• 12月24日 星期二

阿里香港上市敲锣60岁新加坡店主站C位,回国一夜成“网红”


11月26日,阿里巴巴正式在港交所上市交易。当天,最受关注的除了居高不下的股价,就是代表阿里敲响开市锣的10位普通人。他们中一位来自新加坡,今年已经60岁了,他叫王睦儒,是狮城唐人街榴莲店“一畝甜”的老板。


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性格开朗豪爽的王睦儒被亲切地称为“榴莲大叔”,他和阿里巴巴的第一次交集就是在自己的榴莲店里。当时他听到中国客人问:“这里能不能用支付宝?”这样的问题反复被提到,王睦儒很快决定把这个蓝色二维码给安排上。就这样,他成了新加坡首批接入支付宝的商户。

自从接入了支付宝后,榴莲店的生意大涨了三成。王睦儒惊到了,他真实地感受到了移动支付宝的巨大魔力。如今,王睦儒每天都要说上百句“你好、谢谢、支付宝”,他甚至还学会了跳小苹果,学会唱我爱你中国,与中国顾客开心互动。


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说来有趣,此次赴港之前,王睦儒还一直以为自己只是被邀请去香港出席活动呢,结果到了香港,他才发现阿里巴巴竟然把敲锣锤的机会都给了他这样的普通客户,“谁能想到啊,一般不都是集团老总负责敲锣嘛”,王睦儒至今都还是不敢相信。

受邀去香港,不仅体验了一把上市敲锣的感觉,王睦儒的生活也发生了变化。他刚回到新加坡就有当地媒体来采访他了,很多新加坡网友也认识他了,就这样,王睦儒以60岁的“高龄”成了一枚“新晋”网红。


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除了王睦儒,其他9位为阿里巴巴敲锣的普通客户还有带领全村人一起网购的山东“村花”、荷兰籍的飞猪洋“小二”、热衷龙舟运动的澳大利亚华裔王姣姣、用云计算技术帮农民种辣椒的程序猿、非洲卢旺达本土鞋履品牌UzuriK&Y创始人Kevine 等等。



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这10位敲钟人来自8个国家,虽然是普通人,但他们都与阿里巴巴有着深厚的缘分,甚至人生也因阿里巴巴发生了改变。就拿王睦儒这样的海外商家来说,数据显示,迄今为止,支付宝收款码遍布全球56个国家和地区,近六成受访境外商户表示,接入支付宝带来了客流和营业额双增长。

企业与客户是互相成就的。也正是因为这些不同业态的从业者们,阿里巴巴从一家电商公司蜕变成了全球独一无二的数字经济体。而在企业上市的高光时刻,阿里巴巴把C位留给了客户。这背后,正是其始终坚持的“客户第一”价值观的最佳体现!


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从诞生伊始,阿里巴巴就确立了“让天下没有难做的生意”这一使命。此后20年发展,阿里巴巴也探索出了“做生意”的方法:客户第一,员工第二,股东第三。以客户为中心,关注中小企业和普通人,刻进了阿里每项业务和每个员工的基因里。

过去20年里,阿里巴巴一直在坚持初心,不断解决问题:很多小企业因为阿里而成功,很多产业因为阿里而复兴,很多普通人的生活因为阿里而更安全和便捷,很多社会问题因为阿里的参与而在逐步好转或解决,在出行、医疗、政务办事等领域,社会效率得到极大提升。

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