新加坡要培养“工人4.0”？

工业4.0

开启机器人时代……

工业4.0（Industry 4.0）

“工业4.0”简单的说，就是大量运用自动化机器人、感测器物联网、供应链互联网、销售及生产大数据分析，以人机协作方式提升全制造价值链之生产力及品质。

如果以德国西门子最先进实验工厂经验推估，工业4.0化后之生产链，可提高其生产价值至原先十倍以上，一般认为将是下一代工业革命之滥觞。

而从德国政府喊出工业4.0开始，全球制造业就在科技的进步与辅助下，逐渐结合数据分析与全新技术，打造出新型态的智慧工厂与全新的工业化基准。

而在近几年的人工智能（AI）浪潮下，也让制造业有了全新的突破方向：

包括“机器视觉”、“深度学习”等人工智能的技术，利用演算分析兴起了新一波的革命让自动化与机器人的技术更为精准、制造业也开始进入如“无人工厂”等全新的科技领域。

▲ 科技发展一日千里，人工智能目前已可取替银行的部份客服工作。

面对行业转型

新加坡说必须培养出Worker 4.0……

立志培养能在工业4.0中游刃有余的工人4.0（Worker 4.0）。——新加坡全国职工总会秘书长黄志明

“根据国家经济产业转型蓝图（ITM），职总的培训理事会（training council）就是要制定必要培训，培养出工业4.0中各个领域和行业所需的工人4.0。”– 黄志明在接受《联合早报》专访时表示

什么是工人4.0？

适应力要强、要正面积极、愿意接受各种变革。

此外，他们应有精深的专业知识，同时善用新科技。

例如教师需要掌握更多以数码为本的教学法，编码或是其中一个他们应具备的技能。

一个负责检查列车裂缝的交通工友，必须懂得如何做检查工作，但如果他还能够以操作无人机代步，并学习相关的编码工作，那更能推高生产力。

未来新加坡会有医疗保健人员4.0、制造业工人4.0、教师4.0、记者4.0……善用科技，满足经济转型的需求。

▲ 亚洲四小龙包括新加坡以往的崛起，都与国家政策有关，新加坡领导人李显龙并没有辜负他父亲交给他国家领导者的角色。

2010年时，新加坡政府已经看到了人工智慧的重要性

2010年云端计算刚上路

李显龙已开始和麻省理工学院全面接触合作

并且提出了无人车及自动驾驶的概念

2014年新加坡更订出了前瞻计划

要在11年内即2025年

让新加坡成为全世界人工智慧最领先的智慧国

▲ 新加坡目前的手机覆盖率和网络传输都是全世界最高的国家之一，新加坡政府面对迎面而来的新经济，专注投资高等教育，与国际一流大学接轨，让年轻人成为新加坡发展智慧国计划的强大后盾。

4.0与NTU

工业4.0的主要组成当然是机器人科学！

而新加坡南洋理工大学（NTU）拥有世界上最强大的机器人科学研究团队之一。所涉及领域有人工智能和数据科学、区块链、物联网、个性化医疗、智能医疗体系、包括地面车辆和无人机在内的自动驾驶系统等等。

（图片来源：sgsme.sg）

还有自动驾驶车辆，这也是NTU能排在世界前列的领域之一。NTU的校园里目前有一些自动驾驶车辆穿梭于宿舍区和教学区之间。

还有3D打印技术，NTU的3D打印项目团队非常有活力。当然还包括各种形式的可再生能源。

工业4.0将为新加坡带来重要契机。根据波士顿咨询公司的研究， 最迟到2024年，采纳工业4.0将为新加坡总制造业产值增添360亿元、提高劳工生产力30%，以及创造22,000个新工作。

▲ 工业4.0将为新加坡带来重要契机。

2018年

身处工业4.0的我们……

在这个“机不离手”的年代，工作环境瞬息万变，仿佛人人嘴边都挂着科技，如大数据分析、人工智能等热门词，现代人对工业4.0来临绝不惊讶，但就未必就已准备好！

▲ “工业4.0”来临，Are you ready？

不久前，全球四大国际会计师事务所之一的德勤发布了《2018年千禧一代年度调研报告》，访问了36个国家共10,455名介乎1983年至1994年出生的“千禧一代”，以及6个国家中近1,850名介乎1995年1999年出生、刚步入职场的“Z世代”，德勤发现：

千禧一代、Z世代对“工业4.0”感措手不及

报告指出，千禧一代和Z世代均清楚意识到工业4.0正重塑未来工作模式：

1.两者均有逾5成受访者相信工业4.0可令工作者摆脱沉闷繁复的工作，而集中于更需创意、人性化和有价值的工作；

2.仅有约2成多的千禧一代和Z世代受访者认为对其工作无太大影响。

▼ 德勤中国相关调查数据。（数据来源：德勤中国新闻稿）

同时，亦有不少人仍对工业4.0的到来不安，千禧一代和Z世代分别有17%和2成受访者担心自己的工作将被局部或全部取代。

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更重要的是，不足4成的千禧一代和29%的Z世代受访者觉得自身具备顺利应对未来工作环境变化所需的技能；当中男性较女性有信心迎接工业4.0的挑战。

另外，受访者期望企业协助他们做好准备，在新时代脱颖而出，如培养自信心、人际交往技巧、职业道德、批判性思考和诚信能力等软实力。但仅得36%的千禧一代以及42%的Z世代受访者认为企业有回应他们发展需求。

▲ 德勤发现，逾半数受访者预期不会在现职上留任超过2年，而预期留任5年以上比例不足一成。

令Z世代保持对工作兴趣将是一大挑战

德勤中国就指出，千禧一代和Z世代倾向认为企业领导人只关注公司利益，而不考虑整个社会的状况。

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相信未来让Z世代保持对工作的兴趣，将是企业面临一大挑战，逾半数受访者预期将不会在现职上留任超过2年，而预期留任5年以上比例不足一成。

德勤全球人才领导人Michele Parmelee建议，企业应加大改革力度吸引并留住人才，并需要听取千禧一代的想法，重新制定工业4.0时代企业的人才管理方式，以及重视学习和发展，以帮助员工在一生的职业生涯中不断成长。

▲ 云端、大数据、智慧型手机、App、物联网、机器人、3D列印、人工智慧等，都是工业4.0涉猎的领域，也是未来的热门行业。图为德国总理默克尔出席汉诺威工业博览，获赠一个自己的3D打印模型。

信息工程或是计算机科学，乃至更广阔的领域，在工业4.0的时代，关注“大数据”、“物联网”都是有必要的。