿 美 元 ， 增 长14.16%，人均消费约3569元。

移动端定位数据显示，我市上半年共接待移动用户游客4377.48万人次，占桂林接待总人数的91.2%。这意味着，九成以上游客在桂林旅游的时候，都会用到移动客户端。

而数据显示，来桂游客手机终端中，持有苹果手机的用户出行的概率要远高于其他，占总人数的25.64%，排名第二的是华为手机用户，第三是oppo手机用户。

来桂林游客最爱使用的APP依次为微信、QQ、支付宝、携程旅游、抖音、去哪儿、爱奇艺、高德地图和飞猪。

业内人士分析，这与我市前阶段加强线上营销有一定的关系。上半年，我市加强微媒体平台推广，通过官网、微信公众号、“i游桂林”APP及时推送更新，让游客实现足不出户，通过手机就能掌握桂林最新旅游动态及优惠促销活动。

广东客最钟爱桂林

上半年，在全市接待的入境过夜游客中，港澳台同胞占了总数的49.76%。其中，台湾同胞成了最为钟爱桂林的入境客人。上半年，桂林共接待台湾同胞34.38万人次，增长10.9%;香港同 胞25.45万 人 次 ， 增 长14.02%;澳门同胞3.3万人次，增长31.61%。

上半年，我市共接待了外国人63.74万人次，增长12.11%，外国人市场中，前十依次为韩国、马来西亚、美国、新加坡、印度尼西亚、法国、泰国、英国、日本、加拿大。其中，日本、印度尼西亚、新加坡市场增幅较大，分别达53.07%、34.73%、28.63%，是我市入境旅游重要的潜力市场。

今年，我市加强了与中国旅游报、百度、同程、途牛、今日头条、BBC、FACEBOOK、INSTAGRAM、YOUTUBE、KOL(关键意见领袖)等知名媒体网站的精准网络营销。赴德国、马来西亚、韩国等国家和地区参加旅游交易会并举行推介促销活动，得到了当地旅行商及媒体的大力支持。积极参加德国柏林国际旅游交易会，接受了欧洲新闻台的采访，再一次把大美桂林 推 介 给 世 界 。 目 前 ，FACEBOOK公众号GoGuilin粉丝数量10万人，总计发帖420条，获得超过100万次粉丝互动，专页曝光率达1500万人次，进一步开拓了境外市场。

上半年，来桂区外游客中，广东游客是最为钟爱桂林山水的，在TOP客源城市前十名中，占据了五席。其中，深圳以占比7.99%高居国内游客榜首，广州以占比5.60%居次席，东莞以5.46%列第三位。四至十位分别是佛山、永州、北京、上海、中山、邵阳、贵阳。除了北京、上海以外，其他都是周边城市的游客。

《报告》还首次披露了来桂游客的性别情况。《报告》发布的游客基本情况显示，我市客源性别比例为59.24%(男)：40.76%(女)，也就是说，相比女性来说，男性游客更钟情于似水柔情的桂林山水。

在旅游目的类型方面，上半年，我市客源主要以休闲/度假、观光/游览为主，所占比例分别为31.77%、31.27%，二者之和占总体比例达63.04%。此外，商务、探亲访友、会议以及文化体育等成为吸引游客来桂林的重要因素。

游客停留3天居多

《报告》指出，大多数游客会在桂林停留2天-5天，占比为64.17%。其中，停留三天的人数最多，占21.54%，其次是停留四天的，占比为18.71%，停留两天的占比14.53%。而记者留意到，随着桂林国际旅游胜地建设的提速，桂林魅力逐渐增强，选择在桂林长期停留的游客越来越多，有3.34%的游客停留超过十天。

在住宿方面，上半年，景区(点)周边的住宿设施相对比较受游客欢迎。住宿前二十的酒店包括：维也纳酒店(中山路店)、桂林桂星酒店、桂林维也纳会展中心店、桂林柏丽商务酒店有限公司、桂林丹桂大酒店、桂林鑫福商务酒店、桂林香格里拉大酒店、桂林台联酒店、泰和楼酒店、桂林观光酒店、桂林市榕湖饭店、景翔酒店、华顺商务酒店、桂林漓江大瀑布饭店、桂林山水大酒店、桂林白公馆、桂林大公馆、阳朔悦榕庄和桂林市中山大酒店。

从《报告》排名情况来看，游客们关注的商圈中，中心广场、正阳步行街、王城商厦等老牌商圈依旧稳居前三，此外，七星万达广场、联达、万福广场等新兴商圈也迅速崛起。

“桂林米粉”成游客最关注的热点

《报告》还首次披露了游客来桂林旅游期间关注的美食类、住宿设施类、景区(点)类等三大类的热点TOP5。

其中，美食类的前五名分别是桂林米粉、油茶、阳朔啤酒鱼、马蹄糕和桂花汤圆。住宿设施类的前五名分别是：漓江大瀑布饭店、桂林喜来登酒店、水秀月牙楼度假酒店、碧玉国际大酒店和桂林台联酒店。景区(点)的前五名分别是：阳朔景区、七星景区、龙脊梯田、龙胜温泉和两江四湖。

从国内游客旅游消费结构来看，前三依次为购物、餐饮、长途交通，分别占比18.9%、17.86%、15.06%，而旅游区游览已退至第四位。这也进一步显示了我市全域旅游建设的成功，游客们到桂游览，已经不是游览个别“景区”，进一步促进了旅游业全区域、全要素、全产业链发展，走出了一条旅游业全域共建、全域共融、全域共享的发展新模式。