• 11月23日 星期六

曾经优秀的员工,现在如何成为出色的管理者?经验是学习管理学

一位普通的银行中层管理人员,在28岁时,搞垮了拥有233年历史的英国著名巴林银行。

他叫尼克·李森,原是一名清算员,在银行工作的前两年,不仅理顺了分行混乱的业务,还帮总行消除了亿元债务。

因为出色的业务能力,他获得了银行高层的认可,被任命为部门经理,在新加坡分行,带领团队,开展期货和期权交易工作。

但是,在任职期间,屡屡为下属隐瞒错误,对行业形势判断失误,使投资决策产生偏差……这一系列管理上的问题,令巴林银行蒙受了8.6亿英镑的损失,最终导致这家欧洲最具影响力的银行一夜倒闭。

为什么曾经优秀能干的员工,在升任管理者后,反而工作不再出色?甚至还出现了问题?

我们在《给忙碌者的极简管理学》中找到了答案,因为“工作不再是你个人的事儿。”作为一个管理者,不能只看到个人的荣辱,需要思考团队的未来,关注企业的发展。

本书的作者穆瑞澜,现任《财富》杂志CEO,曾是《华尔街日报》的资深副总编,他吸收了很多管理方面的经验和专业知识,个人所写的文章与所负责的专栏,在业内获奖无数,知名度极高。

在阅读本书时,你会发现书中不仅汇聚了百位CEO对“好的管理”的真知灼见。作者还萃取了管理思想的精华,对每个管理上遇到的难题,都给出了大师级的解决方案。

本书小巧轻便,十分适合忙碌的管理者快速阅读,方便直接抓住管理的要点。此外,还可作为管理学的索引书目,用于查找与管理相关的重点知识。

曾经优秀的员工,现在如何成为出色的管理者?经验是学习管理学

01 带领团队,需要给工作赋予意义

从成为管理者的第一天开始,就意味着不是一个人在工作,需要带领一个团队,为共同的目标而努力。

“为日航员工,我们一起努力吧,加油吧!”这是2010年,稻盛和夫在接手破产的日航公司后,对员工说的话。

面对一个奄奄一息的企业,新任管理者并没有通过大刀阔斧的改革来拯救企业,而是表达出“为员工而努力”的理念。

正因为这个理念,激发了员工对工作的热忱。因为“为员工而努力”,就等于“为自己而努力”。

在稻盛和夫的带领下,5万日航员工共同努力,仅用424天,就走出了困境,扭亏为盈,彻底改变了日航的经营状况。还在企业利润、准点率和服务水平三个方面,创造出了世界第一的佳绩。

美国著名人际关系大师戴尔·卡耐基曾说,“热忱来自你对自己正在做的某件工作的真心喜爱。”

热忱是工作的灵魂。如果员工每天只是为工作而工作,那么工作将变得单调而枯燥,这样的团队也将缺乏生机。

在一条生产线上,员工们正按照标准要求,进行零件组装,他们日复一日,面无表情,机械式地重复着相同的工作步骤。

试想如果生产线的负责人,告诉员工,他们组装的零件,将被安装于著名品牌的新款智能汽车上,产生关键性的作用。员工的工作热情将会增加,工作状态也会改变。

在书中,作者总结说,“一个管理者的最终成功,不仅在于告诉员工做什么,还在于你能让员工乐于去做。

当管理者赋予了工作意义,员工产生了工作热情,工作的氛围感和效率就会不断提升。这不仅有利于工作任务的顺利完成,还能促进整个企业的积极发展。

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02 制定战略,是管理者需要承担的重任

管理者除了带领团队外,还需要学会制定战略。因为战略对于企业的发展至关重要。

上世纪90年代,时任英特尔公司首席运营官的安迪·格鲁夫决定,让英特尔从制造存储芯片的制造商,转变为微处理器制造商。这一战略转型,使英特尔成为一个拥有高附加值、占据市场主导地位的企业,并创造了几十年的辉煌业绩。

