盘点航班延误那些你不得不知道的事儿

乘坐航运交通工具，各种原因的延误总是时有发生。对天气直接引发的延误，多数乘客"听天由命"。

但当广播里传出"流量控制"、"空中管制"的消息时，不少乘客却表示难以理解，甚至怀疑是航空公司的托辞。

某航空公司飞机都飞走了，为什么我们还不能飞？

这要分很多种情况：

不同的机型有着完全不同的安全标准

有些相差十分巨大，很可能在同样的天气条件下，A380 可以飞，但 A320 就不能飞。

各个航空公司的安全标准不一样

对于相同的机型，各个航空公司的安全标准也不一样。在相同的天气条件下，很可能符合了东航的安全标准，但不符合海航的。

国际航班的优先起飞权

国际航班有优先起飞权，这是一个世界范围内都通行的不成文准则。

既然知道会延误，为什么要在飞机里等？

在航班起飞前，飞行员就要经过与出发许可席联络、与地面台联络、与塔台联络等 6 个环节。每一个环节必须都达到标准方可进行下一个，在规定时间内达不到条件，就得全部退回重来。

常有乘客抱怨航空公司明知航班延误，还要把乘客关在机舱里等待，而不是去更宽敞的候机厅休息，甚至有媒体分析称航空公司此举是为了提高航班准点率。

但事实上，只有飞机关闭舱门后才能申请出发许可，从而进入等待起飞的序列。如果乘客这时候中途下机，飞机立刻会被排除出等待序列。

为什么因为"空中管制"不能飞？

中国大约 80% 的领空处于军方直接管制之下，而民航能够利用的空域只有不到 20%，这 20% 还得在军方的严格管控下方可使用。

一旦空军在某片空域演习，此空域的所有民航飞机将全部被禁飞，遇到此种情况的航空公司只能以"空中管制"为由向旅客交代。

在航班延误造成我们极大困扰时该如何索赔？

没有一个中国的机场或航空公司跻身各类目准点率的 TOP20，这也并不让人意外。不过，海南航空倒是获得了最佳进步奖的第四名，准点率从 2014 年的 57.4% 上升到了 2015 年的 67%。

还是来看看那些守时准点的业界良心都是谁吧！

小型机场 TOP10

排名 机场名称 国家 准点率

1 大阪关西 日本 93.85%

2 布鲁塞尔南部 - 沙勒罗瓦 比利时 93.61%

3 巴拿马城 巴拿马 92.55%

4 斯塔万格 挪威 91.15%

5 卑尔根 挪威 90.91%

6 科隆 / 波恩 德国 90.42%

7 阿德莱德 澳大利亚 90.18%

8 华沙 波兰 89.87%

9 布里斯托 英国 88.64%

10 汉诺威 德国 88.59%

中型机场 TOP10

排名 机场名称 国家 准点率

1 哥本哈根 丹麦 88.53%

2 莫斯科谢列梅捷沃 俄罗斯 88.48%

3 赫尔辛基 芬兰 88.43%

4 布里斯班 澳大利亚 88.31%

5 盐湖城 美国 87.93%

6 圣保罗孔戈尼亚斯 巴西 87.81%

7 雅典 希腊 87.79%

8 檀香山 美国 87.41%

9 奥克兰 澳大利亚 86.67%

10 汉堡 德国 85.99%

大型机场 TOP10

排名 机场名称 国家 准点率

1 东京羽田 日本 91.25%

2 慕尼黑 德国 87.71%

3 圣保罗瓜鲁柳斯 巴西 87.47%

4 明尼阿波利斯 美国 85.27%

5 悉尼 澳大利亚 85.20%

6 墨尔本 澳大利亚 85.02%

7 新加坡樟宜 新加坡 84.75%

8 亚特兰大 美国 84.38%

9 法兰克福 德国 84.12%

10 西雅图 美国 83.56%

机场规模越大，客流量越多，各项设施的运行效率就会面临越大的考验，飞机准点起飞的压力就越大。因此全球最大的几个机场都没能入选准点率 TOP10，包括伦敦希斯罗、北京首都机场和香港赤鱲角国际机场等。

航空公司准点率 TOP 20

排名 航空公司名称 国家 准点率

1 波罗的海航空 拉脱维亚 94.39%

2 巴拿马航空 巴拿马 91.69%

3 蓝色巴西航空* 巴西 91.03%

4 日本航空航空 日本 90.44%

5 全日空 日本 89.65%

6 芬兰航空 芬兰 89.52%

7 巴西天马航空* 巴西 89.50%

8 奥地利航空 奥地利 89.28%

9 夏威夷航空 美国 89.28%

10 LOT 波兰航空 波兰 88.88%

11 维珍澳洲航空* 澳大利亚 88.56%

12 荷兰皇家航空 荷兰 88.45%

13 北欧航空 瑞典 88.21%

14 君主航空* 英国 88.18%

15 澳洲航空 澳大利亚 88.08%

16 伊比利亚 / 西班牙国家航空 西班牙 87.53%

17 弗莱比航空* 英国 87.47%

18 新西兰航空 新西兰 87.33%

19 卡塔尔航空 卡塔尔 87.12%

20 挪威航空快线* 挪威 86.67%

备注：名称后标有星号（*）的为低成本航空公司。

飞机起飞的准点情况受很多因素影响，选择一个记录良好的航空公司可以稍微降低自己遭遇延误的几率。万一飞机延误，也要理性处理，这样才能将损失降低到最少，尽快启程登机。