东盟国家学习“淘宝”模式尝到“甜头”

新华社记者汪瑾 林昊 郭鑫惠

近年来，电子商务在东盟国家发展迅速，成为推动当地经济发展的新增长点。中国电商给尚在发展初期的东盟电商市场带来了成熟的经验、技术、物流体系和运作模式，为当地企业和民众创造了更多商机。

“今年‘双11’，我们将推出几款农产品在电商平台Lazada上售卖。”马来西亚创业者黄锦昌告诉记者，他想在马来西亚复制中国“淘宝村”的成功经验。

今年4月，黄锦昌前往杭州参加阿里巴巴网络创业者支持计划。在那里，他学习了中国电商企业的经验，并参观了“淘宝村”浙江临安白牛村。回到马来西亚后，他和朋友选中了马来西亚中部彭亨州文东地区的一个村庄，与村民达成协议，准备在网上售卖农产品。

黄锦昌说，电商为马来西亚农民带来了新机遇。如今，马来西亚正大力发展数字农业。他们的电商项目已得到政府有关部门以及大学的关注。

东南亚电商平台Lazada泰国副首席执行官张文轩对记者说，东南亚电商渗透率非常低，以泰国为例，电商渗透率只有3%，而中国电商渗透率已接近18%，因此“泰国以及整个东盟的电商发展呈方兴未艾之势，前景广阔”。

Lazada成立于2012年，业务遍及印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南6个东盟国家。2016年，中国电商巨头阿里巴巴投资Lazada并实现控股。据介绍，阿里巴巴入股之后，首先对Lazada整个电商平台进行了技术升级，随后又在东南亚17个城市配备超过30个仓储中心，提高“最后一公里”物流能力。Lazada还提供多样化支付方式供消费者选择。

张文轩说，通过领先的科技、物流和支付体系构成的电商生态系统，公司希望连接6个市场，促进东南亚区域整体发展。

如今，Lazada已发展为东盟地区最大的电商平台之一，年度活跃消费者超过5000万。在Lazada上经营服装店的楠塔蓬说，Lazada升级后，一些细节设置让卖家很满意。比如，限时抢购功能为卖家吸引更多客户，地址自动生成功能为卖家节省了人力成本。

除了电商技术、物流及支付体系的改善，中国电商还将一些新兴营销模式带到了东南亚。据Lazada直播项目管理高级经理颢薰介绍，泰国Lazada每天有100多场购物直播，预计今年“双11”当天将有超过1000场购物直播。

张文轩说，泰国是东南亚主要电商市场之一，公司率先在泰国进行了很多尝试，包括引入“双11”购物节和购物直播，随后再将其推广到其他5个东盟国家。过去一年，公司在这6个国家的买家、卖家和订单数量均实现了三位数的增长。