这正如《给忙碌者的极简管理学》所提出的:“一个好的战略可以为企业带来持续数年的成功和盈利。”同样,一个失败的战略则会给企业带去一蹶不振。

同样是上世纪90年代,国内主营教育软件的科利华公司,可谓是家喻户晓,还被世界著名经济杂志《商业周刊》誉为“中国软件市场决定性力量之一”。

因为公司不满足于教育软件的单项经营,所以开启了多渠道发展的战略。先是转战互联网行业,然后收购阿城钢铁借壳上市,之后还用1亿元的营销成本,大力推广《学习的革命》一书。

这一系列看似能让企业走向伟大的战略,却因其主营业务衰退,其他业务又未进入良性发展,而使企业资不抵债。最终,科利华公司只能以七千多万元的价格卖掉了自己的网络大厦,用于抵还债款。

现代管理学之父彼得·德鲁克曾说“使企业遭受挫折的唯一主要原因恐怕就是人们很少充分思考企业的根本任务是什么。”

科利华公司,从繁荣到落寞,从制作教育软件到步入互联网行业、资本市场、图书领域,做得的确很多,但忽略了企业的主营业务和专长。如果当时的管理者能扎根教育领域,坚持做一个好的教育科技企业,也许结果又将不同。

所以,作为企业的管理者,在制定企业发展战略前,需要认真思考企业的根本任务和优势,这样才有利于企业的未来发展。

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03 关注财务,是管理者有效经营的保障

如果说制定战略,是从大处着手把控企业发展方向;那么关注财务,就是从小处着眼,从细节上管理企业。

李家诚在某次采访中透露,成就他商业帝国的秘籍是“做好财务管控,尤其是资金管控。”他说自己做生意有个习惯,会特别关注财务,并留意现金流,有额外的资金就会投入到其他的产业。这样即使市场上出现各种风波,也能应付自如。

由此可见,财务管控是经营好企业的保障。作者在书中,也对管理人员提出:“如果你不能掌握财务基础知识,有一天你就会突然发现,你已经被它们所控制。

美国的世通公司,恰恰正是管理层缺乏财务知识,被财务控制的一个例子。世通公司曾在上世纪90年代中后期飞速发展,主营长途通信服务,兼营互联网的主干网服务。但从1999年开始,公司业绩明显下滑。

为了减少短期亏损,当时的财务官沙利文,将每年付给地方电话公司的数十亿元“线路费用”,由从财报中的“支出”项,改入了“资本支出”项,将费用分摊到了未来的数年中。而事实上属于“资本支出”项的费用,必须是长期投资,比如,新建厂房等。

这样的操作一直未被公司管理层察觉,直到2002年被一位内部审计员发现。当时,世通公司虚报的利润已高达110亿美元。

之所以产生这样的结果,原因在于管理者不具有读懂财务报表的能力。因此不能发现其中的问题,进行有效的问责,从而阻止不良结果的产生。

这正如,纽约巴鲁学院前教授亚伦·莱文斯坦所说:“统计数据就像是一件比基尼,它暴露出来的部分很有意思,但它遮掩的部分更是至关重要。”

所以,透过数据看到本质,掌握财务基础知识,学会财务管控是管理者的必备技能之一,这关系到企业的健康发展。

曾经优秀的员工,现在如何成为出色的管理者?经验是学习管理学

写在最后

很多管理者,曾经都是企业中的优秀员工,他们专业能力出众,业务能力强,但管理工作对他们而言却是一个全新的领域。

正如作者说:“世界各地的管理者都正在没有海图的茫茫大海上摸索前行,他们需要一位导航员。”

《给忙碌者的极简管理学》这本书,恰好可以充当这位导航员,为管理者提供可参考的航线。

帮助曾经优秀的员工,扬帆起航,在新的领域勇往直前,成为出色的管理者。

惟有乘风破浪,才能到达彼岸,成功开辟一片新天地。

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