航空公司出海营销：新加坡航空借助脸书和INS提高知名度

也许部分小伙伴听说过新加坡航空，新加坡航空是新加坡的国家航空公司，根据调研公司 Skytrax 的调研，其一直被视为世界上最出色的航空公司之一。多年来，这家航空公司不断扩大其航线网络，最近又新开通了新加坡—西雅图直飞航线。这家航空公司利用 Facebook 360 度全景照片广告 (360 Photo Ad) 和 Instagram 快拍广告 (Stories Ad) 宣传新开通的新加坡—西雅图直飞航线，在美国市场取得了广告回响度提升 4.8 点的营销战绩。

在推出新航线之后，这家企业在脸书和INS做推广的目标是：推广自己推出的令人期待的新航线，希望更多的乘客选择新加坡航空。这家航空公司希望通过 Facebook 和 Instagram 社交媒体营销来提高其新开直飞航线的知名度。因此新加坡航空公司提出的解决方案是美好景致尽收眼底，希望通过航空景致吸引更多的乘客。

新加坡航空投放了 Facebook 360 度全景照片广告，全方位展示了新加坡和西雅图的著名地标。用户可以左右移动手机，畅快领略新加坡和西雅图的地标美景，将这条航线的精华景点尽收眼底。

另外，这家航空公司还投放了 Instagram 快拍广告，向受众展示这些地标照片。所有广告都会引导用户访问新加坡航空网站，方便他们了解更多有关这条新航线的信息。为了给受众带来舒适的移动端观看体验，所有广告均采用了纵向格式。

新航还采用宽泛的受众定位策略，选择了新加坡和包括西雅图在内的美国一线城市年龄介于 25 至 50 岁的旅客，以及广大意向人群作为目标受众。2019 年 7 月至 9 月，他们在 Facebook 和 Instagram 开展了为期五周的品牌提升调研。

由于此次营销活动大获成功，新加坡航空决定在今后的相关营销中继续使用 360 度全景照片广告和 Instagram 快拍进行推广，此次营销推广活动，借助于脸书和INS，新加坡航空公司取得了以下成就，分别是：

1. 广告回想度提升 4.8 点（美国市场）

2. 品牌知名度提升 3.8 点（美国市场）

3. 购买意向提升 1.5 点（美国市场）

4. 广告回想度提升 3.2 点（新加坡市场）

5. 品牌知名度提升 3.4 点（新加坡市场）

同时，在此次脸书和Instagram的协同推广活动中，新加坡航空使用的产品包括以下几种，分别是：

1. 照片，利用照片广告激起受众的兴趣。

2. 快拍广告，通过沉浸体验强的全屏式广告分享您的故事

新加坡航空工作人员指出：Facebook 和 Instagram 都是视觉内容丰富的平台。采用 360 度全景照片格式更是能让企业A有效传达想要表达的信息。这次营销活动表明，这两个平台可以极大地为品牌取得业务成效。

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