洲际重塑丽晶，说新的品牌形象要呈现华丽东方风格

继今年3月宣布以3900万美元现金收购丽晶多数股权后，10月，洲际酒店集团正式推出经过重新设计的丽晶酒店和度假村品牌新形象。

丽晶品牌作为洲际集团旗下最高端的顶级豪华酒店品牌，填补了洲际在这一领域的空缺。目前，丽晶旗下拥有六家开业酒店，分别是北京、柏林、重庆、黑山港、新加坡和台北；即将开业的有富国岛丽晶和雅加达丽晶，将在2019年末闭店整修后更名的香港洲际，和刚刚签约的吉隆坡丽晶酒店。

这其中最引人瞩目的，莫过于未来的香港丽晶，也就是现在的香港洲际酒店。该酒店将于2019年末闭店，并花一年时间整修，并将于2021年重新以香港丽晶的名字开业。

丽晶酒店始创于1970年，是具有传奇色彩的奢华酒店品牌，开创了许多行业之先。香港洲际酒店的前身本就是一间丽晶，自1981年开业后，盘踞尖沙咀最佳观景位的香港丽晶就成为品牌的全球旗舰店，也跻身世界上最具标志性的奢华酒店之一。正因如此，洲际的这场收购显得颇有戏剧性。

有了深厚的历史源渊做支撑，如何在继承传统的同时，重新塑造出令人耳目一新的品牌？

在短短半年时间里，洲际集合全球资源，成立了专门的团队来探讨研究这一课题，团队中包括来自品牌、运营、设计、发展到宾客体验等奢华酒店领域的各类专家。在刚刚公布的新设计中我们可以看到，洲际求新求变的愿望十分突出，这种“新”体现在设计理念和视觉上，也体现在对服务的构想上。

洲际在香港洲际酒店内搭建了临时体验厅，让人们能够对这种新的设计有更直接的观感。

一张洲际集团为即将在2021年问世的新香港丽晶定制的壁纸，十分吸引眼球。色彩浓烈大胆，而纹样却是传统的中国龙，灵感来自九龙半岛的“九龙传说”——“半岛上的九座山峰上住着九条龙，它们每天进入海港沐浴，傍晚在海港喝水，洲际正处在九龙入海的路径上，风水绝佳。”之后，每家丽晶酒店都将有属于自己的壁纸。

从体验厅的装饰和初次公布的部分设计图来看，洲际将避开“低调奢华”路线，而是大胆的选择华丽风格，大面积的使用色彩。设计师选用青瓷的颜色作为主色调，加上黛青、龙胆紫、浅米和洋红作为配色，再用金色饰边作为点缀。

即将在两年后进行的这次翻新，不但将对所有的房间做重新装修，还将彻底翻新大堂、门厅、会议室和户外区域。色彩浓烈、造型别致的鲜花景观将成为酒店的一大特色。外墙也将焕然一新，一改现在的砖红颜色。

某种程度上，丽晶品牌定义了属于现代的“奢华”，它注重选址，十分看中景色，也率先在所有客房配置了五件式卫浴，还在度假酒店和套房提供私人泳池和别墅 ，香港洲际（丽晶）那纯白色的大理石台阶，迄今看来仍毫不过时。

在服务方面，洲际为丽晶提出了若干新的理念，但其宗旨就是简化一切手续，给顾客提供流畅和细致入微的入住体验。“不需要前台check in，也不用为mini吧付费。从入住到离开，整个流程都毫无烦恼，”洲际新任命的丽晶酒店董事总经理陈卓德（Justin Channe）在采访中说。

陈卓德告诉我们，设计这种“无缝式”服务的灵感，来自于品牌团队与目标人群的秘书和助理们交流的结果。新的丽晶品牌旗帜鲜明的把客户群定位为“前1%”的成功人士，而这些人的日常行程，其实都离不开秘书和助理的安排，丽晶发现了这一规律，希望能够从这个角度入手，从而更好的为“成功人士”们提供服务。

陈卓德是澳大利亚籍，但他的童年在香港度过，在成为丽晶品牌的董事总经理之前，他担任大中华区的首席运营官。陈卓德与丽晶渊源颇深，更早之前，他曾在香港洲际担任管理职务，也曾在吉隆坡的丽晶酒店工作过，现在，他全权负责丽晶品牌未来的设计和拓展。

他这样勾勒丽晶所想要提供的服务细节：“我们不会问客人收取房费以外额外的费用，mini吧、洗衣、早餐等等，都是免费的，这样就会让入住和退房过程变得非常省心；如果你的飞机是早班抵达，那我们不会让你在大堂等候，就算房间没有准备好，也肯定会先提供一处场所供洗漱休息。”

这种客制化的细节服务还包括但不限于“为正在阅读的书夹上书签”、“修补磨损的鞋和衣服”、“预先准备好的洗澡水”、“在抵达前醒好客人喜欢的那款葡萄酒”……

当然，客房价格也会与原有的洲际品牌拉开距离，以香港为例，可能会在原有基础上提高 30%左右。接下来，洲际将尽可能拓展丽晶的版图，计划中，丽晶的规模将由现有的六家酒店发展至40余家，遍布世界各主要门户城市和度假胜地。新的丽晶会与隔壁在建中的 K11 项目连接在一起，整个尖沙咀在未来几年内会完全换一个样子，港岛对面的海岸线风景将会变得很不同。

图片来源：品牌提供